先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
こちらで用意しております無線ＬＡＮカードはＣＤにてインストールが必要となりますので、あまり公表はしておりませんが、お役にたてて光栄です。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
フロントは24時間体制でおりますので、ご連絡をいただければ深夜のチェックインでも全く問題ございません。稀に明け方に到着される方もいらっしゃったりします。上野駅に近いので、少し歩くと深夜営業のお店などもございますので、到着後もなにかと便利なエリアかと思われます。機会がございましたら、またご利用ください。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
プロントではモーニングセットはもちろん、平日夕方よりダイニングバーとしてもご利用いただけます。女性１名様でも気軽にご利用いただけるお店ですので、夕食でお困りの時などぜひご利用ください。またのご来館をおまちしております。

いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
早割プランの宿泊料金につきましては、期間・部屋数を限定させていただかねばならないほど、ギリギリの値段設定をしております。ご理解いただければ幸いです。またのご利用をおまちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ホテルのロビーに江戸時代の古地図が展示してあるのですが、区割りが昔とあまり変わらず面影を強く残しています。道がわかりにくいですが、下町の雰囲気をあじわっていただければと存じます。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
コンビニにつきましては、こちらのご案内不足であったことと思われます。ホテルの前の道を駅と反対方向に進みますと50ｍほどでローソンがございます。またホテル角の信号を右に曲がりますとポプラも同程度でございます。ぜひ次回はご確認ください。タオルにつきましては申し訳ございませんでした。これから湿気の多い季節となりますので、いっそう気を配ってまいります。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
洗浄機付トイレはまだ一部のお部屋にしか設置しておりませんので、詳細情報の部屋設備欄には記載いたしておりません。ご希望の際は、ご面倒ですが備考欄にご記入いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご好評につき【5500円GOGOプラン】を5月11日まで延長いたしました。機会がございましたらぜひご利用ください。水の件に関しましては申し訳ございません。詳細は不明ですが管に残っていた水に空気が混じったものと思われます。少し水を出してからご利用いただければ幸いです。なお定期的に水質検査も行っておりますのでどうぞご安心ください。
またのご来館をお待ちしております。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中、様々なご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

私共は、お客様のお声を、大切にいたしております。

この度、ご投稿いただいた内容につきましては、早速、担当者と協議させていただきます。

これからも設備の更新と接客の向上に精進して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

これからも、お客様にご満足していただけるよう、サービス及び設備の向上に取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

先日は、1泊2食付「季節の懐石料理】サービスプランを御利用頂き、誠にありがとうございます。

夕食の懐石料理を御満足いただけたご様子で、なによりでございます。

朝食は、夕食と同様、地下一階にございます日本料理店「水車」でご提供しております。
栄養バランスのとれた美味しい和定食として、ご好評を頂いております。

この度は、お客様が、ご朝食に御満足いただけなかったご様子に、大変残念に思っております。
宜しければ、今後の反省材料と致しますので、ご指摘いただければと思います。

設備の件に関しましては、貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。

今後とも、ご愛顧の程を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

まず、暖房の件についてお答え申し上げます。

お客様のチェックアウト後、点検致しましたが、別条御座いませんでした。

ただし、御指摘頂いたようなことが、万が一でも起こらないよう、業者に今一度、点検してもらう所存でございます。

貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。

さて、女性の皆様には、アロマエッセシリーズをプレゼントしております。
その他に、ヘアアイロン・ホットカラーの貸出しもしております。
数に限りはございますが、ご要望の際は、フロントまでお申し付け下さいませ。

女性の皆様の御利用には心より感謝しております。

今後もお客様に満足していただけるよう、サービスの研究と向上に努めて参る所存でございます。

これからも、ご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。