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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.57
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.71
  • 部屋2.29
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.57
  • 食事3.00

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-03-04 15:02:14

駅からは近く、わかりやすかった。また、近くにコンビにがあるのも良いです。
ただ、お部屋に「のり」が落ちていて、前泊者のおにぎりのごみかな?と ちょっと気分がわるくなりました。もうすこし、お掃除の徹底をお願いしたいと思います。
機会があれば、また利用させていただくと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
上野ターミナルホテル 2010-03-14 09:15:40

過日は、上野ターミナルホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず始めに、清掃の件について深くお詫び申し上げます。

清掃に関しましては、係員が二重にチェックする体制をとっており、万全を期して、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

今後は、このような事が決して起こらぬよう、担当部門には、強く厳命致しました。

また、私共の不手際があったにも関わらず、「また利用させていただく」との御言葉を賜り、大変恐縮でございます。

次回、お越しくださる際は、細心の注意を払っておもてなし致しますので、今後ともご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

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