この度は、「早割得割」プランをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3～4分と都内屈指の好立地にございます。
そのため、いつも多くのお客様にご利用を賜り、大変感謝している次第でございます。

設備に関しましては、ホテル建設より数十年が経過しており、お客様にはご不便をお掛けしている面もあるかと存じます。

ウオシュレットをご希望の際は、どうぞ「備考」欄にご記入下さいませ。
設置数は、全客室の30％ではございますが、お客様のご要望に添えるよう、できる限りご用意させていただきます。

この度は、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

まずシャワートイレについてお答え申し上げます。

私共のホテルのシャワートイレの設置率は30％程度と、まだ全室に完備されていない状態でございます。
お客様には、大変ご不便をお掛け致しておりますが、ご希望の際は、どうぞ「備考」欄にその旨をご記入いただければと存じます。
できる限り、ご要望の沿ったお部屋をご用意させていただきます。

その他の点では、お褒めのお言葉をいただき恐縮いたしております。

今後も、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう精進して参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

これからも、お客様にご満足していただけるよう、サービス及び設備の向上に取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

御滞在を総体的にご満足いただけたご様子で安心いたしております。

私共のホテルは、ウオシュレットの設置率が３割弱程度でございます。

最近、お客様からのご要望が多いため、ウオシュレット設置率向上を前向きに検討中でございます。

特に、ウオシュレットご希望のお客様は、どうぞ「備考」欄にご記入くださいませ。
ご希望に添えられるよう、できる限りご用意させていただきます。

この度は、お忙しい中、ご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

過日は、上野ターミナルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

御滞在中、「他の部屋のテレビの音など聞こえて」きたという事に関しましては、大変、申し訳なく思っております。

ホテル建設から、数十年が経過しており、設備の面でご不便をお掛けしたことと存じます。

早急の改装は、困難でございますが、それを補いうるサービスの向上及び様々なお得なプランのご提供に努めて参る所存でございます。

また、「フロントの対応は感じが良かった」との御言葉を賜り、大変恐縮でございます。

私共のホテルは、お客様の御意見を大切にしております。お気づきの点が御座いましたら、引き続きご指導の程をよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中、御意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当日は、全館満室を頂き、ツインルームが不足したため、ワンランク上の和洋室を同料金でご案内させて頂きました。

和室でテレビを御覧になる設計になっているため、ベッドからは、観賞しづらかったことと存じます。

お客様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、早割りプランを総体的にご満足頂けたご様子に、嬉しく思っております。

私共のホテルから、上野公園の各施設及びアメ横商店街へのアクセスは徒歩6～7分の圏内にあり、都内屈指の立地を誇っております。

特に、上野公園内におきましては、一年中を通して様々な展覧会が催されており、その度ごとに、多くのお客様及び関係者の方々のご愛顧を頂戴しております。

また、年明けには多くの大型企画展が開催される予定ですので、是非お越しくださいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

時節柄、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も、ご利用の際に、お気づきの点が御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、従業員の対応について、お褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。

当ホテルは、ＪＲ上野駅から徒歩3～4分の所にあり、たくさんのお客様にご愛顧いただいております。また、機会がありましたら宜しくお願いいたします。

お風呂の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに、清掃係と協議して、改善を致します。貴重なご指摘、ありがとうございます。

次回お越しいただけた際には、心からお寛ぎいただける最高のご宿泊を提供できるよう、スタッフ
一同、努力してまいります。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。これからもご満足いただけますよう精進してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ホテル周辺はビルが密集しておりますので全体の半数強の客室は、手を伸ばせば隣のビルに手がとどきそうなほど（実際にはとどきませんが）隣接しております。空室の多い日はなるべく眺望のきく客室より利用しておりますが、禁煙ルームは現在ほとんど眺望がききません。大変申し訳ございません。次回改装時にはこの点も改善してまいります。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
プロントではモーニングセットはもちろん、平日夕方よりダイニングバーとしてもご利用いただけます。女性１名様でも気軽にご利用いただけるお店ですので、夕食でお困りの時などぜひご利用ください。またのご来館をおまちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
部屋の設計が古いので、なにかと窮屈でご不便をおかけいたします。その分、価格面で割引可能な日にちにはサービスいたしておりますのでご容赦ください。おしぼりにつきましては、館内からお越しですので通常はお出ししておりませんが、用意はございますので、必要の際にはお気軽にお声をおかけください。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
コンビニにつきましては、こちらのご案内不足であったことと思われます。ホテルの前の道を駅と反対方向に進みますと50ｍほどでローソンがございます。またホテル角の信号を右に曲がりますとポプラも同程度でございます。ぜひ次回はご確認ください。タオルにつきましては申し訳ございませんでした。これから湿気の多い季節となりますので、いっそう気を配ってまいります。またのご来館をお待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
周辺がオフィス街ですので日中は人が多いのですが、夜間は駅の近くの割には静かとなります。その為、遅くまで営業している飲食店が少なくなっております。駅前まで戻りますと深夜営業のお店がいくつかあるのですが、近隣ですとラーメン店か居酒屋が明け方まで営業しております。お困りの際はお気軽にフロントへ声をおかけください。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また率直なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。これからのホテルの方向性につきましての貴重な参考にさせていただきます。今後もご利用、ご指摘のほどよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご宿泊いただきました日は、全館満室だったため、ドアの開閉音など騒々しかったかもしれません。客室の壁と壁の間には空間もあるのですが、古い設計のため防音が不足しております。申し訳ございません。リニューアルする際には防音にも努めたいと存じます。またのご利用をお待ちしております。