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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.57
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.71
  • 部屋2.29
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.57
  • 食事3.00
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総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 22:27:50

駅から近くアクセスはよかったが、部屋と風呂が狭く窮屈であった。
朝食の弁当は、さばの塩焼きなどありふれた内容で、家の食事より
悪かった。また、おしぼりのサービスもなかった。

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宿泊年月
2009年06月
上野ターミナルホテル 2009年06月22日 15:47:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
部屋の設計が古いので、なにかと窮屈でご不便をおかけいたします。その分、価格面で割引可能な日にちにはサービスいたしておりますのでご容赦ください。おしぼりにつきましては、館内からお越しですので通常はお出ししておりませんが、用意はございますので、必要の際にはお気軽にお声をおかけください。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!【ビジネスイチオシ】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 23:20:27

6月2日に宿泊しました。駅から近いもの 場所はわかりずらかったです。駅から 徒歩圏であり 場所を知っていれば なかなかの便の良い所でした。建物は古いものの 大きな不満はありませんでした。

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宿泊年月
2009年06月
上野ターミナルホテル 2009年06月11日 08:48:59

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ホテルのロビーに江戸時代の古地図が展示してあるのですが、区割りが昔とあまり変わらず面影を強く残しています。道がわかりにくいですが、下町の雰囲気をあじわっていただければと存じます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!【5500円GOGOプラン】◆【ビジネスイチオシ】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 14:22:31

上野駅から近いのは良かったが、コンビニなどが少し遠く感じたので、立地がよい印象はあまり受けなかった。タオルのにおいが少し気になった。それが残念でした。

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宿泊年月
2009年05月
上野ターミナルホテル 2009年06月11日 00:41:05

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
コンビニにつきましては、こちらのご案内不足であったことと思われます。ホテルの前の道を駅と反対方向に進みますと50mほどでローソンがございます。またホテル角の信号を右に曲がりますとポプラも同程度でございます。ぜひ次回はご確認ください。タオルにつきましては申し訳ございませんでした。これから湿気の多い季節となりますので、いっそう気を配ってまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定!早割りプラン5500円~7日前までのご予約でお得!◆【5500円GOGOプラン】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月31日 17:53:05

先日はお世話になりました。場所は駅から近くて良かったです。しかし、景色はカーテンを開ければ隣のビルの壁でした。トイレはウォシュレットじゃなかったし、風呂も狭かったね。朝食は美味しかったですよ。この大不況にリニューアルも厳しいかもしれませんが・・・「古いから汚い」じゃなくてサービスだよサービス!

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宿泊年月
2009年05月
上野ターミナルホテル 2009年06月11日 00:34:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
率直なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後も努力邁進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月26日 15:29:52

夜は回りは静かでよかったです。
飲食店が近くにないので少し不便でした。

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宿泊年月
2009年05月
上野ターミナルホテル 2009年06月10日 23:55:09

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
周辺がオフィス街ですので日中は人が多いのですが、夜間は駅の近くの割には静かとなります。その為、遅くまで営業している飲食店が少なくなっております。駅前まで戻りますと深夜営業のお店がいくつかあるのですが、近隣ですとラーメン店か居酒屋が明け方まで営業しております。お困りの際はお気軽にフロントへ声をおかけください。またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月23日 15:12:30

部屋・設備は普通。上野駅近くで割安ですが今時シャワートイレでないので次回はないかと・・・。

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宿泊年月
2009年05月
上野ターミナルホテル 2009年06月10日 23:45:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
洗浄機付トイレはまだ一部のお部屋にしか設置しておりませんので、詳細情報の部屋設備欄には記載いたしておりません。ご希望の際は、ご面倒ですが備考欄にご記入いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定!早割りプラン5500円~7日前までのご予約でお得!◆【5500円GOGOプラン】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月21日 13:42:57

7階に泊まったのですが、エレベーターが6階までしかなく1階分は階段を
使用するのですが、手摺がなく足の悪い私は苦労しました。
地図だけではたどり着かず、電話で聞いたのですがとても分かりやすく親切でした。

