先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

テンピュール枕をご満足いただけたご様子に、大変うれしく思っております。

私共のホテルの禁煙ルームは、全室の25％程度で、そのほとんどがビルに面しております。
この度は、お客様が禁煙ルームご希望とのことでしたので、上記の環境でご提供させていただきました。

もしも、禁煙に加えて、日当たりの良い部屋等をご希望の場合は、どうぞ「備考」欄にご記入下さいませ。オゾン脱臭をしてご要望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。

私共も、久々のやや大きな地震で驚きましたが、ホテルの耐震は問題ございませんので、どうぞご安心くださいませ。

またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。