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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.75
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.50
宿泊年月
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立地5

森の鹿さんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

森の鹿さんさん [60代/男性] 2013年04月03日 02:33:50

ここの会員カードも保有していますが、受付でカードにポイントがつきました。この会員ならではのサービスもあります。今回は特にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
上野ターミナルホテル 2013年05月04日 21:50:03

いつも上野ターミナルホテルをご贔屓いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、「Aカード加盟ホテル」でございます。

当ホテルでは、Aカードご持参のお客様全員に、ポイントを付与させていただいております。

また、Aカードをお持ちでないお客様につきましては、新規入会をしていただくことにより、通常料金よりお値下げした「Aカードご入会プラン」もご用意しております。

これを機会にどうぞ、ご入会をご考慮いただければと存じます。

この度は、お忙しい中、ご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

これからも、より一層ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【早期得割】★5800円~オンライン決済限定☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月06日 01:22:39

土地勘がなかったため、用事のあった上野の近くでホテルを探し、こちらを利用しました。
到着時刻が夜遅かったこともあり、ホテルまでたどり着くのに時間がかかってしまいましたので、あらかじめもっと地図を確認しておけばよかったと思います。

ホテル自体はとても古く…少しびっくりしてしまいました。
壁が薄かったので隣の人の電話の声も聞こえてきました。
ビジネス目的で、ホテルには寝るだけだったので特に不満はありません。
スタッフの対応も良かったです。

1階がPRONTというカフェだったので、朝食を2日、夕食を1日利用させていただきました。疲れていたのでお店を探し回らずに済んで助かりました。

宿泊料金も安かったので料金相応の内容だと思います。
観光ではなく、ビジネス目的の方向けのホテルだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
上野ターミナルホテル 2013年03月17日 15:49:00

この度は、数あるビジネスホテルの中より上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルには、喫茶店プロントと日本料理店水車を併設しております。

そのため、おいしい食事のできるホテルとしてご好評をいただいております。

今般は、プロントを併せてご利用いただき、大変うれしく思っております。

プロント利用を併せた宿泊プランとしましては、モーニングセットのついた、「4泊以上の連泊早割プラン」がご好評をいただいております。

次回ビジネスなどで、長期連泊をお考えの際は、どうぞよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

森の鹿さんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

森の鹿さんさん [60代/男性] 2012年11月27日 12:06:06

素泊まりでした。その限りで満足です。夕食には食事割引クーポンがあって割安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
上野ターミナルホテル 2013年03月26日 07:14:40

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

「満足です」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

私共のホテルには、日本料理店「水車」と喫茶店「プロント」が併設されており、どちらも単独店としてご好評をいただいております。

これらの飲食店のご利用を含めた、お得な宿泊プランもございますので、次回上京される際は、ご考慮いただければと存じます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

ASTRANAGANTさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ASTRANAGANTさん [30代/女性] 2012年11月22日 11:26:39

約7ヵ月ぶりの利用でしたが、快く受け入れて頂き本当にありがとうございます。
前回同様にフロントの方も親切、丁寧に接して頂き本当にありがとうございます。
水車の料理も美味しく頂きました。
以前の様に東京に遊びに行く機会が減りましたが、また次の機会がありましたら宜しくお願いします。
此度はお世話になりました。
本当にありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
上野ターミナルホテル 2013年03月26日 07:36:14

先日は、「2食付き早割りプラン」をご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

ご滞在にご満足していただけたご様子でなによりでございます。

私共のホテルでは、いつもご利用いただいているお客様には、毎回、快適なご滞在をご提供できるよう、特に心掛けております。

何かホテルに対するご要望がございましたら、どうぞお申し付けくださいませ。
出来る限りのことは、対応させていただきます。

また、上京される際は、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】7800円~ ☆1泊②食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

kudo99さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

kudo99さん [40代/男性] 2012年10月07日 14:53:47

代理で予約しました
当日予約でオトクに宿泊出来てよかったそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
上野ターミナルホテル 2012年10月20日 23:18:56

先日は、「当日予約限定プラン」をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

当日、お部屋に空室がある場合は、「当日プラン」として料金を安く設定してお待ち致しております。

急に、ご宿泊が必要になったときなどは、是非、私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

ステイゴールドSGさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ステイゴールドSGさん [30代/男性] 2012年09月13日 01:18:34

建物は古い感じですが、清掃は行き届いており快適に過ごさせていただきました。和朝食付きのプランでしたが、朝食も品数が多く、コストパフォーマンスが非常に良いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
上野ターミナルホテル 2012年09月15日 15:52:38

