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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.75
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.50
宿泊年月
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設備・アメニティ4

いのっぴ~~さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

いのっぴ~~さん [50代/男性] 2019年04月01日 11:17:29

上野地域を利用する事が多いですが、上野ターミナルホテルの価格が安い場合は、優先的に利用しています。最近のビジネスホテルは値動きが大きいので、高額の時は無理して利用する事は有りませんが、安価な時は大変おすすめです。(6000以下なら★5つです。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月02日 14:50:56

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

またお忙しい中、ご投稿をいただき、重ねて感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるようなプランを考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

設備・アメニティ4

ママくん3さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ママくん3さん [40代/女性] 2019年04月01日 10:41:08

少し古いホテルでしたが、駅も近いしコンビニ、居酒屋等が近くに在り便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月02日 15:00:43

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅より徒歩1分の距離にございます。

コンビニも徒歩1分圏内に4軒ございます。

また、夜はビジネス街であるため、静かにごゆっくりお休みいただけたことと存じます。

これからもサービスの向上に邁進して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月21日 07:09:16

立地、料金を考えると、コスパは大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年03月23日 16:28:52

先日は、上野ターミナルホテルをご利用賜りまして、厚く御礼を申し上げます。

「コスパは大変良かったです」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 18:32:41

ユニットバスはけっこう古いタイプですが、古いわりにきれいでした。
洗浄便座があれば申し分ないですね。
また利用しても良いくらいの評価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
上野ターミナルホテル 2018年09月22日 18:25:33

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルのウォシュレット設置率は、4割弱でございます。

お手数ですが、ご希望の際は、備考欄にご記入いただければ幸いでございます。

できる限り、ご期待に沿えるようご用意させていただきたく存じます。

「また利用しても良いくらいの評価です」とのお言葉を賜り、大変、うれしく思っております。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ4

nichottさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

nichottさん [40代/男性] 2018年07月26日 08:51:46

上野駅からほど近くて安い宿泊料を考えたらお得です。
朝食が美味しい、朝から豪勢です。
部屋はタバコ臭いのが気になります。
禁煙フロアのエレベーター前に灰皿を設置するのはおかしい。
部屋を変えてもらって助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
上野ターミナルホテル 2018年07月28日 22:22:30

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

プランのお得感と、ご朝食にご満足いただけたご様子に、なによりでございます。

私共のホテルには、禁煙フロアと喫煙・禁煙が混合しているフロアとございます。

お客様にご指摘いただいたことは、早速、社内で検討させていただきたいと思っております。

もしも、何かご不都合なことがございましたら、どうぞ遠慮なくおしゃっていただければと思います。

できる限り精一杯、ご対応させていただきたく存じます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 16:39:57

朝ごはんも美味しかったし対応も笑顔でよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
上野ターミナルホテル 2018年06月26日 14:10:55

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたご様子に、大変うれしく思っております。

ご朝食は、地下一階の日本料理店水車にてご提供させていただいております。

栄養バランスがとれていてボリューム満点のおいしい、調理長こだわりの和定食でございます。

お米は、新潟魚沼産を使用しており、おかわりは自由でございます。

夜は、リーズナブルな懐石料理を召し上がることができます。

もし、機会がございましたら、お試しいただければ幸いでございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ4

森の鹿さんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

森の鹿さんさん [60代/男性] 2018年06月13日 11:14:16

居心地良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
上野ターミナルホテル 2018年06月17日 15:41:06

過日は、上野ターミナルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

「居心地良かったです」とのお言葉を賜り、大変うれしく思っております。

これからも、サービス及び設備の向上に取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月03日 13:27:52

上野動物園のパンダを見るために宿泊しました。
上野駅から近く、わかりやすい場所に有り助かりました。また、近くにコンビニがあるのも◎です。
年季の入った建物という印象でしたが、清潔感があり満足でした。
wi-fiは…使えなかったような気がします。

朝食の和食は、ボリューム、バランス共にとても良かったと思います。
値段もお手頃かと。

上野近辺に用事がある際は、また利用させて下さい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
上野ターミナルホテル 2018年06月04日 13:39:18

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「清潔感があり満足でした」とのお言葉を賜り、大変うれしく思っております。

