過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また、様々のご意見をお寄せくださり、大変感謝致しております。

私共は、お客様のお声を大切にしております。

今回、ご投稿いただいた内容は、早速、担当者と調査及び協議させていただきます。

この度のことに懲りられることなく、またのご利用をいただけますよう、伏してお願い申し上げます。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、ＪＲ上野駅より徒歩3分、東京メトロ3番出口より徒歩1分という都内屈指の立地にございます。

駅近という便利さから、ビジネスから観光までたくさんのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

また上野へお越しいただける機会がございましたら再度ご用命いただければ幸いでございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルの朝食は、地下一階の日本料理「水車本店」にて和定食を、プロントにて洋食のモーニングセットをご提供させていただいております。

和定食は、連泊されるお客様には若干お品を替えさせていただいております。

この度は、「洋朝食とＭＩＸできるプラン」というご提案をいただきましてありがとうございます。

早速、関係者と前向きに検討をさせていただきます。

貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。

その他、お気づきの点がございましたらアドバイスをいただければ幸いでございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

JR上野駅前が、入り組んだ構造になっているため、迷われる方も少なからずいらっしゃいます。

その際は、お気軽にホテルまでお電話を下さいませ。

スタッフが、分かりやすくご説明をさせていただきます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中、ご投稿を賜り、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大切にしております。

頂戴したご意見を参考に、これからも一層精進して参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は、「スカイツリープラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたご様子で、なによりでございます。

私共のホテルでは、お部屋で無料の無線LANをご利用できる環境にございます。
ご使用の際は、パスワードが必要になりますので、その際は、フロントまで内線をいただければと存じます。

これからもサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

平素は格別の御愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

御滞在に御満足していただいた御様子に安心致しております。

今後も、格安プラン等、より一層お客様に御満足頂けるプランを考案して参る所存でございます。

またの、御利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お客様には、10日間、ご朝食付きプランで御宿泊して頂きました。長期の御宿泊を賜り重ねて感謝申し上げます。

朝食に付きましては、小鉢の内容の異なる、奇数泊と偶数泊それぞれのタイプを御提供させて頂きました。

ただし、メインの焼き魚が同様のため、あまり変わり映えしなかったように思われたかと存じます。

最近、このようなご指摘を多く賜り、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。

現在、担当部署とともに、長期宿泊者様用のご朝食内容を検討している次第でございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

今後も御指名頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、早割りプランを総体的にご満足頂けたご様子に、嬉しく思っております。

私共のホテルから、上野公園の各施設及びアメ横商店街へのアクセスは徒歩6～7分の圏内にあり、都内屈指の立地を誇っております。

特に、上野公園内におきましては、一年中を通して様々な展覧会が催されており、その度ごとに、多くのお客様及び関係者の方々のご愛顧を頂戴しております。

また、年明けには多くの大型企画展が開催される予定ですので、是非お越しくださいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

時節柄、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

過日は、ご宿泊頂き厚く御礼申し上げます。

また、ご宿泊とともにプロントをご利用して頂きありがとうございます。

当ホテルには、プロントの他に、地下一階に日本料理店水車が御座います。こちらでは、本格的な懐石料理をご提供しております。
また、ホテルご宿泊者専用の夕食メニュー及び栄養バランス満点の朝定食もご用意しておりご好評をいただいております。
次回、お越しいただいた際は、是非宜しくお願い致します。

歯ブラシの件につきましては、貴重なご意見、恐れ入ります。早急に検討致します。

また、現在、お部屋にはお湯入りのポットを設置しております。湯沸かし器のご希望も多いため、前向きに検討中でございます。

この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、従業員の対応について、お褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。

当ホテルは、ＪＲ上野駅から徒歩3～4分の所にあり、たくさんのお客様にご愛顧いただいております。また、機会がありましたら宜しくお願いいたします。

お風呂の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに、清掃係と協議して、改善を致します。貴重なご指摘、ありがとうございます。

次回お越しいただけた際には、心からお寛ぎいただける最高のご宿泊を提供できるよう、スタッフ
一同、努力してまいります。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ホテル周辺はビルが密集しておりますので全体の半数強の客室は、手を伸ばせば隣のビルに手がとどきそうなほど（実際にはとどきませんが）隣接しております。空室の多い日はなるべく眺望のきく客室より利用しておりますが、禁煙ルームは現在ほとんど眺望がききません。大変申し訳ございません。次回改装時にはこの点も改善してまいります。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
朝ごはん付プランをお選びいただき、ご期待にそえましたでしょうか？またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
禁煙ルームにつきましては部屋数が限られておりますので、「禁煙ルーム」にてご予約いただいた場合は100％確保しておりますが、通常の「シングルルーム」のご予約で「禁煙希望」のお客様にはキャンセルが発生したり空室のある場合、「優先的」に禁煙ルームをお取りしております。その為空室がなく、禁煙ルームがお取りできない場合もございます。どうぞご了承ください。とはいえ喫煙者が半数にも満たない昨今、ホテルとしましても禁煙ルームを増やす義務もございますので、内装の改修や寝具の入れ替えのタイミングを見て禁煙ルームを増やしたいと存じます。どうぞ今後ともご利用のほど、よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
清掃中は極力換気をし、必要であれば脱臭または消臭剤を使用したりしておりますが、清掃係も慣れのせいかホテル特有の臭いを見逃しがちです。これから湿気の多い季節となりますので、よりいっそう気をつけてまいります。どうぞ今後ともよろしくお願いします。