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アートホテル弘前シティ クチコミ・感想・情報

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アートホテル弘前シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.71
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.48
  • 食事4.54
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総合2

のっちやん8655さんの アートホテル弘前シティ のクチコミ

のっちやん8655さん [60代/男性] 2019年08月11日 10:40:04

祭りを見学してから、部屋に戻ってお風呂にお湯入れて使用したが、排水が悪くて、床に水が逆流して水浸しになってしまった!フロントに連絡したが対応が悪い。
チェックアウトでも、謝りの言葉をはじめに言わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル弘前シティ 2019年08月13日 14:34:09

この度は、アートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂の排水につきまして、夜遅くにご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

また、夜に対応したスタッフ、チェックアウト時のスタッフの対応につきましても、社員教育がなっておらず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

このようなご指摘を頂戴してしまいましたこと大変お恥ずかしい限りでございます。

今一度、接客態度、清掃状況を見直し、今後この様なことが無いよう精進して参ります。

また弘前にお越しの際には当ホテルにご宿泊いただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ レセプション

ご利用の宿泊プラン
【弘前りんご旅/朝食付】街歩きクーポンブック&りんご尽くしの特典付♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅110cm・岩木山側】

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