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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.57
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.71
  • 部屋2.29
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.57
  • 食事3.00

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-10-18 12:25:07

困った点
1 部屋にポット、茶葉等が置いてない。
2 トイレはウオシュレットではない。
3 バスが狭い。掴まる物が無い。物を置くスペースが狭い。
4 浴室と部屋との段差があり過ぎる。
5 荷物を置く、広げる場所が机の上かベッドしかない。
良かった点
1 寝間着が浴衣でない。
2 エアコンの機能ボタンが優秀。ベッドの時計等がチャンと機能している。
3 部屋に絵が掛かっている。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
上野ターミナルホテル 2023-01-05 13:56:47

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お客様の率直なご意見を、具体的に列挙してくださり、ありがとうございました。

「困った点」に関しましては、改善できる点は早速検討させていただければと思います。

ホテル建設から数十年が経過しており、設備等の点でお客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

それらを補い得るに足るサービス及び接客の向上に取り組んで参す所存でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。