こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-02-18 11:47:39
4.0
投稿日：2024-02-18 11:46:14
4.0
投稿日：2024-02-18 11:44:04
4.0
投稿日：2024-02-18 11:42:57
4.0
投稿日：2023-06-11 17:35:30
総合3
ま まーくんさんの アートホテル弘前シティ のクチコミ
出張利用。
事前に頼んだアイロンが部屋になかった。入れて置いたと言われて部屋の中を探し回った。
クローゼットがなく、壁のハンガーかけは、非常に残念。
そして、1番びっくりしたのが、部屋に段差があり、入口とベッドある場所が思いの外、傾斜があること。
これは全室なのか、私の部屋だけなのか？予約時に記載する、もしくはチェックイン時に説明すべき。
こんな部屋初めてだったので、朝、転けて、膝を強打しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
事前にご希望がございましたお部屋へのアイロンをお入れしておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご予約頂いたユニバーサルツインルームは車イスのお客様向けのお部屋となっており記載文、お客様へのご説明が不十分となり重ねてお詫び申し上げます。
今回至らなかった点スタッフ一同協議、改善しより良いサービスの向上へ努めて参りたい所存でございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ 宿泊支配人 赤石香織