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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.75
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.50
宿泊年月
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部屋4

とめ2821さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

とめ2821さん [60代/男性] 2022年06月16日 17:44:08

以前、利用していましたが、ケトルを貸出に変更となってから時々の利用になりました。
最初は、わからずカップのお茶やカップ麺とか食べられずがありましたから
建物内に食事施設もあるので利用しやすいと思いますよ。
ただし、ケトルの貸出を忘れないように

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
上野ターミナルホテル 2022年07月05日 14:23:08

この度は数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

電気ケトルをご必要の際は数に制限はございますが、フロントにて貸し出しをさせていただいております。

また、私共のホテルはおいしいお食事のできるホテルとしてご好評を頂戴いたしております。
地下一階に日本料理店、一階にプロント東上野店がございます。

再度、ご来館いただける機会がございましたらこちらもご利用いただければ幸甚でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まりシンプルステイプラン【直前割】【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

ルビー4305さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ルビー4305さん [50代/男性] 2021年05月19日 11:22:21

2回目の利用でしたが
フロントの方が、前回同様
優しく、気持ちのよい対応でした。
一度は一階?地下?の日本料理で
食事をしてみたいです
今は営業しているのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
上野ターミナルホテル 2021年05月19日 11:45:49

先日は上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

また2度目のご利用を重ねて感謝申し上げます。

本館地下一階にございます日本料理「水車本店」は5月19日現在、緊急事態宣言中により、11時30分~20時まで営業させていただいております。

次回、機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

キクチタカさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

キクチタカさん [50代/男性] 2021年05月07日 14:31:39

格安、駅近くで利用しやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
上野ターミナルホテル 2021年05月19日 12:32:31

過日は上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ3番出口より徒歩1分という立地にございます。

また当日プランは通常よりもリーズナブルなお値段でご提供をさせていただいております。

また機会がございましたら弊館をご利用いただければ幸いでございます。

今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月02日 18:41:30

8月7日に宿泊しました。
翌朝から上野の美術館に行きたかったので、近くて安いホテルということで選びましたが、必要十分でした。不満があるとすれば、ドライヤーのコードが短く、鏡の前に立って使えないことと、ベッドの枕側にコンセントがないので、スマートフォン使いつつ寝ながら充電できないことです。
とはいえ値段からすれば満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
上野ターミナルホテル 2020年09月04日 13:37:24

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。

頂戴しました御意見を参考に前向きに取り組んで参る所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけるような新しいプランを随時、ご提供させていただきたいと思っております。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定★カフェバー「プロント」♪モーニングセット付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 08:57:10

全体的に満足ですが、Wi-Fiのつながりが改善されればありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
上野ターミナルホテル 2020年02月20日 13:47:47

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「全体的に満足です」とのお言葉を賜り、大変うれしく思っております。

Wi-Fiに関しましては、今年の夏にシステムをリニューアルし、お客様が快適にご利用いただけるようになりました。

今回、つながりについてのご指摘をいただき、早速、調査をさせていただきました。
その際は、特に問題がございませんでした。

ただし、ご指摘いただきました事実を受け止め、二度とそのようなことが起こらぬよう、業務に取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】5%OFF★梅が見頃★出張応援★素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 23:01:53

フロントの方がとても対応がよく、お部屋は普通でしたが気持ちよく泊まれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
上野ターミナルホテル 2020年02月11日 15:30:39

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

「気持ちよく泊まれました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるようなお得なプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

rinshan0728さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

rinshan0728さん [40代/男性] 2019年12月02日 09:06:31

駅から近く、コンビニなどのお店も多い為便利な立地。
ツインルームだった為、広々としていて快適でした。
ただ、ウォシュレットと冷蔵庫がないのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
上野ターミナルホテル 2019年12月28日 18:33:42

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルのウオシュレット設置率は4割でございます。
お手数ですが、ご希望の際は、備考欄にご記入いただければ、幸いでございます。

冷蔵庫は、全館に備え付けさせていただいております。

これからも設備及びサービスの向上に邁進して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】5%OFF!秋の気配?★出張応援★素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 13:18:53

