この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
エアコンに関しましてご利用いただきました二部屋とも確認いたしましたが、効き具合は問題ございませんでした。音に関しましても家庭用とは違いますので若干発生いたしますが、問題のあるレベルではありませんでした。建物自体は古いですが空調システムも7年前に個別空調に交換しております。どうぞご容赦ください。