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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.75
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.50
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月04日 14:02:03

10日ほど連泊しました。

朝食が毎日同じメニューなのにはちょっと閉口しました。
あと、たまにドライヤーとかが片付いてなかったです。

ただ、コンビニや飲み屋やカフェが近くにあり、駅からも近くてよかったです。
フロントの方の対応も丁寧で、荷物を先に送ったのですが、部屋に運んでおいてくれたのは助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
上野ターミナルホテル 2010年02月12日 07:57:26

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お客様には、10日間、ご朝食付きプランで御宿泊して頂きました。長期の御宿泊を賜り重ねて感謝申し上げます。

朝食に付きましては、小鉢の内容の異なる、奇数泊と偶数泊それぞれのタイプを御提供させて頂きました。

ただし、メインの焼き魚が同様のため、あまり変わり映えしなかったように思われたかと存じます。

最近、このようなご指摘を多く賜り、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。

現在、担当部署とともに、長期宿泊者様用のご朝食内容を検討している次第でございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

今後も御指名頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン(朝食付)シングル☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月05日 23:54:20

想像していたより全体的に狭かったです。
朝食も値段の割に少なく、私には物足りない感じがしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得割】☆早割りプラン★5500円~7日前迄のご予約でお得!☆「秋得プラン」 
★シングルルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
上野ターミナルホテル 2010年01月09日 07:04:24

この度は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ホテル建設から、数十年経過しており、お客様には設備の面で不自由をお掛けしたことと存じます。

早急の改装は、困難でございますが、それを補いうる接客により、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同、サービスの研究に邁進する所存でございます。

朝食の件につきましては、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。担当部署と共に検討させていただきます。

新年を迎えてからも、寒さが厳しくなっております。どうぞお体をご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得割】☆早割りプラン★5500円~7日前迄のご予約でお得!☆「秋得プラン」 
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

ムックゴンさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ムックゴンさん [30代/女性] 2009年12月24日 19:09:42

駅に近いので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
上野ターミナルホテル 2009年12月26日 06:16:09

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

本年も残すところ僅かとなり、何かとお忙しいかと存じます。

どうぞお身体ご自愛くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

shiyoujiさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

shiyoujiさん [50代/男性] 2009年12月05日 19:35:16

上野駅から近いので便利でした。

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宿泊年月
2009年12月
上野ターミナルホテル 2009年12月07日 05:44:15

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も、ご利用の際に、お気づきの点が御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得割】☆早割りプラン★5500円~7日前迄のご予約でお得!☆「秋得プラン」 
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:40:49

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月23日 06:43:28

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:40:06

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月24日 18:00:13

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:39:35

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月24日 18:00:23

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:39:20

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月24日 18:00:32

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:39:05

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月24日 18:01:03

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:38:48

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月24日 18:01:13

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得割】☆早割りプラン★5500円~7日前迄のご予約でお得!☆「秋得プラン」 
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:38:35

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月24日 18:01:24

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得割】☆早割りプラン★5500円~7日前迄のご予約でお得!☆「秋得プラン」 
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:38:23

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月24日 18:01:34

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得割】☆早割りプラン★5500円~7日前迄のご予約でお得!☆「秋得プラン」 
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

サクラサケ☆さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

サクラサケ☆さん [30代/女性] 2009年11月19日 00:09:50

ポイント10倍はありがたいです。
駅からも近いのでまた使いたいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
上野ターミナルホテル 2009年11月20日 06:39:35

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も、魅力ある宿泊プランを考案していきたいと思っております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆スタンダードプラン☆シングル
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

どらえもん1202さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

どらえもん1202さん [40代/男性] 2009年11月13日 20:07:03

駅から近くてホテルの場所は判りやすかったです。
また、利用させてもらいます。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月16日 06:38:18

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR上野駅から徒歩3~4分の立地にあり、多くの方々にご愛顧いただいております。

またの、ご利用を従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得割】☆早割りプラン★5500円~7日前迄のご予約でお得!☆「秋得プラン」 
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月29日 20:56:46

立地的には、JR上野駅近くでとても都合のよい場所です。フロントの方々のたいおうは迅速でよかったと思います。設備的には、お風呂が狭すぎと風呂場特有のにおいがこもっており少し気になりました。換気のせいと、清掃方法の見直しをされたらいかがかと思いました。

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宿泊年月
2009年10月
上野ターミナルホテル 2009年11月05日 06:19:56

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、従業員の対応について、お褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。

当ホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分の所にあり、たくさんのお客様にご愛顧いただいております。また、機会がありましたら宜しくお願いいたします。

お風呂の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに、清掃係と協議して、改善を致します。貴重なご指摘、ありがとうございます。

次回お越しいただけた際には、心からお寛ぎいただける最高のご宿泊を提供できるよう、スタッフ
一同、努力してまいります。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 14:26:16

朝早かったため、残念でしたが朝食を食べることが出来ませんでした。場所が駅近で大変便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】
出張応援!☆ビジネス山分け☆おいしい日本の朝ごはん付プラン(朝食付)シングル
★シングルルーム

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆ビジネス山分け☆おいしい日本の朝ごはん付プラン(朝食付)シングル
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 00:49:20

このたび宿泊させて頂きました。価格は比較的安いかと思いましたが、
とにかくエアコンがうるさい。エアコンのフィルターはホコリがいっぱい付いていました。
風呂は狭いように思いました。
そのあたりの改善お願いします。
フロントの対応は、よくて問題ありません。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!「秋得プラン」
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月20日 13:03:13

上野駅からも近くリーズナブルで満足しました。

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宿泊年月
2009年07月
上野ターミナルホテル 2009年08月16日 08:56:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。これからもご満足いただけますよう精進してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!【ビジネスイチオシ】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月19日 14:11:44

多分ピンク色のタオルマフラーを忘れたと思います。旅行から帰ったら連絡してみるつもりです。

【ご利用の宿泊プラン】

★シングルルーム

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宿泊年月
2009年07月
上野ターミナルホテル 2009年08月16日 08:45:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月16日 20:03:02

朝食はしっかり和食で価格もよい。部屋は、仕方ないとはいえ眺めも何もなく圧迫感がありました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏の早期割引】☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!【ビジネスイチオシ】
☆禁煙シングルルーム

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宿泊年月
2009年07月
上野ターミナルホテル 2009年07月21日 01:00:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ホテル周辺はビルが密集しておりますので全体の半数強の客室は、手を伸ばせば隣のビルに手がとどきそうなほど(実際にはとどきませんが)隣接しております。空室の多い日はなるべく眺望のきく客室より利用しておりますが、禁煙ルームは現在ほとんど眺望がききません。大変申し訳ございません。次回改装時にはこの点も改善してまいります。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!【ビジネスイチオシ】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

117件中 61~80件表示