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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.75
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.50
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 11:45:18

今回が二回目の利用でしたが、上野駅からも近く、受付の方の応対もいつも丁寧で気持ちよく宿泊する事ができます。特に今回はスーツケースをチェックイン前に預かってもらえるか電話で確認したところ、快く了解頂け非常に助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上野ターミナルホテル 2019年07月06日 20:07:57

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客にお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。

私共のホテルでは、チェックイン前のお荷物のお預かりを無料でさせていただいております。

チェックアウト後も、その日にお引き取りをいただける際は、こちらも無料でお預かりさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

風呂3

栄乃進さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

栄乃進さん [40代/男性] 2019年06月09日 01:45:27

値段が安価でしたので良かったです。ただwifiが非常に遅かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上野ターミナルホテル 2019年06月18日 17:36:23

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、厚く御礼を申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたご様子でなによりでございます。

wifiの件に関しましては、お客様に快適にご利用していただけなかったことを残念に思っております。

次回ご宿泊いただける機会がございましたら、もしそのようにお感じになられた際は、お手数ですがフロントまでご連絡をいただければと思います。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 16:38:24

仕事で宿泊しましたが、上野駅から近く便利な所にあります。
朝ご飯は1階のプロントでモーニングセットになりますが、
毎日同じメニューですので連泊は飽きるかもと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
上野ターミナルホテル 2019年06月06日 13:15:13

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

そのため、ビジネスから観光まで幅広く多くのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

この度は、「プロントモーニングセット付宿泊プラン」をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。

朝食に関しましては、地下一階の日本料理「水車本店」にて和定食もご提供しております。

和定食付のプランもございますので、機会がございましたらこちらもお試しいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GWおでかけ応援】★☆カフェバー「プロント」♪モーニングセット付宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

pappa2587さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

pappa2587さん [50代/男性] 2019年05月20日 20:09:21

最近上野近辺でリーズナブルなホテルが取りにくくなった。ここはgood!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
上野ターミナルホテル 2019年06月06日 17:14:02

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同、大変うれしく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン決済限定!キャンセル不可☆☆2泊以上のご宿泊でお得☆連泊プラン!!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 15:02:33

ビジネスで2泊しました。予約は1泊ずつ別々にしましたが、部屋を変わる事もないように調整してもらいました。ホテル自体は若干古さは感じますが、清潔にされており、良いホテルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
上野ターミナルホテル 2019年06月06日 17:33:18

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼を申し上げます。

「清潔にされており、良いホテルと思います」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

特に清掃に関しましては、責任者による二重チェックを導入するなどして、万全な体制でお客様をお迎えさせていただいております。

これからもサービス及び設備の向上にたゆまなく取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GWおでかけ応援】★☆カフェバー「プロント」♪モーニングセット付宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

哲ちゃん4954さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

哲ちゃん4954さん [60代/男性] 2019年05月03日 16:18:48

朝食は非常に満足しました。
駅にも近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
上野ターミナルホテル 2019年05月07日 16:12:16

この度は、数あるビジネスホテルの中より上野ターミナルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子に大変うれしく思っております。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の立地にございます。

これからも設備及びサービスの向上に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 21:20:41

3月30日に宿泊しました。
東京ビッグサイトで開催された『インターペット』にワンコ連れで行きたかったので
駅の近く、ペットホテルと宿泊するホテルが近いこと、で検索してこちらにたどり着きました。
築年数は経っていそうでしたが、寝るだけなので何も問題ありませんでした。
道から入口まで、数段の階段のみなので、大きな荷物を持ってあがるのがちょっと大変でした…

wi-fiがつながるとのことで、廊下に端末が設置されていましたが、電波が弱いのか上手くつながらず、隣のホテルの電波が強いのか、そちらにアクセスするように出て来ました。(もちろんパスワードが分からないので接続できませんでした)
コンセントが鏡の横に2口のみ
ベッドの枕元にもあれば便利かなぁ…と思いました。
(2人で泊まったので、それぞれのスマホを充電したら埋まってしまい、モバイルバッテリーが充電出来ませんでした…)

ドライヤー、湯沸しポットもありました。
夕飯はホテルから直接行けるパスタ屋さんへ
ディナータイムなのにドリンクとパスタで1000円以下で食べられました。

朝ごはんはホテル地下の和食屋さんへ
ご飯とお味噌汁、大きなお弁当箱におかずが入っていました。
サラダ、ぜんまいとふきの煮物、卯の花、、味付け海苔、出し巻卵、鮭、お漬物
とても美味しくいただきました。
男の人には物足りない量かもしれません

