過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

まず初めに、ポットの件についてお詫び申し上げます。

私共のホテルでは、お客様がチェックイン直後に温かいお茶を召し上がれるよう、お湯入りのポットを設置しております。

もしも、お湯が少々でもぬるくなっている場合は、どうぞフロントまでお知らせ下さいませ。
すぐに、温かいお湯をお持ち致します。

また、数に限りはございますが、電気ケトルの貸出しもしておりますので、ご希望の際は、どうぞフロントスタッフにご用命下さいませ。

この度のことに懲りられることなく、今後とも、ご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。