2019年9月23日に1泊しました。
実は4-5年前にも利用したことが有り、2度めの利用でした。
前回と比較すると、快適さが概ねUPしていたような気がしました。
建物自体は古さこそ感じましたが、館内改装もされたようで、中でもバスルームがキレイに改装されていたのが好感が持てました。

入館するためには登らなければならない階段(10段弱)があるのですが、これは以前のままでした…。
でも、階段下に「お手伝いが必要な方」というスタッフさんを呼べるインターホンが付いており、ここにも改善した様子が見て取れました。
(以前はなかった気がします。)
また、24日のチェックアウト時には、私の大荷物を見たスタッフさんが階段下に荷物を運ぶのを手伝ってくださって、とても嬉しく感じました。

とは言え、今回の荷物を持ってくださった件は、私が独りだったことと、スタッフさんがたまたまそこまでお忙しくなかったからだと思っています。
いち利用客の希望ですが、やはりゲスト自身でやれるシステムが必要だと思います。
(スタッフさんが忙しいタイミングもお有りでしょうし。)
入り口が階段のみで、スロープもエレベーター・エスカレーターも無いのは、大荷物の方はもちろん、車椅子を利用している方や体力的・身体的何かしらの制約がある方には辛いものがあります。
人を呼べと言われても、遠慮してしてしまい呼びづらい人間もいます。(自分がそうです)

それと、バスルームについて。
清掃は行き届いていたのですが、シャワーカーテンから?蒸れた様な強烈なニオイがして、バスルームを開けた瞬間「くさっ!」といってしまったほどでした。
お部屋備え付けの消臭スプレーをかけ、換気扇をずっと回していましたが、1泊の滞在中にニオイが取れることはなかったです…。

オリンピックも目前ですし、ぜひさらなる改善していただいて、より素敵な施設になっていただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
上野ターミナルホテル 2019年11月05日 13:59:33

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

まず、シャワーカーテンの件についてお詫び申し上げます。

私共のホテルでは、定期的にシャワーカーテンの洗浄を行っております。
また、毎日のルームチェックの際も、点検をし、気になる点があればすぐに交換をしております。

それにも関わらず、この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことが再び起こらぬよう、さらに細心の注意を払って参る所存でございます。

お客様にご指摘をいただいたように、さらなる改善をし素敵な施設になるよう精進致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 21:33:45

建物自体はだいぶ古いが、各階の廊下や室内はしっかりリフォームがされており、清潔できれいであった。
コンセントの場所がパソコンには使いにくい場所であり、延長ケーブルが設置してもらえればありがたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
上野ターミナルホテル 2019年08月17日 16:15:04

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

「清潔できれいであった」とのお言葉を賜り、清掃スタッフ一同、大変うれしく思っております。

コンセントの件に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。

早速、担当者と前向きに協議させていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

部屋4

splend1274さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

splend1274さん [30代/女性] 2019年07月06日 19:32:21

古き良きビジネスホテルで、泊まり心地が良かったです。
立地が良く、建物も昨今のチェーンホテルに比べるとよい意味での経年が
なされており、落ち着いた宿泊となりました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上野ターミナルホテル 2019年07月06日 19:58:45

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

「泊まり心地が良かったです」とのお言葉を賜り、大変うれしく思っております。

私共のホテルは、建設より数十年が経過しておりますが、清掃に関しましては特に力を入れてお客様のご来館をお待ちしております。

これからも設備の更新とサービスの向上にたゆまなく取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 22:12:43

連泊プランで宿泊しました。ビジネスホテルでは珍しくアメニティーに洗顔フォームとボディースポンジがありました。浴槽は小さいので体は洗いにくいかもしれません。
駅に近いので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上野ターミナルホテル 2019年07月06日 20:12:41

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿を賜り、重ねて感謝申し上げます。

これからもスタッフ一同、より良いサービス及びお得なプランをお客様にご提供できるよう精進して参る所存でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 16:38:24

仕事で宿泊しましたが、上野駅から近く便利な所にあります。
朝ご飯は1階のプロントでモーニングセットになりますが、
毎日同じメニューですので連泊は飽きるかもと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
上野ターミナルホテル 2019年06月06日 13:15:13

