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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.75
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.50

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-10-29 20:56:46

立地的には、JR上野駅近くでとても都合のよい場所です。フロントの方々のたいおうは迅速でよかったと思います。設備的には、お風呂が狭すぎと風呂場特有のにおいがこもっており少し気になりました。換気のせいと、清掃方法の見直しをされたらいかがかと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
宿泊年月
2009年10月
上野ターミナルホテル 2009-11-05 06:19:56

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、従業員の対応について、お褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。

当ホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分の所にあり、たくさんのお客様にご愛顧いただいております。また、機会がありましたら宜しくお願いいたします。

お風呂の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに、清掃係と協議して、改善を致します。貴重なご指摘、ありがとうございます。

次回お越しいただけた際には、心からお寛ぎいただける最高のご宿泊を提供できるよう、スタッフ
一同、努力してまいります。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。