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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.75
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.50
宿泊年月
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117件中 81~100件表示

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 05:03:53

上野駅からの道順を事前にPCで確認しておいて良かったです。
朝食がお弁当スタイルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上野ターミナルホテル 2019年07月06日 21:03:05

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅より徒歩1分圏内という、都内屈指の立地にございます。

ご朝食は地下一階の日本料理「水車本店」にてご提供させていただいております。

栄養バランスがとれていてボリューム満点の料理長こだわりの和定食でございます。

夜は、リーズナブルにステーキ懐石をお召し上がりいただけます。

機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

takuwan1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

takuwan1さん [40代/男性] 2019年05月09日 15:20:50

普通のホテルです。新入社員の季節の為かどこも満室のため、ビジネスで宿泊しました。
上記で需要があるためか値段は少し高い気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
上野ターミナルホテル 2019年06月06日 17:39:01

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

私共は、お客様のお声を大切にしております。

その他、ご要望等がございましたら、ご遠慮なくご意見を頂戴できれば幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

モトアキ1496さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

モトアキ1496さん [50代/男性] 2019年02月18日 22:37:27

シングルルームを予約したのに部屋に到着するとツインルームだった、事前案内がなかったので翌朝伝えるとツインが空いていたので料金はかわりなく部屋を変更いたしましたと言われたが事前に連絡もなく部屋を変更し追加料金は必要ないからと小ばかにされたようだった。また部屋が暗くて雑誌が読み難く全体照明が弱い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
上野ターミナルホテル 2019年03月02日 21:47:40

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

まず初めに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。

スタッフが事前案内を怠りましたことを、再度、深くお詫び申し上げます。

二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフ一同、引き締めて参る所存でございます。

この度のことに懲りられることなく、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

バンデスさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

バンデスさん [20代/男性] 2018年10月08日 16:39:34

JR上野駅から5分とか書いてあるけど、5分以上は
かかります。歩道橋を歩かないといけないので。
エレベーター1台はきついかな。

あとフロントの対応が遅すぎたのが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
上野ターミナルホテル 2018年10月12日 20:01:11

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

JR上野駅前が、入り組んだ構造になっているため、迷われる方も少なからずいらっしゃいます。

その際は、お気軽にホテルまでお電話を下さいませ。

スタッフが、分かりやすくご説明をさせていただきます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月26日 07:44:28

駅からは遠くはないのだが場所が少しわかりにくかった。
値段が安かったのはよかった。
コンビニもまあまあ近くにあった。
また空いていたら使うかもしれない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
上野ターミナルホテル 2016年01月26日 08:00:00

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、立地にございます。

ただし、JR上野駅前が、多少入り組んでいるため、少なからず迷われるお客様もいらっしゃいます。
その際は、どうぞホテルまでお問い合わせ下さいませ。
フロントスタッフが、分かりやすくご説明させていただきます。

コンビニも徒歩1分圏内にございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月28日 16:36:37

ケトルが備え付けじゃないのは残念。

朝食を食べたいと思ったけど、チェックインの時に何も聞かれなかったので、食べれないと思って結局食べませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
上野ターミナルホテル 2015年12月17日 10:22:48

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食は、地下一階の日本料理店「水車本店」で和定食を一階のプロントで洋食をご提供いたしております。

特に和定食は、栄養バランスとボリューム満点の美味しい朝食として大変、ご好評をいただいております。

次回、お越しの際は、お試しいただければと思います。

ケトルの件に関しましては、フロントでお貸しいたしております。
ご不便をお掛けしますが、ご利用の際は、ご用命くださいませ。

またのご来館を、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

クウィントスさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

クウィントスさん [30代/男性] 2012年10月07日 01:27:22

場所と値段から判断して、本当に可も不可もない感じです。ただ、宿泊して失敗したという感じは全くありません。また利用してもいいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
上野ターミナルホテル 2012年10月20日 23:12:34

過日は、「秋得プラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、お得感満載のプランをどんどん考案して参る所存でございます。

当ホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分と好立地にございますので、東京にお越しの際は、またご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】【直前割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

パズライトイヤーさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

パズライトイヤーさん [30代/男性] 2012年09月11日 13:58:02

成田空港を利用する為、前泊として利用しました。
京成上野駅からも近い為、寝るだけならいいかな。
ただ、スーツケースなど大きい荷物を持っていると部屋は狭いです。
値段は都内なのでこんなものなのかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
上野ターミナルホテル 2012年09月15日 16:09:43

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルから、京成上野駅までは徒歩10分という近距離でございます。

京成上野駅より成田空港まで、スカイライナーで44分で結ばれております。

そのため、成田空港をご利用のお客様から、多くのご愛顧を頂戴いたしております。

ご旅行及びビジネスで海外へのご出立をお考えの際は、どうぞ当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】【直前割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