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

「快適に過ごさせていただきました」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じております。

ご朝食は、地下一階にございます日本料理店「水車」でご提供いたしております。

栄養バランスがとれて、ボリューム満点でかつ美味しい和定食としてご好評をいただいております。

松阪牛ステーキが入った懐石料理をご夕食とした「2食付プラン」もリーズナブルな価格で、ご用意いたしております。

次回、お越しの際は、ご考慮いただければ幸いでございます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5800円~オンライン決済限定☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月26日 11:53:28

早期割引で、大変お得なプランでラッキーでした。何よりも和食の朝食付きということでバイキングと違い落ち着いて食事することが出来ました。また、上野駅から3~5分のところで、どこに行くにも便利でした。ホテルスタッフの対応も大変感じがよく、快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
上野ターミナルホテル 2012年09月15日 16:55:07

この度は、「朝食付き早割りプラン」をご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分という好立地にございます。

また、朝食は、「一日の元気は美味しい朝ごはんから」をモットーとした料理長こだわりの和定食でございます。

栄養バランスがとれて、ボリューム満点でかつ美味しい和定食としてご好評をいただいております。

また、「快適に過ごすことが出来ました」とのお言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

森の鹿さんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

森の鹿さんさん [60代/男性] 2012年08月11日 12:20:02

朝食付きでした。美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
上野ターミナルホテル 2012年08月14日 15:42:05

先日は、「朝食付き早割りプラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食は、地下一階にございます日本料理店「水車」でご提供いたしております。

栄養バランスがとれて、ボリューム満点でかつ美味しい和定食としてご好評をいただいております。

松阪牛ステーキが入った懐石料理をご夕食とした「2食付プラン」もリーズナブルな価格で、ご用意いたしております。

次回、お越しの際は、ご考慮いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

たかみーさんじょうさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

たかみーさんじょうさん [40代/男性] 2012年06月14日 16:49:58

2回目の利用です。部屋は狭いですが清掃が行き届いていて清潔感があります。駅からも近いので便利です。このプランは昼の12時からチェックインできるのがいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
上野ターミナルホテル 2012年06月16日 23:20:30

先日は、「東京スカイツリープラン」をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

「2回目の利用です」とのことで、嬉しく思っております。

このプランは、今夏に開業したスカイツリーを記念いたしまして、割安なお値段とともに24時間滞在が売りとなっております。

当ホテルからスカイツリーまで、15分と非常に便利が良いため、多くのスカイツリー観光客の方々のご利用を頂戴いたしております。

次回、また東京にお越しの際は、是非ともご利用をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月07日 22:15:06

価格・立地・サービス・食事のすべてが高評価。
宿泊するには必要十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年06月
上野ターミナルホテル 2012年06月07日 23:23:02

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

「価格・立地・サービス・食事のすべてが高評価」とのお言葉を賜り、恐縮の限りでございます。

これからも、サービス及び設備の向上に邁進する所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月02日 15:09:44

上野駅からのアクセスも良く、アメ横へもすぐです。その割に静かな所にあり快眠できました。部屋は狭い方の類ですが、清掃が行き届いていると感じました。タバコを吸わない者にとっては、禁煙室はありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
上野ターミナルホテル 2012年06月02日 16:40:28

先日は、「スカイツリープラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分の距離にございます。

また、美術館・博物館・動物園を擁する上野公園及びアメ横等の観光地も、当ホテルから徒歩10分以内の圏内にございます。

そのような環境にも関わらず、ホテル周辺はビジネス街になっており、夜は安心して静かにお休みいただけたことと存じます。
 
現在の上野は、今年4月にリニューアルオープンした東京都美術館、今年で開園130周年を迎える上野動物園、今年春に新整備された上野公園・噴水広場などの影響で、大変賑わっております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月02日 02:11:02

朝食は和食で、この値段で食べることが出来て良かったです。
コーヒーがあるともっと良かった。
立地は便利な場所でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年05月
上野ターミナルホテル 2012年06月02日 16:18:30

過日は、「早期得割プラン」をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

ご朝食は、地下一階にございます日本料理店「水車」でご提供いたしております。

栄養バランスがとれて、ボリューム満点でかつ美味しい和定食としてご好評をいただいております。

松阪牛ステーキが入った懐石料理をご夕食として召し上がる「1泊2食付プラン」もリーズナブルな価格でご用意いたしております。

次回、お越しの際は、ご利用いただければ、幸いでございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月30日 12:54:42

なによりも上野駅からの近さが魅力です。近所にコンビになどもあり、利用する点からも便利です。駅からの近さの割には静かで、部屋も適度な広さでくつろぐことが出来ます。上野付近の散策にも便利ですので、リピートで利用させていただいています。これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
上野ターミナルホテル 2012年05月07日 12:49:48

この度は、数あるビジネスホテルの中より上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口からは徒歩1分という、好立地にございます。