大きい道から脇に入ったトコロなので車通りも気にならず
近くにコンビニもあり、駅からも近いので、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月30日 17:23:46

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、美味しいお食事のできるホテルとして高い評価を頂戴いたしております。

地下1階には、日本料理「水車本店」がございます。本格的な懐石料理を召し上がれるお店として、近隣の方をはじめ多くのお客様のご愛顧を頂戴致しております。

懐石料理をリーズナブルに召し上がれる2食付きプランがございますので、ご宿泊の際は是非、お試しいただければと思います。

1階にはプロントを併設しております。
お昼はカフェ、夜はお食事もできるバーとして多様なシーンでご利用いただいております。

朝食は、どちらの店舗でもご提供させていただいております。

和定食がお好みの際は日本料理店で、洋食をご希望の際は、プロントでお召し上がりいただければと思います。

Wi-Fiの件に関しましては、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
問題なく正常にご利用できますので、ご不明な際は、フロントまでお問合せいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム☆】

風呂3

keta2924さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

keta2924さん [50代/男性] 2019年04月06日 21:15:16

立地:上野駅から近く便利です。周囲に飲食店は多数。
部屋:適度な広さ。机がもう少し広いとうれしい。椅子は背もたれあり。。
設備:WI-FIあり。必要なアメニティはありました。
何といってもこの価格で泊まれたのは助かります。また空きがあれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月08日 16:32:13

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

これからもお客様にご満足いただけるようなリーズナブルでお得なプランをより多く作成していきたいと思っております。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 18:51:55

部屋に入って、正直狭いと思いましたが、料金、立地からすれば問題なしです。
朝食付きにして、初めてPRONTOを利用したのですが、座ったところが喫煙スペースだったようで(看板に気付かなかった私が悪いのですが)残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
上野ターミナルホテル 2019年03月02日 21:13:57

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

私共のホテルは、建設より数十年が経過しており、設備の面でお客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

設備の件に関しましては、随時更新をさせていただいております。
何かご要望等がございましたら、お申し付けいただければ幸いでございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

風呂3

タミ-バさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

タミ-バさん [60代/女性] 2018年08月31日 17:45:03

角部屋で他の部屋からの音も聞こえず、一人で泊まるには十分な広さでした。室内の掃除も行き届いて匂いも無く良かったです。ただ、帰りぎわ、1階のエレベーター脇のトイレを利用しようとドアを開けたら、匂いがきつく使うのを辞めました。残念!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
上野ターミナルホテル 2018年09月03日 13:56:22

過日は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

1階のエレベーター脇のトイレに関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

1日数回、清掃をしておりますが、ご指摘いただいたような事実があったとなれば、恥ずかしい限りでございます。

この場をお借りしまして、再度、お詫び申し上げます。

今後は、このようなことが2度と起こらぬよう、スタッフ一同、気を付けて参る所存でございます。

この度のことに懲りられることなく、またのご来館を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 00:02:17

お部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。
朝食は、出来合いのもので冷たく、あまり美味しくなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
上野ターミナルホテル 2018年07月28日 22:14:30

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

「お部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

なお、朝食は、ご満足いただけなかったご様子で、残念に思っております。

和定食は、地下一階にございます「日本料理水車本店」にてご提供させていただいております。

栄養バランスがとれていてボリューム満点のおいしい和定食としてご好評を頂戴いたしております。

お客様のこの度のお言葉を真摯に受け止め、もっとよりご満足いただけるようなご朝食をご提供できるよう精進して参る所存でございます。

これからも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

nichottさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

nichottさん [40代/男性] 2018年07月26日 08:51:46

上野駅からほど近くて安い宿泊料を考えたらお得です。
朝食が美味しい、朝から豪勢です。
部屋はタバコ臭いのが気になります。
禁煙フロアのエレベーター前に灰皿を設置するのはおかしい。
部屋を変えてもらって助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
上野ターミナルホテル 2018年07月28日 22:22:30

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

プランのお得感と、ご朝食にご満足いただけたご様子に、なによりでございます。

私共のホテルには、禁煙フロアと喫煙・禁煙が混合しているフロアとございます。

お客様にご指摘いただいたことは、早速、社内で検討させていただきたいと思っております。

もしも、何かご不都合なことがございましたら、どうぞ遠慮なくおしゃっていただければと思います。

できる限り精一杯、ご対応させていただきたく存じます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月23日 19:21:25

立地の良いところでお安く泊まれてお得でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
上野ターミナルホテル 2018年06月26日 14:17:08

