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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.57
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.71
  • 部屋2.29
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.57
  • 食事3.00
宿泊年月
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風呂3

pickakuさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

pickakuさん [30代/男性] 2023年07月20日 17:18:43

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】素泊まりシンプルステイプラン【直前割】【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 22:50:11

歯ブラシやシェーバーなどのアメニティはフロントでピックアップですが、チェックイン時に案内がありませんでした。また、電気ポットもフロントから借りないとならないなどいま一つです。しかも借りたポットは沸騰しませんでした。また、温水洗浄のないトイレも改善をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まりシンプルステイプラン【直前割】【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

カスタードクリーム777さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

カスタードクリーム777さん [20代/男性] 2022年08月26日 11:40:11

上野駅からめちゃくちゃ近い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
上野ターミナルホテル 2022年09月19日 19:05:18

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ3番出口より徒歩1分という都内屈指の立地にございます。

そのため、ビジネスから観光まで大変多くのお客様のご利用を頂戴いたしております。

これからもお客様にご満足いただけるようなお得なプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】★喫煙できます!素泊まりシンプルステイプラン★喫煙シングルルーム
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

カスタードクリーム777さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

カスタードクリーム777さん [20代/男性] 2022年08月26日 11:39:36

本館の古い方に宿泊しました。
ビジネスホテルを感じさせる、施設でした。
窮屈さは感じましたが、基本的な機能は備わっていたし、何より上野駅が目の前にあるから、非常に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
上野ターミナルホテル 2022年09月19日 19:00:07

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ3番出口より徒歩1分という都内屈指の立地にございます。

駅近という便利さから、ビジネスから観光までたくさんのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

また上野へお越しいただける機会がございましたら再度ご用命いただければ幸いでございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】★喫煙できます!素泊まりシンプルステイプラン★喫煙シングルルーム
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

nhs宮崎さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

nhs宮崎さん [40代/男性] 2022年05月29日 18:50:21

駅近でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
上野ターミナルホテル 2022年07月05日 14:00:26

先日は上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ3番出口より徒歩1分という都内屈指の立地にございます。

駅近という便利さから、ビジネスから観光までたくさんのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

また上野へお越しいただける機会がございましたら再度ご用命いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まりシンプルステイプラン【直前割】【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

カスタードクリーム777さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

カスタードクリーム777さん [20代/男性] 2021年11月06日 16:00:14

初めて泊まりました。
けっこう古めのホテルでしたが、ゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
上野ターミナルホテル 2021年11月07日 16:23:28

この度は数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

「ゆっくり休めました」とのことでなによりでございます。

私共のホテルはビジネスから観光まで多くのお客様のご利用を頂戴いたしております。

また上野にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用の程を心よりお願い申し上げます。

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 05:03:53

上野駅からの道順を事前にPCで確認しておいて良かったです。
朝食がお弁当スタイルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上野ターミナルホテル 2019年07月06日 21:03:05

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅より徒歩1分圏内という、都内屈指の立地にございます。

ご朝食は地下一階の日本料理「水車本店」にてご提供させていただいております。

栄養バランスがとれていてボリューム満点の料理長こだわりの和定食でございます。

夜は、リーズナブルにステーキ懐石をお召し上がりいただけます。

機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

takuwan1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

takuwan1さん [40代/男性] 2019年05月09日 15:20:50

普通のホテルです。新入社員の季節の為かどこも満室のため、ビジネスで宿泊しました。
上記で需要があるためか値段は少し高い気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
上野ターミナルホテル 2019年06月06日 17:39:01

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

私共は、お客様のお声を大切にしております。

その他、ご要望等がございましたら、ご遠慮なくご意見を頂戴できれば幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

モトアキ1496さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

モトアキ1496さん [50代/男性] 2019年02月18日 22:37:27

シングルルームを予約したのに部屋に到着するとツインルームだった、事前案内がなかったので翌朝伝えるとツインが空いていたので料金はかわりなく部屋を変更いたしましたと言われたが事前に連絡もなく部屋を変更し追加料金は必要ないからと小ばかにされたようだった。また部屋が暗くて雑誌が読み難く全体照明が弱い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
上野ターミナルホテル 2019年03月02日 21:47:40

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

まず初めに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。

スタッフが事前案内を怠りましたことを、再度、深くお詫び申し上げます。

二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフ一同、引き締めて参る所存でございます。

この度のことに懲りられることなく、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 18:19:07

3連泊しましたが、朝食メニューが3日間とも全く同じでした。立地的にはかなりリーズナブルなホテル(プラン?)でしたが、これにはちょっと閉口してしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
上野ターミナルホテル 2018年10月12日 20:14:08

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼を申し上げます。

ご朝食は、地下一階の日本料理「水車本店」にてご提供させていただいております。

栄養バランスがとれていて、ボリューム満点でおいしいご朝食として、ご好評をいただいております。

この度、ご指摘をいただいた点につきましては、早速検討をさせていただきます。

私共は、お客様のお声を大切にしております。

その他、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご意見をいただければ、幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

バンデスさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

バンデスさん [20代/男性] 2018年10月08日 16:39:34

JR上野駅から5分とか書いてあるけど、5分以上は
かかります。歩道橋を歩かないといけないので。
エレベーター1台はきついかな。

あとフロントの対応が遅すぎたのが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
上野ターミナルホテル 2018年10月12日 20:01:11

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

JR上野駅前が、入り組んだ構造になっているため、迷われる方も少なからずいらっしゃいます。

その際は、お気軽にホテルまでお電話を下さいませ。

スタッフが、分かりやすくご説明をさせていただきます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 09:12:38