また、周辺は、ビジネス街のため、夜は静かにお休みいただけたご様子で、なによりでございます。

また、当ホテルからは、上野公園も徒歩8分程度で行ける距離にあり、美術館・博物館等にお越しの際にも、非常に便利とのお声もよく頂戴いたします。

これからは、この春リニューアルオープンを迎えた東京都美術館・今年で開園130周年を迎えた上野動物園・再整備中の上野公園噴水広場など、多くのイベントをひかえております。

その際は、また上野ターミナルホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【早期得割】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

森の鹿さんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

森の鹿さんさん [60代/男性] 2012年03月25日 22:10:46

夜間、エアコンが作動不能だったことに気がついた。そのままにして寝たけれど寒かったよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
上野ターミナルホテル 2012年05月08日 14:42:01

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

まず、エアコンについてご説明申し上げます。

お客様のチェックイン直後、スタッフが確認をしましたところ、特に異常はございませんでした。

もしも、何か些細なことでも、気になる事がございましたら、どうぞなんなりとフロントまでお申し付け下さいませ。

お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、できうる限り対処させていただきます。

この度は、ご満足のいくご宿泊をご提供できなかったことについて、大変遺憾に思っております。

これからもサービスと設備の向上に精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月22日 13:19:05

駅から近く、コンビニもあり便利だった。場所の割に値段が安くて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
上野ターミナルホテル 2012年05月19日 15:14:51

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルにご満足をいただけたご様子に、大変嬉しく思っております。

これからも、多くのお客様に喜んでご利用していただけるようなお得なプランを、どんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館を従業員一同、お待ち申しあげております。

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月21日 05:58:31

上野駅から近く便利な場所です。アクセス面や価格を考えると良いと思います。バスタブが小さいのが不便です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
上野ターミナルホテル 2012年05月20日 12:53:44

この度は、「当日予約限定プラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分の距離にございます。

そのため、多くの、ビジネスや観光目的のお客様には、ご利用を頂戴いたしております。

これからも価格面を含めまして、お客様に喜ばれるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月13日 15:07:13

駅から近いし、近くにコンビニもあり便利でした。子ども連れで行きましたが、急なお願いにも迅速に対応して頂いて助かりました。また機会があったらお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
上野ターミナルホテル 2012年01月05日 18:53:50

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足していただけたご様子で、なによりでございます。

私共のホテルは、ご宿泊者の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なご要望にできるかぎり対応させていただいております。

これからも、お客様に素晴らしいご滞在をご提供できるよう日々、精進してまいります。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

アムロの父さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

アムロの父さん [50代/男性] 2011年12月04日 21:24:24

トイレにウオシュレットがないのが残念です。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
上野ターミナルホテル 2012年01月05日 19:09:10

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルは、随時、設備の向上に取り組んでおりますが、ウオシュレットの設置率はまだ30%程度と、全室に完備されていない状態でございます。

ウオシュレットご希望の際は、どうぞ「備考」欄にご記入下さいませ。
できる限り、ご用意させていただきます。

この度は、お忙しい中、ご投稿を賜り大変、感謝いたしております。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★上野動物園にパンダ来園!!★東京ドーム・日本武道館・ビックサイト他★イベントプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月27日 14:50:33

上野駅から近く、食事処もホテル内にあってとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
上野ターミナルホテル 2012年01月09日 08:55:48

この度は、数多くのビジネスホテルの中より上野ターミナルホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分と都内屈指の好立地にございます。

ホテル内には、日本料理店「水車本店」とプロントを併設しております。

「水車本店」は、京懐石の伝統を汲む正統な日本料理店としてもご好評をいただいており、多くのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。
こちらからホテルの和定食およびご夕食もご提供致しております。

「松阪牛ステーキ」のついた懐石料理をリーズナブルなお値段で召し上がれる2食付プランもございますので、次回お試しいただければ幸いでございます。

今後ともご愛顧の程を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月13日 23:08:09

風呂に入ろうと思い浴槽にお湯を張ろうと思ったら、浴槽の内側に髪の毛が多数へばりついていました。非常に気分が悪いので自分で浴槽を洗い直しました。水回りは特にしっかり掃除をしてほしいものです。ちなみに二泊したうちの初日でした。
立地条件や宿泊価格は申し分ないだけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
上野ターミナルホテル 2012年01月13日 07:16:53

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。

まず、浴槽の件についてお詫び申し上げます。

私共のホテルでは、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう特に、清掃面では細心の注意を払っております。

清掃後は、係員が2重にチェックする等、常に万全の態勢でお客様のお越しをお待ちしております。

しかし、ご投稿のような事態が生じたとあれば、すべて私共の責任でございます。
事態を再確認し、早急に対処いたす所存でございます。

この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、再度深くお詫び申し上げます。

この度のことに懲りられることなく、今後ともご愛顧の程をいただけますよう、伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

704件中 41~60件表示