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メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）（長野県）
3.0
投稿日：2022-06-27 11:39:15
3.0
投稿日：2019-08-14 00:38:20
3.0
投稿日：2019-08-14 00:07:27
4.0
投稿日：2019-08-13 23:55:20
3.0
投稿日：2017-06-10 13:24:00
総合3
出張おばさんさんの アートホテル弘前シティ のクチコミ
7/31に利用しました。
良かったところ～チェックイン時に禁煙室に変更していただいて、少し早く入室できた事。
残念なところ～暑い日だったので、フロントに電話して製氷機がないか問い合わせたら、一階のコンビニで氷を購入してくださいとの事でした。
改善をお願いしたい点～朝食のりんごカレーを食べようとレードルを寸胴鍋に入れたら、残量が少ない高温ルーが手指にはねて軽い火傷になりました。すぐ女性スタッフに伝えて、ビニール袋に氷を入れて貰いました。
幸い一時的な軽い火傷でしたが、レストランの責任者が火傷の状態を確認する等の対応が必要だと思いました。
今回の宿泊では、飲用の氷は用意が無かったが 手指を冷やす氷を貰ったという皮肉な結果になりました。
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この度は、アートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
対応と引継ぎが行き渡っておらずお客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度、フード残量、引継ぎを見直し、今後この様なことが無いよう精進して参ります。
また弘前にお越しの際には当ホテルにご宿泊いただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ 宿泊支配人 赤石香織