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上野ターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
シングルルームを予約したのに部屋に到着するとツインルームだった、事前案内がなかったので翌朝伝えるとツインが空いていたので料金はかわりなく部屋を変更いたしましたと言われたが事前に連絡もなく部屋を変更し追加料金は必要ないからと小ばかにされたようだった。また部屋が暗くて雑誌が読み難く全体照明が弱い
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過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。まず初めに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。スタッフが事前案内を怠りましたことを、再度、深くお詫び申し上げます。二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフ一同、引き締めて参る所存でございます。この度のことに懲りられることなく、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
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上野ターミナルホテル（東京都）
3.0
投稿日：2019-02-18 22:37:27
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総合3
モトアキ１４９６さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ
シングルルームを予約したのに部屋に到着するとツインルームだった、事前案内がなかったので翌朝伝えるとツインが空いていたので料金はかわりなく部屋を変更いたしましたと言われたが事前に連絡もなく部屋を変更し追加料金は必要ないからと小ばかにされたようだった。また部屋が暗くて雑誌が読み難く全体照明が弱い
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過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
まず初めに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。
スタッフが事前案内を怠りましたことを、再度、深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフ一同、引き締めて参る所存でございます。
この度のことに懲りられることなく、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。