この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
駅からもそう遠くなく、コンビニや飲食店も近くに沢山ある、そんな当ホテルを今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
朝ごはん付プランをお選びいただき、ご期待にそえましたでしょうか？またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
部屋の設計が古いので、なにかと窮屈でご不便をおかけいたします。その分、価格面で割引可能な日にちにはサービスいたしておりますのでご容赦ください。おしぼりにつきましては、館内からお越しですので通常はお出ししておりませんが、用意はございますので、必要の際にはお気軽にお声をおかけください。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
率直なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後も努力邁進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
周辺がオフィス街ですので日中は人が多いのですが、夜間は駅の近くの割には静かとなります。その為、遅くまで営業している飲食店が少なくなっております。駅前まで戻りますと深夜営業のお店がいくつかあるのですが、近隣ですとラーメン店か居酒屋が明け方まで営業しております。お困りの際はお気軽にフロントへ声をおかけください。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご指摘の通り、7階にあがる階段に手摺がなくご不便をおかけしております。設置するべきなのですが、途中に防火扉がありまして手摺と干渉することから、防火上設置を見送っております。ご理解いただければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
シャワートイレにつきましては申し訳ございません。現在は全館の三割のお部屋にのみ設置しておりまして、残りのお部屋につきましては計画中ではございますが延び延びになっておりましてご不便をおかけしております。
また最上階（七階）には最大５名様までご利用いただけます和洋室が二部屋のみございます。階段こそありますが、ファミリーや団体様に大変ご好評をいただいており、部屋指定のお客様もいらっしゃいます。楽天トラベルからも３名様からのご予約を承っておりますので、機会がございましたら是非お試しください。またのご来館をおまちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また地図につきまして、ご不便をおかけしております。アクセスのページにつきましても随時改善しておりますが、楽天提供の地図やホテル提供の地図も併せてご確認いただければと存じます。お電話でも道案内いたしますのでお気軽にご連絡ください。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また率直なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。これからのホテルの方向性につきましての貴重な参考にさせていただきます。今後もご利用、ご指摘のほどよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
部屋の広さはすぐには無理ですが、アメニティーなどを置くスペース（棚など）は検討したいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご宿泊いただきました日は、全館満室だったため、ドアの開閉音など騒々しかったかもしれません。客室の壁と壁の間には空間もあるのですが、古い設計のため防音が不足しております。申し訳ございません。リニューアルする際には防音にも努めたいと存じます。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
禁煙ルームにつきましては部屋数が限られておりますので、「禁煙ルーム」にてご予約いただいた場合は100％確保しておりますが、通常の「シングルルーム」のご予約で「禁煙希望」のお客様にはキャンセルが発生したり空室のある場合、「優先的」に禁煙ルームをお取りしております。その為空室がなく、禁煙ルームがお取りできない場合もございます。どうぞご了承ください。とはいえ喫煙者が半数にも満たない昨今、ホテルとしましても禁煙ルームを増やす義務もございますので、内装の改修や寝具の入れ替えのタイミングを見て禁煙ルームを増やしたいと存じます。どうぞ今後ともご利用のほど、よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
基礎的な設計が少し古いため、いろいろな部分がコンパクトにできておりますのでご不便をおかけします。携帯電話につきまして、他社に比べソフトバンクの電波が一部のお部屋で入りにくいようです。ビルの密集地ということもございますが、お部屋の位置関係もございますのでお気軽にフロントへご相談ください。コンセントもデスク上に二口あるのですが、カーテンを閉めますとわかりにくいかもしれません。新しいホテルと比べますと使いにくい部分も多いかと思いますが、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、さっそくモーニングセットつきのプランを作成いたしました。お部屋数限定ではございますが、お得な料金で、なおかつモーニングセットもボリュームアップしております。ぜひチェックしてください。
ウォシュレットにつきましては一部のお部屋についておりますので、ご予約後にお電話いただければご用意できる場合もございます。ぜひご利用ください。またのご来館をおまちしております。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お客様の率直なご意見を、具体的に列挙してくださり、ありがとうございました。

「困った点」に関しましては、改善できる点は早速検討させていただければと思います。

ホテル建設から数十年が経過しており、設備等の点でお客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

それらを補い得るに足るサービス及び接客の向上に取り組んで参す所存でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

先日は上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

私共のホテルは、ＪＲ上野駅より徒歩3分、東京メトロ3番出口より徒歩1分という都内屈指の立地にございます。

駅近という便利さから、ビジネスから観光までたくさんのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

また上野へお越しいただける機会がございましたら再度ご用命いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

「ゆっくり休めました」とのことでなによりでございます。

私共のホテルはビジネスから観光まで多くのお客様のご利用を頂戴いたしております。

また上野にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用の程を心よりお願い申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の立地にございます。

そのため、観光からビジネスまで大変多くのお客様のご利用を頂戴致しております。

JR上野駅前は、多少入り組んでいるため、少なからず迷われるお客様もいらっしゃいます。

その際は、お気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。スタッフが丁寧にご説明させていただきます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。