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宿泊年月
2009年05月
上野ターミナルホテル 2009年06月09日 00:47:21

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご指摘の通り、7階にあがる階段に手摺がなくご不便をおかけしております。設置するべきなのですが、途中に防火扉がありまして手摺と干渉することから、防火上設置を見送っております。ご理解いただければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定メニュー!1泊2食付~季節の懐石料理サービスプラン~☆ 
ご利用のお部屋
【☆和洋室☆~5名様までご利用可能!】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月07日 07:04:58

立地は良かったと思います。併設されている水車やプロントが使えるので、出歩かずに食事が出来るのは便利かと思います。
ただ、設備が少々古く、最上階に行くエレベータがない(1階下で降りて階段で上がる)、トイレがシャワー付きではないという点が不満でした。
今回の予約で利用したのは最上階ではなかったので良かったですが、エレベータ無はお年寄りの方や荷物の多い人は大変だなと感じました。


【ご利用の宿泊プラン】

☆ツインルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年05月24日 17:11:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
シャワートイレにつきましては申し訳ございません。現在は全館の三割のお部屋にのみ設置しておりまして、残りのお部屋につきましては計画中ではございますが延び延びになっておりましてご不便をおかけしております。
また最上階(七階)には最大5名様までご利用いただけます和洋室が二部屋のみございます。階段こそありますが、ファミリーや団体様に大変ご好評をいただいており、部屋指定のお客様もいらっしゃいます。楽天トラベルからも3名様からのご予約を承っておりますので、機会がございましたら是非お試しください。またのご来館をおまちしております。

ご利用のお部屋
【☆ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月27日 11:31:55

地図がわかりにくく、道1本間違えました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
★シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年04月30日 12:49:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また地図につきまして、ご不便をおかけしております。アクセスのページにつきましても随時改善しておりますが、楽天提供の地図やホテル提供の地図も併せてご確認いただければと存じます。お電話でも道案内いたしますのでお気軽にご連絡ください。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月26日 09:25:04

今回初めて利用しました。
立地・室内、「悪くない」という印象です。
風呂場の狭さ・使いづらさは、、正直あまりいい印象がありません。
アメニティも、今のビジネスホテルのレベルからしたら並・それ以下という感じでしょうか。
他は特に問題ありませんでしたが。

【ご利用の宿泊プラン】
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆   
★シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年04月30日 12:42:33

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また率直なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。これからのホテルの方向性につきましての貴重な参考にさせていただきます。今後もご利用、ご指摘のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆   
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 21:20:30

立地は良く駅から近く、表通りに面していないので交通騒音は気にならない。コンビに、カフェ、料理店など近隣にもあり、地下の料理店もこのあたりとしては普通と思う。しかし、部屋は都内のビジネスホテルとしても狭い。特に風呂は大変狭く不満足、洗面道具を置く場所が無くトイレのロータンクの蓋の上しか置けないのは戴けない。何か工夫をするべきである。色々不満はあるが立地と値段で評価は少し甘くなっている。

【ご利用の宿泊プラン】
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
★シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年04月30日 11:40:57

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
部屋の広さはすぐには無理ですが、アメニティーなどを置くスペース(棚など)は検討したいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 16:50:27

上野駅近くで便利な場所でした。部屋もきれいでしたし、アメニティもビジネスホテルでは、必要十分。体が大きいのでユニットバスは、少しせまっかったですが、ま許容範囲内かな?。壁が薄いのか隣の”いびき”が聞こえました。私のもひどい様なので、隣の人ごめんなさい。 

【ご利用の宿泊プラン】
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
★シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年04月29日 00:55:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご宿泊いただきました日は、全館満室だったため、ドアの開閉音など騒々しかったかもしれません。客室の壁と壁の間には空間もあるのですが、古い設計のため防音が不足しております。申し訳ございません。リニューアルする際には防音にも努めたいと存じます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月09日 01:27:23

