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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.63
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.75
  • 部屋2.38
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂2.63
  • 食事3.00

総合5

ひにょっちさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ひにょっちさん [40代/女性] 2019-01-24 23:27:43

予定では、日帰りで3歳の息子と2人で上野観光をして帰るつもりでしたが、そろそろ帰ろうかという時間に、突然息子が『動かない新幹線のトコに行きたい』と、鉄道博物館のポスターを発見し、行きたいと熱望され、ちょうど翌日も仕事が休みだったため、急遽、こちらのホテルを利用させていただきました。 急だったにもかかわらず、お部屋がツインルームで広めで、食事は近くのコンビニで調達したのですが、レジの方が箸を入れ忘れ、一度部屋に戻ってから、箸がない事に気付き、またコンビニまで行くのが面倒だなぁと困っていたところ、フロントのお兄さんが、レストランから箸を持ってきてくれて、寒い中子連れで、外に出なくて済んだのでありがたかったです。親子2人。ぐっすり眠れて翌日の鉄道博物館も楽しめたので、また、上野に行く時は利用したいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
上野ターミナルホテル 2019-01-26 20:21:16

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

鉄道博物館を楽しめたご様子に、大変うれしく思っております。

「上野に行く時は利用したいです」との身にあまるお言葉を賜りありがとうございます。

これからもサービス及び設備の向上に、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ひにょっちさん
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