過日は、「秋得プラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、お得感満載のプランをどんどん考案して参る所存でございます。

当ホテルは、JR上野駅より徒歩3～4分と好立地にございますので、東京にお越しの際は、またご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大切にしております。

また、何かお気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルから、京成上野駅までは徒歩10分という近距離でございます。

京成上野駅より成田空港まで、スカイライナーで44分で結ばれております。

そのため、成田空港をご利用のお客様から、多くのご愛顧を頂戴いたしております。

ご旅行及びビジネスで海外へのご出立をお考えの際は、どうぞ当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、「朝食付き早割りプラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

ホテル建設より数十年が経過していることもあり、設備の面においてお客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

早急の改装は、困難でございますが、それを補って余り得るサービスの提供に精進いたしたいと思っております。

「フロントの方は親切で感じ良かったです」とのお言葉をいただき、恐縮でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、「春得早期得割プラン」をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に総体的にご満足いただけたご様子でなによりでございます。

インターネットに関しましては、全室無線LANにてご利用いただけます。

数に限りはございますが、貸出し用のパソコンもご用意いたしております。

また、フロントには無料でご使用いただけるパソコンも設置しておりますので、よろしくお願いいたします。

これからも設備の向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧の程を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

まず、ポットの件についてお詫び申し上げます。

私共のホテルでは、お客様にすぐにご利用していただけるよう、あらかじめお湯の入ったポットを、お部屋に設置しております。

さらに熱いお湯をご希望の際は、どうぞフロントまでご連絡くださいませ。すぐに、ご用意してお届けいたします。

また、電気ケトルも数に限りはございますが、貸出しをいたしております。ご希望の際は、どうぞフロントまでお知らせ下さいませ。

お手数ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中、様々なご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

私共は、お客様のお声を、大切にいたしております。

この度、ご投稿いただいた内容につきましては、早速、担当者と協議させていただきます。

これからも設備の更新と接客の向上に精進して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

この度は、「イベントプラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

JR上野駅前が、多少入り組んでいることもあり、道程が分かりづらいというお客様も、多少いらっしゃいます。

その際は、ホテルのホームページに分かりやすい地図を掲載しておりますので、どうぞご参照下さいませ。

また、ホテルまでお電話をいただければ、スタッフが迅速に分かりやすくご説明させていただきます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

御滞在を総体的にご満足いただけたご様子で安心いたしております。

私共のホテルは、ウオシュレットの設置率が３割弱程度でございます。

最近、お客様からのご要望が多いため、ウオシュレット設置率向上を前向きに検討中でございます。

特に、ウオシュレットご希望のお客様は、どうぞ「備考」欄にご記入くださいませ。
ご希望に添えられるよう、できる限りご用意させていただきます。

この度は、お忙しい中、ご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

平素は格別の御愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

御滞在に御満足していただいた御様子に安心致しております。

今後も、格安プラン等、より一層お客様に御満足頂けるプランを考案して参る所存でございます。

またの、御利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

過日は、上野ターミナルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

御滞在中、「他の部屋のテレビの音など聞こえて」きたという事に関しましては、大変、申し訳なく思っております。

ホテル建設から、数十年が経過しており、設備の面でご不便をお掛けしたことと存じます。

早急の改装は、困難でございますが、それを補いうるサービスの向上及び様々なお得なプランのご提供に努めて参る所存でございます。

また、「フロントの対応は感じが良かった」との御言葉を賜り、大変恐縮でございます。

私共のホテルは、お客様の御意見を大切にしております。お気づきの点が御座いましたら、引き続きご指導の程をよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中、御意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日は、1泊2食付「季節の懐石料理】サービスプランを御利用頂き、誠にありがとうございます。

夕食の懐石料理を御満足いただけたご様子で、なによりでございます。

朝食は、夕食と同様、地下一階にございます日本料理店「水車」でご提供しております。
栄養バランスのとれた美味しい和定食として、ご好評を頂いております。

この度は、お客様が、ご朝食に御満足いただけなかったご様子に、大変残念に思っております。
宜しければ、今後の反省材料と致しますので、ご指摘いただければと思います。

設備の件に関しましては、貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。

今後とも、ご愛顧の程を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

まず、暖房の件についてお答え申し上げます。

お客様のチェックアウト後、点検致しましたが、別条御座いませんでした。

ただし、御指摘頂いたようなことが、万が一でも起こらないよう、業者に今一度、点検してもらう所存でございます。

貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。

さて、女性の皆様には、アロマエッセシリーズをプレゼントしております。
その他に、ヘアアイロン・ホットカラーの貸出しもしております。
数に限りはございますが、ご要望の際は、フロントまでお申し付け下さいませ。

女性の皆様の御利用には心より感謝しております。

今後もお客様に満足していただけるよう、サービスの研究と向上に努めて参る所存でございます。

これからも、ご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。

過日は、上野ターミナルホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず始めに、清掃の件について深くお詫び申し上げます。

清掃に関しましては、係員が二重にチェックする体制をとっており、万全を期して、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

今後は、このような事が決して起こらぬよう、担当部門には、強く厳命致しました。

また、私共の不手際があったにも関わらず、「また利用させていただく」との御言葉を賜り、大変恐縮でございます。

次回、お越しくださる際は、細心の注意を払っておもてなし致しますので、今後ともご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当日は、全館満室を頂き、ツインルームが不足したため、ワンランク上の和洋室を同料金でご案内させて頂きました。

和室でテレビを御覧になる設計になっているため、ベッドからは、観賞しづらかったことと存じます。

お客様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。