初めて利用させていただきました。禁煙ルーム希望だったのですが空きがなく、喫煙ルームを脱臭した部屋にご案内されました。フロントの方の対応は良く、そういった意味で不満はなかったのですが、やはり部屋のタバコ臭さがきつくて辛かったです。”脱臭しますので大丈夫”とは言わずに、喫煙ルームは喫煙者用で受け付けた方がいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
★シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年04月17日 19:24:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
禁煙ルームにつきましては部屋数が限られておりますので、「禁煙ルーム」にてご予約いただいた場合は100%確保しておりますが、通常の「シングルルーム」のご予約で「禁煙希望」のお客様にはキャンセルが発生したり空室のある場合、「優先的」に禁煙ルームをお取りしております。その為空室がなく、禁煙ルームがお取りできない場合もございます。どうぞご了承ください。とはいえ喫煙者が半数にも満たない昨今、ホテルとしましても禁煙ルームを増やす義務もございますので、内装の改修や寝具の入れ替えのタイミングを見て禁煙ルームを増やしたいと存じます。どうぞ今後ともご利用のほど、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 17:12:07

朝、一番最初に水を出した時に、しばらく白く濁った水が出ていました。
あと、よく見渡せばすぐ見つかるのだけど、室内スリッパやドライヤーがどこにあるのかが、意外と分かりづらかったので探してしまいました。

それ以外は特に問題なく、夜も静かでよかったです。また5500円のプランがあったら泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
☆禁煙シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年04月17日 18:47:33

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご好評につき【5500円GOGOプラン】を5月11日まで延長いたしました。機会がございましたらぜひご利用ください。水の件に関しましては申し訳ございません。詳細は不明ですが管に残っていた水に空気が混じったものと思われます。少し水を出してからご利用いただければ幸いです。なお定期的に水質検査も行っておりますのでどうぞご安心ください。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月07日 22:42:19

東京メトロの出口からは近くてよかったです。
ただJR上野駅からはちょっと迷ってしまいました。
お部屋も綺麗でアメニティも充実していて嬉しかったです。
しかしお部屋が狭く洗面所への出入りがちょっとつらかったです。
またお風呂が狭く感じました。洗面所の電気と換気扇のスイッチが一緒で、電気をつけると換気扇も回ってしまうので、お風呂に入っている間寒いです。
それと私が泊まった部屋は携帯の電波の入りが悪く、電話していたら途中で切れてしまいました。またコンセントがベッドの足元付近にしかないのが不便でした。できればベッドの枕元付近にあってほしいです。
すぐ近くにコンビニがあったのは嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
★シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年04月17日 17:14:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
基礎的な設計が少し古いため、いろいろな部分がコンパクトにできておりますのでご不便をおかけします。携帯電話につきまして、他社に比べソフトバンクの電波が一部のお部屋で入りにくいようです。ビルの密集地ということもございますが、お部屋の位置関係もございますのでお気軽にフロントへご相談ください。コンセントもデスク上に二口あるのですが、カーテンを閉めますとわかりにくいかもしれません。新しいホテルと比べますと使いにくい部分も多いかと思いますが、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 21:17:00

上野駅から2,3分で立地が非常に良いです。
ホテル自体はやや古いためか臭いが気になります。
しかしこの立地でこのお値段なら仕方ないかな、という感じです。



【ご利用の宿泊プラン】
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
★シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年04月14日 15:55:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
清掃中は極力換気をし、必要であれば脱臭または消臭剤を使用したりしておりますが、清掃係も慣れのせいかホテル特有の臭いを見逃しがちです。これから湿気の多い季節となりますので、よりいっそう気をつけてまいります。どうぞ今後ともよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 07:56:34

1階にプロントあり モーニングはこちらかな
この値段なら、ウォシュレットつけてほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】

★シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年04月12日 01:23:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、さっそくモーニングセットつきのプランを作成いたしました。お部屋数限定ではございますが、お得な料金で、なおかつモーニングセットもボリュームアップしております。ぜひチェックしてください。
ウォシュレットにつきましては一部のお部屋についておりますので、ご予約後にお電話いただければご用意できる場合もございます。ぜひご利用ください。またのご来館をおまちしております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

117件中 101~117件表示