この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
ここ数年で少しづつデスク・ベッド類の家具を交換してまいりましたが、ようやく先月にすべて終了いたしました。近いうちに冷蔵庫を導入したあと、ユニットバスの見直しを検討しておりますのでご期待ください。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
上野駅に近いですので周辺にはコンビニもいくつかございまして、館内にも日本料理店とＰＲＯＮＴＯがございます。何事にも便利かと存じますので、また機会がございましたらご来館下さい。お待ちしております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
髪の毛につきましては大変申し訳ございませんでした。リネン業者より納品された後、汚れ・染み等をチェックしておりますので、おそらくルームメイクの際に付着したものと思われます。あってはならないことですが、万が一お気づきの場合はすぐに交換させていただきますのでフロントまでご連絡ください。
また冷蔵庫用の電気配線の増設工事が８割方のお部屋が終了いたしまして、春先には全部屋に冷蔵庫が設置できるよう進めております。
またのご来館をお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
上野駅はＪＲの各線をはじめ、地下鉄日比谷線・銀座線・大江戸線と都内のどちらへいかれるにも便利な場所でございます。またＪＲ上野駅の構内にはさまざまな飲食店やショップがございますので、お食事やショッピングなどもお楽しみいただけます。アメ横へも徒歩５分ほどの距離でございます。お時間がございましたらぜひご散策ください。
またのご来館をお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ＪＲからですと駅前の歩道橋が大きい為、遠く感じる方が多いようですが地下鉄３番出口からですと約１５０ｍですので、利便性をご理解いただけたことと存じます。最初の場所からは移動しましたが、駅前旅館の時代から数えまして今年でちょうど創業９０年をむかえました。今後も末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
「和魂洋風」日本のこころと細心のおもてなし、が当ホテルの方針でございます。なかなか私どもの配慮の行き届かないことが多い中、このようなご意見をいただけたこと、大変うれしく存じます。今後もスタッフ一同、より「和魂洋風」の心で参ります。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
アメニティにつきましては、お客様のご意見・ご要望を伺いながら随時見直しをしております。ヘアブラシもそんなご意見から数ヶ月前にクシより変更いたしました。こんなものがあったら便利だな、というご意見がございましたら、お気軽に客室のアンケート用紙にご記入ください。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
最近は冷蔵庫が用意されていますホテルがだんだんと増えてきているなか、設置が遅れておりましてご不便をおかけ致しております。全室に冷蔵庫を設置いたしますと大変な電力が必要となりますので、数年前より電気設備の増設から進めてまいりました。ようやく各客室への配線工事の手配が整いまして、来年には設置できる予定でおります。チェックアウト時間に関しましても今後検討させていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
冷蔵庫でございますが現在設置にむけて電気工事の手配をしております。来年には全部屋に導入できるよう計画しておりますので、もうしばらくお待ち下さい。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
じつは、お泊りいただきましたお部屋はベッドやデスクを比較的最近に導入したお部屋でした。まだ古いタイプのお部屋も若干ございますが今冬にはすべて入れ替わる予定ですので、また機会がございましたら、ぜひご利用ください。

この度は当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご迷惑をお掛け致しました事、対応の不備も含めましてお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた後、一週間かけましてご宿泊いただきました部屋をはじめ、各客室のチェックを致しましたが錆の混入は見られませんでした。
年二度の業者による水質検査や、年一度の保健所の検査にも毎回問題無く通過しておりますことも併せてご報告申し上げます。
どうぞ宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
立地の関係上なかなか料金も下げられないのですが、ご宿泊日によりましては割引料金やお得な宿泊プランも設定しておりますので、どうぞ施設情報をいろいろチェック下さい。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
数年前より逐次改装をしてまいりましたが、年内には未改装でしたお部屋の家具が一新する予定でございます。その後各部屋に冷蔵庫も順次設置していけるよう検討しております。少しずつではございますが、最新のホテルに負けないよう努力をしておりますので、どうぞ今後とも宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。またご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
先月末にシャワーカーテンを業者に発注しておりまして、今月中旬には全部屋新しいものになる予定でございました。今後はご指摘を頂く前に対処して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。またご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
次回は冬休みにあわせて学割プランを設定いたしますので、機会がございましたらまたご利用ください。ご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
音に関しましては、すぐの対応はできませんが今後の改修工事等の際に対処していきたいと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご指摘いただきましたフラッシュの栓ですが、お泊りいただきましたお部屋のフラッシュバルブが先日故障し、業者が新しいタイプのものと交換した為に既存のトイレと干渉してしまった模様です。現在蓋にあたらないように処置いたしました。確認不足の為にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
一部のユニットバスそのものが老朽化していますので、交換も計画しております。どうぞ今後とも宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
７月より無線ＬＡＮサービスを開始いたしました。全客室より無料でご利用いただけますので、大変ご好評をいただいております。年末年始にも学割プランを設定する予定ですので、ぜひまたご利用ください。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。また不備等ございまして大変申し訳ございません。点検及び清掃係にもいまいちど指導いたします。ご指摘ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ドアチェーン等に関しましては、万が一火災などが発生した場合に一刻も早く救出・避難誘導ができるように、との考えにより設置しておりません。どうぞご了承ください。
またのご来館をお待ちしております。