8月22日と24日に宿泊しました。上野駅まで近く立地は非常に良いです。朝食も納得!部屋はバスルーム等は少々古く感じますが近くにコンビニもあり値段的には良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
上野ターミナルホテル 2018年08月29日 17:13:53

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の立地にございます。

そのため、ビジネスから観光まで非常に多くのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

ホテル近辺には徒歩1分圏内に、コンビニが2件あり、便利にお過ごしいただけると存じます。

これからも、設備の更新及びサービスの向上に邁進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月24日 02:08:07

エレベーター・部屋の臭いが気になった。
朝食いまいち、係の女性が無愛想。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
上野ターミナルホテル 2018年08月29日 17:18:49

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中、ご投稿を賜り、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大切にしております。

頂戴したご意見を参考に、これからも一層精進して参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

MASUDA(PHB)さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

MASUDA(PHB)さん [40代/男性] 2018年07月17日 22:04:08

設備はかなり古い印象を受けました。トイレもウォシュレットではないし、浴槽も小さめです。
朝食は、良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
上野ターミナルホテル 2018年07月28日 22:31:07

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

ホテル建設より、数十年経過していることもあり、設備等の面でご不便をお掛けしていることもあるかと存じます。

ウオシュレットは、4割程度設置させていただいております。

ご希望の際は、備考欄等にご記入いただければ、できる限りご用意させていただきます。

設備の更新は、随時、行わせていただいております。

これからもお客様によりご満足いただけるよう施設内の向上に取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

噂のG君さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

噂のG君さん [40代/男性] 2016年06月01日 21:24:08

朝食付きは助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
上野ターミナルホテル 2016年06月10日 09:39:02

この度は、「連泊プラン」を御利用賜り、誠にありがとうございます。

このプランは、4泊以上のご宿泊でご宿泊代が最大25%割引になり、さらにご朝食にモーニングセットがご提供されるという、かなりお得なプランでございます。

今後も、お客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参りたいと思います。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆7泊以上のご宿泊でお得☆連泊プラン最大25%割引!【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月26日 07:44:28

駅からは遠くはないのだが場所が少しわかりにくかった。
値段が安かったのはよかった。
コンビニもまあまあ近くにあった。
また空いていたら使うかもしれない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
上野ターミナルホテル 2016年01月26日 08:00:00

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、立地にございます。

ただし、JR上野駅前が、多少入り組んでいるため、少なからず迷われるお客様もいらっしゃいます。
その際は、どうぞホテルまでお問い合わせ下さいませ。
フロントスタッフが、分かりやすくご説明させていただきます。

コンビニも徒歩1分圏内にございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 00:15:54

外観や通路は年数を感じますが、部屋内は改装されていてきれいです。
トイレはウォシュレットとそうでない部屋があるそうですが、残念ながら普通の便座のトイレでした。アメニティは過不足なく整っています。湯沸かしは貸出方式、机はないけど窓際にPCが置ける程度の棚?があります。エアコンは部屋のスイッチではON/OFFできず、フロントに頼んでONにしてもらいました。
9000円超の宿泊料でしたが、この価格なら別のホテルを選べばよかったと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
上野ターミナルホテル 2015年12月25日 12:15:41

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ホテルは建設より、数十年が経過しており、設備の点においてお客様にはご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

お客様からの色々な声を参考にさせていただきながら、徐々に改装を進めている段階でございます。

これからも、設備の不備を補って余りあるサービスを心掛けて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

ataro0317さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ataro0317さん [40代/男性] 2015年07月16日 22:35:59

部屋はタバコ臭くなかったが、クーラーがタバコ臭くてまいった。他はいたって普通。コンビニは近くで便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
上野ターミナルホテル 2015年12月17日 10:38:38

このたびは、数あるホテルの中から、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、ビジネス街にあり夜はとても静かですが、コンビニは徒歩1分圏内に3件あり、非常に便利な立地にございます。

クーラーの件に関しましては、お客様のチェックアウト後、ご確認させていただきましたが、特に臭いに関しては、問題ございませんでした。

ただし、お客様がタバコ臭いと感じられたことに関しましては、いかなる理由であれ、ひとえに私共の責任でございます。

快適なご滞在をご提供できなかったことを、この場を借りまして、お詫び申し上げます。

今回のことに懲りられることなく、またお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

matasakaさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

matasakaさん [50代/男性] 2013年04月03日 22:19:13

翌日の新幹線の始発に乗るために宿泊しました。
上野駅から近く、非常に便利な立地でした。
部屋は狭いですが、眠るだけなら十分です。
欲を言えば、シャワー付きトイレではないことが
残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
上野ターミナルホテル 2013年05月04日 21:21:13

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の好立地にございます。

そのため、ビジネスから観光まで幅広くご利用をいただいております。

当ホテルのウオシュレット設置率は、3割弱でございます。
特に、ご希望の際はどうぞ「備考欄」にご記入下さいませ。
できる限りの範囲で、ご用意させていただきます。

これからも、ウオシュレットを含め設備の更新は、徐々に行って参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月09日 21:29:38

上野駅からも近く立地条件は良好です。部屋はちょつと狭い感はありましたが、まあ、一泊するには充分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
上野ターミナルホテル 2013年02月13日 07:55:56

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分という都内屈指の好立地にございます。
そのため、ビジネスから観光まで幅広い用途でお客様にはご利用をいただいております。

この好立地に驕ることなく、これからもサービス及び設備の向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆シングル
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

117件中 1~20件表示