過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

私共は、お客様のお声を大切にしております。

その他、ご要望等がございましたら、ご遠慮なくご意見を頂戴できれば幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より、徒歩1分の距離にございます。

JR上野駅の駅前が、多少入り組んだ構造になっているため、少なからず迷われるお客様もいらっしゃいます。

その際は、すぐに当館までお電話をいただければ幸いでございます。

Wi-Fiの件に関しましては、「解りづらい」とのことでご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
設備更新も前向きに取り組んでおりますので、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は、「朝食付き早割りプラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、建設より数十年が経過していることもあり、設備の面におきましては、お客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

その代わり、それを補って余りあるようなサービスを心掛けております。
清掃も、その一つで、快適なご宿泊を満喫していただけるよう、細心の注意をはらっております。

朝食の件に関しましては、ご意見をありがとうございます。
調理部門と、早速検討に入らせていただきます。

私共は、お客様のお声を大切にしております。

今後も、お気づきの点がございましたら、どうぞお申し付け下さいませ。

これからも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、「朝食付き早割りプラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

ホテル建設より数十年が経過していることもあり、設備の面においてお客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

早急の改装は、困難でございますが、それを補って余り得るサービスの提供に精進いたしたいと思っております。

「フロントの方は親切で感じ良かったです」とのお言葉をいただき、恐縮でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、「早割得割」プランをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3～4分と都内屈指の好立地にございます。
そのため、いつも多くのお客様にご利用を賜り、大変感謝している次第でございます。

設備に関しましては、ホテル建設より数十年が経過しており、お客様にはご不便をお掛けしている面もあるかと存じます。

ウオシュレットをご希望の際は、どうぞ「備考」欄にご記入下さいませ。
設置数は、全客室の30％ではございますが、お客様のご要望に添えるよう、できる限りご用意させていただきます。

この度は、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

これからも、お客様にご満足していただけるよう、サービス及び設備の向上に取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

本年も残すところ僅かとなり、何かとお忙しいかと存じます。

どうぞお身体ご自愛くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、早割りプランを総体的にご満足頂けたご様子に、嬉しく思っております。

私共のホテルから、上野公園の各施設及びアメ横商店街へのアクセスは徒歩6～7分の圏内にあり、都内屈指の立地を誇っております。

特に、上野公園内におきましては、一年中を通して様々な展覧会が催されており、その度ごとに、多くのお客様及び関係者の方々のご愛顧を頂戴しております。

また、年明けには多くの大型企画展が開催される予定ですので、是非お越しくださいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

時節柄、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

この度は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず、バスルームの件について、お詫び申し上げます。
部屋の設計が古いため、なにかと窮屈でご不便をおかけいたしたことと思います。
ただ、臭いについては、清掃で十分に解決できる問題ですので、担当部署に再度、確認を致す所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後もお客様に満足していただけるよう、さらに研究を重ね、サービスの向上を図って参ります。

引き続き、ご愛顧賜りたくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、従業員の対応について、お褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。

当ホテルは、ＪＲ上野駅から徒歩3～4分の所にあり、たくさんのお客様にご愛顧いただいております。また、機会がありましたら宜しくお願いいたします。

お風呂の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに、清掃係と協議して、改善を致します。貴重なご指摘、ありがとうございます。

次回お越しいただけた際には、心からお寛ぎいただける最高のご宿泊を提供できるよう、スタッフ
一同、努力してまいります。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
こちらで用意しております無線ＬＡＮカードはＣＤにてインストールが必要となりますので、あまり公表はしておりませんが、お役にたてて光栄です。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
プロントではモーニングセットはもちろん、平日夕方よりダイニングバーとしてもご利用いただけます。女性１名様でも気軽にご利用いただけるお店ですので、夕食でお困りの時などぜひご利用ください。またのご来館をおまちしております。

いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
早割プランの宿泊料金につきましては、期間・部屋数を限定させていただかねばならないほど、ギリギリの値段設定をしております。ご理解いただければ幸いです。またのご利用をおまちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また率直なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。これからのホテルの方向性につきましての貴重な参考にさせていただきます。今後もご利用、ご指摘のほどよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
部屋の広さはすぐには無理ですが、アメニティーなどを置くスペース（棚など）は検討したいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中、ご投稿を賜り、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大切にしております。

頂戴したご意見を参考に、これからも一層精進して参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お客様には、10日間、ご朝食付きプランで御宿泊して頂きました。長期の御宿泊を賜り重ねて感謝申し上げます。

朝食に付きましては、小鉢の内容の異なる、奇数泊と偶数泊それぞれのタイプを御提供させて頂きました。

ただし、メインの焼き魚が同様のため、あまり変わり映えしなかったように思われたかと存じます。

最近、このようなご指摘を多く賜り、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。

現在、担当部署とともに、長期宿泊者様用のご朝食内容を検討している次第でございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

今後も御指名頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ホテル建設から、数十年経過しており、お客様には設備の面で不自由をお掛けしたことと存じます。

早急の改装は、困難でございますが、それを補いうる接客により、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同、サービスの研究に邁進する所存でございます。

朝食の件につきましては、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。担当部署と共に検討させていただきます。

新年を迎えてからも、寒さが厳しくなっております。どうぞお体をご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。