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、厚く御礼を申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同、うれしく思っております。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の立地にございます。

周りは、ビジネス街ですので、夜もお静かにお休みいただくことができます。

これからも、皆様にご満足いただけるようなお得なプランを考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
祝!シャンシャン誕生日おめでとう!★出張応援!☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

五木武里2162さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

五木武里2162さん [60代/男性] 2018年02月27日 17:10:36

朝食もよかった。
立地についても最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
上野ターミナルホテル 2018年02月28日 13:17:08

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子に、大変うれしく思っております。

これからも、お客様に喜んで頂けるようサービス及び設備の向上に取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム☆】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 08:12:11

近くに安い居酒屋が多い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
上野ターミナルホテル 2017年11月18日 16:55:35

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、地下一階に日本料理水車本店及び一階にプロントがございます。
美味しい食事のできるホテルとして、ご近隣のお客様をはじめとして、ご好評をいただいております。

日本料理店もプロントも、夜はおいしいお酒とお料理をリーズナブルなお値段でご提供させていただいております。

また、ご来館していただける機会がございましたら、ご利用いただければと存じます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

風呂3

somechan1970さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

somechan1970さん [40代/男性] 2017年11月08日 11:22:46

初めて利用しました。駅から近く、とても分かりやすかったです。朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
上野ターミナルホテル 2017年11月18日 16:38:18

過日は、上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分の立地にございます。
そのため、観光からビジネスまで非常にたくさんのお客様のご愛顧をいただいております。

「朝食も美味しくいただきました」とのご投稿を賜り、大変うれしく思っております。

ご朝食は、地下一階の日本料理店水車にてご提供しております。
本格的な懐石料理をリーズナブルな価格で召し上がることのできるレストランとしてご好評を頂戴いたしております。

次回、ご来館いただける機会がございましたら、お試しいただければ幸いでございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

風呂3

BISKAZさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

BISKAZさん [50代/男性] 2017年07月23日 12:47:27

年に1回程度の上京で久しぶりに上野の宿を利用しました。駅の近さとバストイレ付、ウォシュレットがあることを条件に探し、最後はコストパフォーマンスで決めました。
選択は良かったと思っています。朝食は付いていませんが、ホテルには2件のレストランがあり、また、上野駅に近いので、朝食を含め食事場所の心配はありません。
また利用する可能性は高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
上野ターミナルホテル 2017年07月26日 12:29:14

過日は、上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、おいしいお食事のできるホテルとして多くのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

ホテル内には、日本料理「水車本店」と「プロント」がございます。

「水車本店」では、本格的な懐石料理をリーズナブルにご提供いたしております。

「プロント」におきましては、モーニングセット及びパスタ等、多彩な品ぞろえで皆様のお越しをお待ち致しております。

徒歩1分圏内にコンビニも、3件ございますので、便利にご滞在できることと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

風呂3

ゆう12193さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ゆう12193さん [50代/男性] 2017年07月11日 15:48:20

6月14日に利用しました。以前利用した時より、部屋も綺麗で快適でした。また近くに宿泊するときは利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
上野ターミナルホテル 2017年07月26日 12:17:11

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

「部屋も綺麗で快適でした」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

私共のホテルは、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、清掃においては独自の2重チェックを導入する等、特に重点を置いております。

これからも、お客様にご満足して頂けるよう、サービス及びプランの考案に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 17:09:17

上野駅に近く、移動に便利
部屋もきれいで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
上野ターミナルホテル 2017年04月18日 22:03:45

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の好立地にございます。

そのため、旅行のお客様からビジネスマンの方まで、大変多くのご愛顧を頂戴いたしております。

「部屋もきれいで満足です」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 21:08:10

東京駅から一駅。上野駅から徒歩5分程度と好アクセス。
年期の入ったホテルではあるが、部屋はきれいに掃除されており、wifiも完備で問題なし。価格が4000円程度と破格なのが最大の魅力。徒歩5分圏内にポケモンの聖地、不忍池があるのもオススメポイント。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
上野ターミナルホテル 2016年09月18日 11:10:40

先日は、「世界遺産登録!西洋美術館★出張応援」プランをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、建設より数十年を経過しておりますが、お客様にはより快適にご滞在していただけるよう、清掃には独自の二重チェックを導入するなど、特に力を注いでおります。

最近は、ポケモンの聖地として上野公園にはたくさんの人で集まっておりますが、実は、私どものホテルの地下一階の日本料理店もポケスポットになっております!

これからも、お客様にご満足いただけるよう、お得なプランを考案して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

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