また、ご朝食もご満足いただけたご様子で、なによりでございます。

Wi-Fiを館内でご使用の際は、パスワードが必要でございます。
ご案内不足で、申し訳ございませんでした。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス及び設備の向上に取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 09:36:42

古さは否めませんが、問題なし。
都心は料金が高いな~・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
上野ターミナルホテル 2018年02月19日 19:20:46

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、建設から数十年を経過しており、建物の古さをお感じになるお客様もいらっしゃるかと存じます。

設備等のリニューアルは、順次させていただいております。

もし何か当ホテルにお気づきの点がございましたら忌憚のないご意見をいただければと存じます。

私共は、お客様のご意見を大切にしております。

これからもサービス及び設備の向上に邁進していく所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

設備・アメニティ4

somechan1970さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

somechan1970さん [40代/男性] 2017年11月08日 11:22:46

初めて利用しました。駅から近く、とても分かりやすかったです。朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
上野ターミナルホテル 2017年11月18日 16:38:18

過日は、上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分の立地にございます。
そのため、観光からビジネスまで非常にたくさんのお客様のご愛顧をいただいております。

「朝食も美味しくいただきました」とのご投稿を賜り、大変うれしく思っております。

ご朝食は、地下一階の日本料理店水車にてご提供しております。
本格的な懐石料理をリーズナブルな価格で召し上がることのできるレストランとしてご好評を頂戴いたしております。

次回、ご来館いただける機会がございましたら、お試しいただければ幸いでございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

設備・アメニティ4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 17:59:19

会社の出張で利用しました。
地下鉄出口からも、上野駅からもさほど遠くなく便利です。
コンビニも徒歩2分、食事をする場所も(特に焼肉屋が)たくさんあります。
ホテルの建物は古いですが、部屋は手入れがしてあり古さはあまり感じません。
ウォシュレットは完備ではないですが、予約時に希望をしたので、泊まった部屋はついてました。
ベッドは広くて快適、机は奥行きがなくPCがやっと置ける程度、WiFiありで速度はまずまず、エアコンはいまひとつ、アメニティは必要十分、バスタブの清掃状態は良し。
不満は価格(朝食付9500円)、今時はしかたないのかなと思いますが、これだと出張宿泊費のほぼ上限です。
宿探しをする時の優先順位上位にはならないけれど、他がなければここにしようかな、という微妙なポジションです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
上野ターミナルホテル 2016年02月07日 08:50:30

この度も、上野ターミナルホテルを御利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご意見をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大切にしております。
今後とも、何かお気づきの点がございましたら、ご指摘いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ4

おならぷぅさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

おならぷぅさん [40代/女性] 2016年01月30日 15:41:10

母と泊まりました
恥ずかしながら荷物が開かないトラブルがあったのですが、
フロントの方が親身になって対応いただいて解決しました
ありがとうございました

初見は遠いかな?と思いましたが分かれば上野駅から地下道で来られて便利な場所です
設備も十分でコスパがよいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
上野ターミナルホテル 2016年02月07日 08:35:11

いつも、上野ターミナルホテルを御利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

荷物が開かないトラブルが解決して何よりでございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

そのため、多くの観光客及びビジネスのお客様よりご利用を頂戴いたしております。

「設備も十分でコスパがよいです」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

今後もお客様のお声を参考にしながら、設備とサービスの更なる向上に取り組んで参る所存でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年04月06日 17:32:35

良かったです。
モーニングもおいしくいただけましたし。
価格とサービスのバランスが取れていると思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
上野ターミナルホテル 2014年06月13日 09:43:24

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思っております。

これからも、お客様に喜んでいただけるようなプランを考案して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年10月13日 16:36:51

1階にPRONTOが入っていてすごく便利でした。混雑時のチェックインでしたので、フロントのお兄さん、一人では大変そうでした。客層は良い。と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
上野ターミナルホテル 2013年12月17日 13:59:53

過日は、上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルには、喫茶店の「プロント」を併設しております。

日中はカフェとして、夕方以降はバーとしてご利用いただけます。
もちろん、ご朝食も召し上がれます。

プロント人気のモーニングセットの付いた、お得なご宿泊プランもございます。
次回、ご利用の際は、是非ご考慮いただければ幸いでございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ4

