先日はお世話になりました。
コロナ対策がされていて、
お宿の方々の飾らないおもてなしにチェックインから緊張感がほぐれました。
楽しみのお料理も海の幸、夏野菜、季節を意識したお料理を美味しくいただきました。
お宿から徒歩数分で弥彦神社に行けるのはありがたい立地。
境内の森林のマイナスイオンの空気をおもいっきり深呼吸できるので癒しのホスピタリティ抜群。チェックイン後の散策、朝食前と弥彦神社の散策を満喫できました。
散策の後は温泉で綺麗になって、極楽な時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

急きょ休みが取れたので御宿へ宿泊しました。
海の幸、旬のお野菜と満足！季節感のあるお料理が良かったです。
温泉も自宅にはないリラックスが得られて満足！
パワースポットの弥彦神社へ宿から徒歩約1分で気が向いたらふらっと行ける好立地も気分転換になって非常によかったです。
自粛疲れが溜まりに溜まっていたので良い時間でした。
今後も定期的に利用させていただきたいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月23日に宿泊しました。食事が大変美味しく特にお刺身が新鮮でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

先日は大変お世話になりました。

弥彦山、角田山の花に山に山梨からお伺いした者です。

宿の方々の親近感ある飾らぬお持て成し、朝夕のご馳走とおにぎり弁当には大変満足致しました。

そして何より有り難かったのは、チェックアウト時の大雨で、宿から出られずフロントで待機してい

た時の大女将とスタッフのお心づかいです。

仲間の皆んなも、宿よかったね、と言っておりました。

弥彦を拠点に山行、旅行する際には、またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

ずーっと自粛してきたので、何もない時期に思い切って宿泊してきました。
早めにチェックインをして、温泉を気が向いたら心ゆくまで何回も入ったり（寒い時期の温泉はサイコーです）部屋でくつろいだり、美味しいお料理を食べて、弥彦神社まで徒歩圏内。心も体もリフレッシュに条件が全部そろっていてサイコーのお宿です。
コロナ対策がしっかりされていて、安心でした。行ってよかったです。
また利用させていただきます。大変お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

料理はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

弥彦神社のすぐ近くで、参拝が便利でした。
蟹三昧に期待しすぎてしまったため、満足できませんでした。露天風呂も食事時間と重なっている時間しか空いていないため入れませんでした。食事時間を決める時に、露天風呂予約との兼ね合いも聞いてもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月1日一泊しました。
立地に対しては問題は無し神社も近く、モミジ公園も近くにありました。、
設備に対しまして不満あり。
1.蛇口からお湯が出ない。
2.露天風呂は、湯船に浸かるだけでは今がない。足湯の体バージョンではダメ。
3.食事の時間も予約するが、意味のない予約であった
4.様式トイレであるのにウォシュレットがない。(設備面の見落としとおもうが)
5.秋口で寒くなるのに煎餅布団は?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

弥彦神社に近く、またお料理はボリュームも味も大変満足です。が、脱衣所の清掃が少し…お部屋のアメニティも充実していただけるともっと幅広い年齢層に利用してもらえると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事について、おかずの品数の多さや温泉の温度がちょうど良く満足できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

食事は夕食、朝食とも美味しく、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

行政のシステム(地域共通クーポン)をホテルの方(フロントスタッフ)が理解をされておらず非常に不愉快な思いをしました。

結果として休暇で来ているにも関わず非常に残念です。

チェックイン時に
宿泊代or町(飲食など)で使うか
ということを聞かれました。
楽天のサイト経由でいくら分の地域共通クーポンが渡されるのか知っていました。
友人２名で来ていたため一度2人で話し合う旨をお伝えしてクーポンを預かり部屋に持って行きました。
話した結果ホテルで使う旨を伝え町に散策15:30頃
お昼・観光を終えてホテルで夕食も過ごしたのち別行動(部屋・お風呂)
21:30頃部屋に戻ると友人経由でクーポンが使えなかった説明を友人から受ける。
半日(観光・夕食)も過ぎているにもかかわらずクーポンが戻された。
『クレジット決済ではクーポンが使えない』の一点張り
部屋のチェックイン(支払者)、電話の方は同一人物
電話口に聞こえる方が
あまりにフロントの方の態度が謝罪する態度ではないためフロントに直接行きお話をしたらありえません。

・じゃあ、カードの所有者と電話口で確認すればよかったんですか！？
・そこまで確認することはできません！
・換金はできません！(換金しろなんて一言も言っていません)
・楽天トラベルの掲載ページはこちらからいじれません！

等大の大人が接客中には信じられない舐めた態度。(半笑いで回答、謝罪の最後にはデスクの下でケータイ？のようなものをこそこそ弄る)手元が見えないと思っているんでしょうか。目線も手元にいきこそこそいじっているのが丸見えです。謝罪する態度ではありません。

お客によって態度を変えているんでしょうか？

全員にそんな威圧的なお話をされるんでしょうか？

今回は明らかにそちらのミス、失態です。

失態に対する謝罪の気持ちを全く感じません。


休暇中にドブにお金を捨てたい方は是非宿泊ご検討ください。
二度ときません。

下記に
宿泊施設が投稿を確認する際、会員氏名及び宿泊履歴が表示されます。あらかじめご了承の上ご利用ください

とあります。

履歴、個人を特定してもらって結構ですのでちゃんと改善をし謝罪をしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

お風呂が清潔で気持ちいいです。日本旅館の良さが沢山あります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

畳がい草でなかったので驚きました。
弥彦温泉は、他もこんな感じだったなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

新型コロナウィルス感染拡大後の初めての家族旅行でした。
フロントでの検温から始まり、いたる所に消毒液が設置してあり、食事会場も他のお客様との距離が離れているなど、感染防止対策はバッチリでした。
残したカニ釜飯をおにぎりにしてくださったりとスタッフの皆さんの気配りに大満足の旅行になりました。
ただ、弥彦神社に近く、私の信心不足だったせいか、車を移動していただいた駐車場に行ってビックリ！車が鳥のフンまみれになってました。（泣）
多分、木陰の涼しいところに車を停めていただいたのですが、あの木には鳥がいっぱいいます。これからは涼しくなってきますので、木から離れたところに車を止めた方がいいと思います。
おやひこ様のお力を垣間見た気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

暖冬の新潟も一気に真冬の冷え込みになり、温泉で温まりたくて予約を急遽入れて宿泊しました。
仕事で遅いチェックインになるので外で夕食を済ませて、今回は目的の温泉と朝食でしたが、寒さで緊張していたカラダもほぐれて就寝、翌朝の旅館の美味しい朝食でエナジーチャージして、心もカラダも大満足、でした。
思いつきの宿泊も、このお宿であれば叶えてくれるなーと改めて感謝しつつ、また利用させていただきたいと思います。リフレッシュできました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お料理はとても新鮮で美味しかったのですが、お料理について質問したところ回答がありませんでした。私の勝手な思い込みだったかもしれませんが、お料理自慢だと思っていたので、お料理の説明があった方が良いと思いました。又朝6時から入浴できると説明されましたが、（3糞前に着いたこちらにも問題があったのかもしれませんが）ホールが暗く入浴後もホールは暗いままで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月