山本やーさんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

山本やーさんさん [30代/男性] 2012年03月15日 21:11:09

ビジネスホテルとして標準的な部分は押さえていてくれます。
部屋でも無線LANが使えますが、パスワードはフロントに確認必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
上野ターミナルホテル 2012年03月19日 21:51:08

この度は、「春得早期得割プラン」をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に総体的にご満足いただけたご様子でなによりでございます。

インターネットに関しましては、全室無線LANにてご利用いただけます。

数に限りはございますが、貸出し用のパソコンもご用意いたしております。

また、フロントには無料でご使用いただけるパソコンも設置しておりますので、よろしくお願いいたします。

これからも設備の向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧の程を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月16日 14:03:35

目的地に近く便利でした。
また利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年02月19日 23:50:54

無線LANが無料で利用できますが,番号をロビーで発行してもらう必要があり面倒でした.
その他は値段相当だと思います.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
上野ターミナルホテル 2011年03月21日 19:09:11

過日は、「スカイツリープラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたご様子で、なによりでございます。

私共のホテルでは、お部屋で無料の無線LANをご利用できる環境にございます。
ご使用の際は、パスワードが必要になりますので、その際は、フロントまで内線をいただければと存じます。

これからもサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

あめ4534さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

あめ4534さん [50代/男性] 2011年01月30日 17:07:34

価格相当かと思います。
道順がやや分かりにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
上野ターミナルホテル 2011年02月05日 20:59:35

この度は、「イベントプラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

JR上野駅前が、多少入り組んでいることもあり、道程が分かりづらいというお客様も、多少いらっしゃいます。

その際は、ホテルのホームページに分かりやすい地図を掲載しておりますので、どうぞご参照下さいませ。

また、ホテルまでお電話をいただければ、スタッフが迅速に分かりやすくご説明させていただきます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月25日 22:45:41

2回目の利用です。
寝るだけでしたので
価格で選びました。
頻繁に上野に宿泊するので
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
上野ターミナルホテル 2010年06月26日 20:38:16

平素は格別の御愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

御滞在に御満足していただいた御様子に安心致しております。

今後も、格安プラン等、より一層お客様に御満足頂けるプランを考案して参る所存でございます。

またの、御利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月04日 15:02:14

駅からは近く、わかりやすかった。また、近くにコンビにがあるのも良いです。
ただ、お部屋に「のり」が落ちていて、前泊者のおにぎりのごみかな?と ちょっと気分がわるくなりました。もうすこし、お掃除の徹底をお願いしたいと思います。
機会があれば、また利用させていただくと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
上野ターミナルホテル 2010年03月14日 09:15:40

過日は、上野ターミナルホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず始めに、清掃の件について深くお詫び申し上げます。

清掃に関しましては、係員が二重にチェックする体制をとっており、万全を期して、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

今後は、このような事が決して起こらぬよう、担当部門には、強く厳命致しました。

また、私共の不手際があったにも関わらず、「また利用させていただく」との御言葉を賜り、大変恐縮でございます。

次回、お越しくださる際は、細心の注意を払っておもてなし致しますので、今後ともご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】★5500円~!10日前迄のご予約でお得!☆【楽天限定すご得プラン】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月20日 13:27:47

駅からは割と近かったです。チェックインの一時間前くらいに楽天から予約したのですが、フロントの方の確認が遅れたために、予約が入っていないのかと心配になりました。和洋室というお部屋で、和室にテレビが置いてあり、ベッドから見るには距離がありあり見づらかったです。部屋は広いのにベッドは狭かった

【ご利用の宿泊プラン】

☆ツインルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
上野ターミナルホテル 2010年02月22日 06:40:29

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当日は、全館満室を頂き、ツインルームが不足したため、ワンランク上の和洋室を同料金でご案内させて頂きました。

和室でテレビを御覧になる設計になっているため、ベッドからは、観賞しづらかったことと存じます。

お客様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【☆ツインルーム】

立地3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:40:49

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月23日 06:43:28

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:40:06

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月24日 18:00:13

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:39:35

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月24日 18:00:23

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:39:20

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月24日 18:00:32

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

tsoccer1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

tsoccer1さん [40代/男性] 2009年11月22日 20:39:05

コストパフォーマンスは、充実していました。立地も良く、JR上野駅からの近く、非常に満足しています。若干ですが、お風呂のカーテンのにおいが気になりましたので、清掃の際は、気をつけられると良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月24日 18:01:03

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お風呂のカーテンは、こまめに定期的に洗っておりますが、今後は、このような事が無い様、担当部門には、厳命させて頂きました。

この度の事に、懲りられることなく、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

117件中 81~100件表示