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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.75
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.50

総合4

alexanderさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

alexanderさん [40代/男性] 2012-01-15 11:27:13

とにかく感謝しています!海外旅行の帰りに利用したいと予約したのですが、飛行機会社のトラブルで日本へ帰れず、急きょ国際電話で一日宿泊をズラしてもらいました。電話での応対がとても感じ良く、急な変更も心良く応じてもらいました。とても感謝しましたし、感動しました!ホテル自体は普通だったのですが、何よりもその事が嬉しく思います!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
上野ターミナルホテル 2012-01-23 19:00:45

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

「とても感謝しましたし、感動しました!」とのお言葉を賜り、スタッフ一同恐縮の限りでございます。

私共のホテルは、総客室数73室と他のホテルに比べ、規模は小さいですが、その分、あらゆるお客様のあらゆるご要望にお応えできるよう、接客に重点を置いております。

この度は、お客様のお役にたてて大変光栄でございます。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】
alexanderさん
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