この度は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ホテル建設から、数十年経過しており、お客様には設備の面で不自由をお掛けしたことと存じます。

早急の改装は、困難でございますが、それを補いうる接客により、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同、サービスの研究に邁進する所存でございます。

朝食の件につきましては、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。担当部署と共に検討させていただきます。

新年を迎えてからも、寒さが厳しくなっております。どうぞお体をご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。