けいすけ24さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

けいすけ24さん [60代/女性] 2013年10月03日 20:23:19

連泊で利用静かで仕事はかどりました。無理を聴いて頂き部屋で仕事出来ました。朝食も気を付けて下さり、違うものが出ました。同じでも良かったです。静かで周辺にコンビニ駅前と気に入りました。お風呂は狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
上野ターミナルホテル 2013年12月17日 14:49:58

この度は、「おいしい日本の朝ごはん付プラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という都内でも屈指の好立地にございます。

また、ホテル周辺は、ビジネス街ですので静かにお休みいただけたことと存じます。

ご朝食は、地下一階の日本料理店「水車」にてご提供致しております。

料理長の作る栄養バランスが取れていて、ボリューム満点の美味しい和定食として、ご好評をいただいております。

また、徒歩1分圏内にコンビニも2軒ございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ4

K.Woodsさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

K.Woodsさん [40代/男性] 2013年02月02日 22:10:35

初めて利用しました。
都心近傍では非常にリーズナブルだと思います。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
上野ターミナルホテル 2013年02月13日 08:06:05

過日は、「早期得割」プランをご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ4

ASTRANAGANTさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ASTRANAGANTさん [30代/女性] 2012年11月22日 11:26:39

約7ヵ月ぶりの利用でしたが、快く受け入れて頂き本当にありがとうございます。
前回同様にフロントの方も親切、丁寧に接して頂き本当にありがとうございます。
水車の料理も美味しく頂きました。
以前の様に東京に遊びに行く機会が減りましたが、また次の機会がありましたら宜しくお願いします。
此度はお世話になりました。
本当にありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
上野ターミナルホテル 2013年03月26日 07:36:14

先日は、「2食付き早割りプラン」をご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

ご滞在にご満足していただけたご様子でなによりでございます。

私共のホテルでは、いつもご利用いただいているお客様には、毎回、快適なご滞在をご提供できるよう、特に心掛けております。

何かホテルに対するご要望がございましたら、どうぞお申し付けくださいませ。
出来る限りのことは、対応させていただきます。

また、上京される際は、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】7800円~ ☆1泊②食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ4

kudo99さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

kudo99さん [40代/男性] 2012年10月07日 14:53:47

代理で予約しました
当日予約でオトクに宿泊出来てよかったそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
上野ターミナルホテル 2012年10月20日 23:18:56

先日は、「当日予約限定プラン」をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

当日、お部屋に空室がある場合は、「当日プラン」として料金を安く設定してお待ち致しております。

急に、ご宿泊が必要になったときなどは、是非、私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ4

たかみーさんじょうさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

たかみーさんじょうさん [40代/男性] 2012年06月14日 16:49:58

2回目の利用です。部屋は狭いですが清掃が行き届いていて清潔感があります。駅からも近いので便利です。このプランは昼の12時からチェックインできるのがいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
上野ターミナルホテル 2012年06月16日 23:20:30

先日は、「東京スカイツリープラン」をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

「2回目の利用です」とのことで、嬉しく思っております。

このプランは、今夏に開業したスカイツリーを記念いたしまして、割安なお値段とともに24時間滞在が売りとなっております。

当ホテルからスカイツリーまで、15分と非常に便利が良いため、多くのスカイツリー観光客の方々のご利用を頂戴いたしております。

次回、また東京にお越しの際は、是非ともご利用をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月02日 15:09:44

上野駅からのアクセスも良く、アメ横へもすぐです。その割に静かな所にあり快眠できました。部屋は狭い方の類ですが、清掃が行き届いていると感じました。タバコを吸わない者にとっては、禁煙室はありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
上野ターミナルホテル 2012年06月02日 16:40:28

先日は、「スカイツリープラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分の距離にございます。

また、美術館・博物館・動物園を擁する上野公園及びアメ横等の観光地も、当ホテルから徒歩10分以内の圏内にございます。

そのような環境にも関わらず、ホテル周辺はビジネス街になっており、夜は安心して静かにお休みいただけたことと存じます。
 
現在の上野は、今年4月にリニューアルオープンした東京都美術館、今年で開園130周年を迎える上野動物園、今年春に新整備された上野公園・噴水広場などの影響で、大変賑わっております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

211件中 21~40件表示