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

そのため、ビジネスから観光まで幅広く多くのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

この度は、「プロントモーニングセット付宿泊プラン」をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。

朝食に関しましては、地下一階の日本料理「水車本店」にて和定食もご提供しております。

和定食付のプランもございますので、機会がございましたらこちらもお試しいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GWおでかけ応援】★☆カフェバー「プロント」♪モーニングセット付宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

哲ちゃん4954さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

哲ちゃん4954さん [60代/男性] 2019年05月03日 16:18:48

朝食は非常に満足しました。
駅にも近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
上野ターミナルホテル 2019年05月07日 16:12:16

この度は、数あるビジネスホテルの中より上野ターミナルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子に大変うれしく思っております。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の立地にございます。

これからも設備及びサービスの向上に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

keta2924さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

keta2924さん [50代/男性] 2019年04月06日 21:15:16

立地:上野駅から近く便利です。周囲に飲食店は多数。
部屋:適度な広さ。机がもう少し広いとうれしい。椅子は背もたれあり。。
設備:WI-FIあり。必要なアメニティはありました。
何といってもこの価格で泊まれたのは助かります。また空きがあれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月08日 16:32:13

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

これからもお客様にご満足いただけるようなリーズナブルでお得なプランをより多く作成していきたいと思っております。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

部屋4

いのっぴ~~さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

いのっぴ~~さん [50代/男性] 2019年04月01日 11:17:29

上野地域を利用する事が多いですが、上野ターミナルホテルの価格が安い場合は、優先的に利用しています。最近のビジネスホテルは値動きが大きいので、高額の時は無理して利用する事は有りませんが、安価な時は大変おすすめです。(6000以下なら★5つです。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月02日 14:50:56

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

またお忙しい中、ご投稿をいただき、重ねて感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるようなプランを考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

部屋4

ママくん3さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ママくん3さん [40代/女性] 2019年04月01日 10:41:08

少し古いホテルでしたが、駅も近いしコンビニ、居酒屋等が近くに在り便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月02日 15:00:43

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅より徒歩1分の距離にございます。

コンビニも徒歩1分圏内に4軒ございます。

また、夜はビジネス街であるため、静かにごゆっくりお休みいただけたことと存じます。

これからもサービスの向上に邁進して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月21日 07:09:16

立地、料金を考えると、コスパは大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年03月23日 16:28:52

先日は、上野ターミナルホテルをご利用賜りまして、厚く御礼を申し上げます。

「コスパは大変良かったです」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 18:51:55

部屋に入って、正直狭いと思いましたが、料金、立地からすれば問題なしです。
朝食付きにして、初めてPRONTOを利用したのですが、座ったところが喫煙スペースだったようで(看板に気付かなかった私が悪いのですが)残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
上野ターミナルホテル 2019年03月02日 21:13:57

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

私共のホテルは、建設より数十年が経過しており、設備の面でお客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

設備の件に関しましては、随時更新をさせていただいております。
何かご要望等がございましたら、お申し付けいただければ幸いでございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ga4280さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ga4280さん [40代/男性] 2018年12月22日 14:55:23

安心なホテルでした。ビジネス素泊まり 5,000プランにクーポン500で4,500円で宿泊。アクセスは駅から大通り挟んで歩いて5分。コンビニはセブンが近くに。建物古いが清潔でリフォーム済み。部屋はビジネスユース向き。静か。シャワーのシャンプーがこだわっていて嬉しい。浴槽狭いがきれい。wi-fi早い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
上野ターミナルホテル 2018年12月24日 12:33:11

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

総体的にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シャンシャン親離れ頑張って!★出張応援!☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 14:10:26

上野駅から近くて、近くにセブンイレブンとローソンがあり便利です。部屋やホテルに電子レンジが無いので注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上野ターミナルホテル 2018年12月01日 17:22:49

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

周りがビジネス街であるため、夜は静かにお休みいただけたかと存じます。

電子レンジに関しましては、フロントスタッフにお申し付けくだされば、温めは可能でございます。
ご要望の際は、お手数をお掛けいたしますが、フロントまでお申し付けくださいませ。

これからもサービス及び設備の向上に大いに取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

704件中 61~80件表示

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