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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.63
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.75
  • 部屋2.38
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂2.63
  • 食事3.00

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-03-11 17:45:28

正午にチェックイン出来るのは 便利が良いと思った。
フロントで男性社員に対応してもらってる時 奥から出てきた若い女性社員に一瞥された。あれはサービス業にあるまじき行為だと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
上野ターミナルホテル 2012-03-12 21:45:51

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

まず初めに、スタッフの対応についてお詫び申し上げます。

私共のホテルでは、創業以来、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、接客においては特に力をいれて参りました。

しかし、どのような理由であれ、お客様が不快に感じられたとなれば、ひとえに責任は、私共にございます。

大変、申し訳ございませんでした。

今後は、このようなことが二度と起こらぬよう、更に接客面において精進して参りますので、またのご利用を伏して、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★シングルルーム】