この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。これからもご満足いただけますよう精進してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
駅からもそう遠くなく、コンビニや飲食店も近くに沢山ある、そんな当ホテルを今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
こちらで用意しております無線ＬＡＮカードはＣＤにてインストールが必要となりますので、あまり公表はしておりませんが、お役にたてて光栄です。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
フロントは24時間体制でおりますので、ご連絡をいただければ深夜のチェックインでも全く問題ございません。稀に明け方に到着される方もいらっしゃったりします。上野駅に近いので、少し歩くと深夜営業のお店などもございますので、到着後もなにかと便利なエリアかと思われます。機会がございましたら、またご利用ください。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
プロントではモーニングセットはもちろん、平日夕方よりダイニングバーとしてもご利用いただけます。女性１名様でも気軽にご利用いただけるお店ですので、夕食でお困りの時などぜひご利用ください。またのご来館をおまちしております。

いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
早割プランの宿泊料金につきましては、期間・部屋数を限定させていただかねばならないほど、ギリギリの値段設定をしております。ご理解いただければ幸いです。またのご利用をおまちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ホテルのロビーに江戸時代の古地図が展示してあるのですが、区割りが昔とあまり変わらず面影を強く残しています。道がわかりにくいですが、下町の雰囲気をあじわっていただければと存じます。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
率直なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後も努力邁進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
洗浄機付トイレはまだ一部のお部屋にしか設置しておりませんので、詳細情報の部屋設備欄には記載いたしておりません。ご希望の際は、ご面倒ですが備考欄にご記入いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご指摘の通り、7階にあがる階段に手摺がなくご不便をおかけしております。設置するべきなのですが、途中に防火扉がありまして手摺と干渉することから、防火上設置を見送っております。ご理解いただければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また地図につきまして、ご不便をおかけしております。アクセスのページにつきましても随時改善しておりますが、楽天提供の地図やホテル提供の地図も併せてご確認いただければと存じます。お電話でも道案内いたしますのでお気軽にご連絡ください。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また率直なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。これからのホテルの方向性につきましての貴重な参考にさせていただきます。今後もご利用、ご指摘のほどよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご宿泊いただきました日は、全館満室だったため、ドアの開閉音など騒々しかったかもしれません。客室の壁と壁の間には空間もあるのですが、古い設計のため防音が不足しております。申し訳ございません。リニューアルする際には防音にも努めたいと存じます。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご好評につき【5500円GOGOプラン】を5月11日まで延長いたしました。機会がございましたらぜひご利用ください。水の件に関しましては申し訳ございません。詳細は不明ですが管に残っていた水に空気が混じったものと思われます。少し水を出してからご利用いただければ幸いです。なお定期的に水質検査も行っておりますのでどうぞご安心ください。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
基礎的な設計が少し古いため、いろいろな部分がコンパクトにできておりますのでご不便をおかけします。携帯電話につきまして、他社に比べソフトバンクの電波が一部のお部屋で入りにくいようです。ビルの密集地ということもございますが、お部屋の位置関係もございますのでお気軽にフロントへご相談ください。コンセントもデスク上に二口あるのですが、カーテンを閉めますとわかりにくいかもしれません。新しいホテルと比べますと使いにくい部分も多いかと思いますが、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、さっそくモーニングセットつきのプランを作成いたしました。お部屋数限定ではございますが、お得な料金で、なおかつモーニングセットもボリュームアップしております。ぜひチェックしてください。
ウォシュレットにつきましては一部のお部屋についておりますので、ご予約後にお電話いただければご用意できる場合もございます。ぜひご利用ください。またのご来館をおまちしております。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お客様の率直なご意見を、具体的に列挙してくださり、ありがとうございました。

「困った点」に関しましては、改善できる点は早速検討させていただければと思います。

ホテル建設から数十年が経過しており、設備等の点でお客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

それらを補い得るに足るサービス及び接客の向上に取り組んで参す所存でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。