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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.11
  • アンケート件数:903件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.78
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.11
  • 食事4.50
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立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月13日 23:08:09

風呂に入ろうと思い浴槽にお湯を張ろうと思ったら、浴槽の内側に髪の毛が多数へばりついていました。非常に気分が悪いので自分で浴槽を洗い直しました。水回りは特にしっかり掃除をしてほしいものです。ちなみに二泊したうちの初日でした。
立地条件や宿泊価格は申し分ないだけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
上野ターミナルホテル 2012年01月13日 07:16:53

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。

まず、浴槽の件についてお詫び申し上げます。

私共のホテルでは、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう特に、清掃面では細心の注意を払っております。

清掃後は、係員が2重にチェックする等、常に万全の態勢でお客様のお越しをお待ちしております。

しかし、ご投稿のような事態が生じたとあれば、すべて私共の責任でございます。
事態を再確認し、早急に対処いたす所存でございます。

この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、再度深くお詫び申し上げます。

この度のことに懲りられることなく、今後ともご愛顧の程をいただけますよう、伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月21日 11:38:31

上野駅近くの立地で検索し~検索・利用しました。

立地良!

立地を考えたら~料金もまあ~良いかな・・・と思います。

でも古い建物なんですよね・・・
(これも仕方ないとしても^^;)


ビックリしました。
私は~シングルを利用。
当然一人での利用です。

入って・・・「ビックリ!!!???」
鍵!
今ではめずらしいおっきな~重いストラップ?の付いた~普通の鍵。
(これは良いですけど・・・)

部屋に入り、鍵をかけようとして~無い!!!
内側からの~チェーンが無いの~~~

怖いよ・・・
他の部屋もそうなのかな?確認はしませんでしたが・・・

ホントに「寝るだけの部屋」で良かったのですが~
それにしても怖い・・・
すぐに、ドントディスターブの札を出し・・・

ドアの内側に物を置いたりして~2泊しました。


あとね~電気ポットじゃないのね~
毎日熱いお湯を入れ替えるみたい。

もっとよく~アメニティーとか設備を見ればよかった?
かな?


立地は良いけど~
でもね・・・
もう利用する気はしません・・・

あ!
お掃除も~どうかな?もうちょっとキレイに出来ると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
上野ターミナルホテル 2012年06月21日 16:12:17

先日は、上野ターミナルホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大変、大切に考えております。

お寄せいただいたご意見は、早速、担当者と協議して参考にさせていただきます。

これからも、設備の更新及びサービスの向上に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地5

bellet2135さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

bellet2135さん [30代/男性] 2011年10月16日 00:48:34

都内に行くときにはいつも利用させてもらってます。静かで便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
上野ターミナルホテル 2012年06月29日 15:39:32

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分という都内屈指の立地を誇っております。

駅に近い割には、周辺がビジネス街であるため夜は、非常に静かにお休みいただけたことと存じます。

これからも、サービス及び設備の向上にまい進して参る所存でございます。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月26日 12:53:33

2度目の利用ですが、前回もとても快適でしたので、今回も利用させていただきました。

目的地に一番近かったからと言う事で前回も選んだのですが、お食事もとても美味しいので気にいっています♪

また上野に行く際には是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
上野ターミナルホテル 2012年07月03日 19:09:43

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、厚く御礼を申し上げます。

「お食事もとても美味しいので気にいっています」とのお言葉を賜り、光栄でございます。

私共のホテルは、美味しいお食事をご提供できるホテルとして、ご好評をいただいております。

地下一階にございます「水車」は、京懐石の伝統を汲む正統派日本料理店として、単独の飲食店としても多くのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

松坂牛ステーキがはいったご夕食をご提供する「2食付プラン」もございますので、次回お越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月13日 20:01:32

部屋はやや古めですが、清掃がとても綺麗で快適でした。
フロントでも快く対応して頂き、とても気持ち良かったです。
駅から近いという点も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン☆(連泊プラン)☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月08日 22:35:43

上野駅まで数分、コンビニは1分かからない場所にあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月28日 21:15:17

いつも大変お世話になっております。サービスを中心に満足のいくホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン☆(連泊プラン)☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月28日 21:14:15

いつも利用させて頂いております。サービスなど全てにおいて満足しております。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン☆(連泊プラン)☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月20日 08:18:59

駅から近く便利です。
建物が古く、臭いが気になりました。

フロントの対応は親切で好感を持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年08月

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月05日 21:05:06

いつも利用させていただいております。今回もトラブルに対しても迅速な対応をしていただきありがとうございました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン☆(連泊プラン)☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

わかもとストロングさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

わかもとストロングさん [30代/男性] 2011年08月04日 09:27:03

とにかく立地がよく、どこへ行こうにも不便なく移動することができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン(連泊プラン)☆ご朝食(和定食)付き
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月30日 17:51:18

いつも利用させていただいております。
また丁寧なフロントノサポートにも感謝しております。
震災以来、東北を毎週のように往復しており大変に助かっております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン☆(連泊プラン)☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月24日 22:03:58

いつも利用させていただいております。震災後に東京を毎週往復しており、サービスの全てに満足して利用させていただいております。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン(連泊プラン)☆ご朝食付き
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月21日 23:00:04

台風で、電車も予定より遅れ
かなり疲れた状態で東京入りだったが
駅より近くすぐ休めて良かった。
案内説明もわかり易くチェックイン出来た。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月21日 22:57:06

わかり易い案内記載だったので
スムーズにホテルに到着出来ました。
駅から近い割に安く泊まれたので良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月18日 22:35:53

いつも利用させて頂いております。震災後、仕事の関係上で大変に助かっています。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン(連泊プラン)☆ご朝食付き
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月09日 18:27:52

上野駅のそばで、部屋の設備、朝食内容にも充分に満足しており、またホテルのサービスも良くお薦めのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン(連泊プラン)☆ご朝食付き
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月02日 13:14:29

いつも利用させていただいております。震災後に東京を毎週往復しており、サービスの全てに満足して利用させていただいております。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン(連泊プラン)☆ご朝食(和定食)付き
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月27日 21:55:10

6月17日(金)に利用しました。
現地は上野駅から程近く、夜道の女一人歩きでしたが比較的安全かと思われます。

禁煙のお部屋を頼んでいたのですが、お値段以上にとても快適でした^^
気になる点は、5Fのエレベーターの隣の部屋だったのですが、運転音と、
廊下の音、それから室内にある窓を開けてみると、隣接した建物の窓があったことです。
まあ寝るだけなので、あまり気にしても良くないですね。。

あとは、エレベーター横の雑誌コーナーがあったり、アメニティの質がよかったり、
朝食のポテトパイが絶品だったのが好印象でした。
また上京の際にはお世話になるかと思いますがよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
★上野動物園にパンダ来園!!★東京ドーム・日本武道館・ビックサイト他★イベントプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地5

yokonumaさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

yokonumaさん [50代/男性] 2011年06月25日 13:18:25

立地を考えれば、部屋は狭いもののコストパフォーマンスはいいと思います。
部屋も改装されて新しいのですが、バスルームが少し臭ったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月

705件中 61~80件表示