この度は、「早割得割」プランをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3～4分と都内屈指の好立地にございます。
そのため、いつも多くのお客様にご利用を賜り、大変感謝している次第でございます。

設備に関しましては、ホテル建設より数十年が経過しており、お客様にはご不便をお掛けしている面もあるかと存じます。

ウオシュレットをご希望の際は、どうぞ「備考」欄にご記入下さいませ。
設置数は、全客室の30％ではございますが、お客様のご要望に添えるよう、できる限りご用意させていただきます。

この度は、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

まずシャワートイレについてお答え申し上げます。

私共のホテルのシャワートイレの設置率は30％程度と、まだ全室に完備されていない状態でございます。
お客様には、大変ご不便をお掛け致しておりますが、ご希望の際は、どうぞ「備考」欄にその旨をご記入いただければと存じます。
できる限り、ご要望の沿ったお部屋をご用意させていただきます。

その他の点では、お褒めのお言葉をいただき恐縮いたしております。

今後も、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう精進して参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

御滞在を総体的にご満足いただけたご様子で安心いたしております。

私共のホテルは、ウオシュレットの設置率が３割弱程度でございます。

最近、お客様からのご要望が多いため、ウオシュレット設置率向上を前向きに検討中でございます。

特に、ウオシュレットご希望のお客様は、どうぞ「備考」欄にご記入くださいませ。
ご希望に添えられるよう、できる限りご用意させていただきます。

この度は、お忙しい中、ご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

過日は、上野ターミナルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

御滞在中、「他の部屋のテレビの音など聞こえて」きたという事に関しましては、大変、申し訳なく思っております。

ホテル建設から、数十年が経過しており、設備の面でご不便をお掛けしたことと存じます。

早急の改装は、困難でございますが、それを補いうるサービスの向上及び様々なお得なプランのご提供に努めて参る所存でございます。

また、「フロントの対応は感じが良かった」との御言葉を賜り、大変恐縮でございます。

私共のホテルは、お客様の御意見を大切にしております。お気づきの点が御座いましたら、引き続きご指導の程をよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中、御意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お客様には、10日間、ご朝食付きプランで御宿泊して頂きました。長期の御宿泊を賜り重ねて感謝申し上げます。

朝食に付きましては、小鉢の内容の異なる、奇数泊と偶数泊それぞれのタイプを御提供させて頂きました。

ただし、メインの焼き魚が同様のため、あまり変わり映えしなかったように思われたかと存じます。

最近、このようなご指摘を多く賜り、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。

現在、担当部署とともに、長期宿泊者様用のご朝食内容を検討している次第でございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

今後も御指名頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ホテル建設から、数十年経過しており、お客様には設備の面で不自由をお掛けしたことと存じます。

早急の改装は、困難でございますが、それを補いうる接客により、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同、サービスの研究に邁進する所存でございます。

朝食の件につきましては、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。担当部署と共に検討させていただきます。

新年を迎えてからも、寒さが厳しくなっております。どうぞお体をご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、早割りプランを総体的にご満足頂けたご様子に、嬉しく思っております。

私共のホテルから、上野公園の各施設及びアメ横商店街へのアクセスは徒歩6～7分の圏内にあり、都内屈指の立地を誇っております。

特に、上野公園内におきましては、一年中を通して様々な展覧会が催されており、その度ごとに、多くのお客様及び関係者の方々のご愛顧を頂戴しております。

また、年明けには多くの大型企画展が開催される予定ですので、是非お越しくださいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

時節柄、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず、防音の件についてお詫び申し上げます。

入り口ドアの型が、やや古いため、廊下からの音が、多少室内に入って来たことと存じます。

お客様の安眠を確保することが、ホテル側の使命でございます。早急に施設係と検討させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございます。

東京文化会館での鑑賞は、ご満喫できましたでしょうか。

私共のホテルから上野公園の各施設へのアクセスは、徒歩6～7分で、都内屈指の立地にございます。

今後とも、ご宿泊する機会がございましたら、ご指名の程を宜しくお願い申し上げます。

時節柄、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

この度は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず、バスルームの件について、お詫び申し上げます。
部屋の設計が古いため、なにかと窮屈でご不便をおかけいたしたことと思います。
ただ、臭いについては、清掃で十分に解決できる問題ですので、担当部署に再度、確認を致す所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後もお客様に満足していただけるよう、さらに研究を重ね、サービスの向上を図って参ります。

引き続き、ご愛顧賜りたくお願い申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も、魅力ある宿泊プランを考案していきたいと思っております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルはＪＲ上野駅から徒歩３～４分の立地にあり、多くの方々にご愛顧いただいております。

またの、ご利用を従業員一同、お待ち申し上げます。

過日は、ご宿泊頂き厚く御礼申し上げます。

また、ご宿泊とともにプロントをご利用して頂きありがとうございます。

当ホテルには、プロントの他に、地下一階に日本料理店水車が御座います。こちらでは、本格的な懐石料理をご提供しております。
また、ホテルご宿泊者専用の夕食メニュー及び栄養バランス満点の朝定食もご用意しておりご好評をいただいております。
次回、お越しいただいた際は、是非宜しくお願い致します。

歯ブラシの件につきましては、貴重なご意見、恐れ入ります。早急に検討致します。

また、現在、お部屋にはお湯入りのポットを設置しております。湯沸かし器のご希望も多いため、前向きに検討中でございます。

この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、従業員の対応について、お褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。

当ホテルは、ＪＲ上野駅から徒歩3～4分の所にあり、たくさんのお客様にご愛顧いただいております。また、機会がありましたら宜しくお願いいたします。

お風呂の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに、清掃係と協議して、改善を致します。貴重なご指摘、ありがとうございます。

次回お越しいただけた際には、心からお寛ぎいただける最高のご宿泊を提供できるよう、スタッフ
一同、努力してまいります。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また嬉しいお言葉をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。ぜひこれからもよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。これからもご満足いただけますよう精進してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ホテル周辺はビルが密集しておりますので全体の半数強の客室は、手を伸ばせば隣のビルに手がとどきそうなほど（実際にはとどきませんが）隣接しております。空室の多い日はなるべく眺望のきく客室より利用しておりますが、禁煙ルームは現在ほとんど眺望がききません。大変申し訳ございません。次回改装時にはこの点も改善してまいります。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。