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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.75
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.50
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風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 17:59:19

会社の出張で利用しました。
地下鉄出口からも、上野駅からもさほど遠くなく便利です。
コンビニも徒歩2分、食事をする場所も(特に焼肉屋が)たくさんあります。
ホテルの建物は古いですが、部屋は手入れがしてあり古さはあまり感じません。
ウォシュレットは完備ではないですが、予約時に希望をしたので、泊まった部屋はついてました。
ベッドは広くて快適、机は奥行きがなくPCがやっと置ける程度、WiFiありで速度はまずまず、エアコンはいまひとつ、アメニティは必要十分、バスタブの清掃状態は良し。
不満は価格(朝食付9500円)、今時はしかたないのかなと思いますが、これだと出張宿泊費のほぼ上限です。
宿探しをする時の優先順位上位にはならないけれど、他がなければここにしようかな、という微妙なポジションです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
上野ターミナルホテル 2016年02月07日 08:50:30

この度も、上野ターミナルホテルを御利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご意見をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大切にしております。
今後とも、何かお気づきの点がございましたら、ご指摘いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

おならぷぅさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

おならぷぅさん [40代/女性] 2016年01月30日 15:41:10

母と泊まりました
恥ずかしながら荷物が開かないトラブルがあったのですが、
フロントの方が親身になって対応いただいて解決しました
ありがとうございました

初見は遠いかな?と思いましたが分かれば上野駅から地下道で来られて便利な場所です
設備も十分でコスパがよいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
上野ターミナルホテル 2016年02月07日 08:35:11

いつも、上野ターミナルホテルを御利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

荷物が開かないトラブルが解決して何よりでございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

そのため、多くの観光客及びビジネスのお客様よりご利用を頂戴いたしております。

「設備も十分でコスパがよいです」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

今後もお客様のお声を参考にしながら、設備とサービスの更なる向上に取り組んで参る所存でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム☆】

風呂3

heshi2144さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

heshi2144さん [50代/男性] 2015年10月01日 12:46:49

非常に良かった。又つかいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
上野ターミナルホテル 2015年12月17日 09:51:50

先日は、上野ターミナルホテルを御利用賜り、誠にありがとうございます。

「非常に良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。

これからも、サービス及び設備の向上に取り組んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年09月01日 07:57:01

少し入り組んだところにありましたが、HPなどで親切に案内してくれていましたので、迷うことなく到着しました。
急な用事による当日予約でしたが、当日予約枠で予約可能でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
上野ターミナルホテル 2015年04月27日 20:36:36

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口からは徒歩1分圏内という、都内屈指の立地にございます。

駅前が多少入り組んでいるため、迷われる方もいらっしゃいますので、その際は、お気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。

フロントスタッフが、丁寧にご説明させていただきます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年04月06日 17:32:35

良かったです。
モーニングもおいしくいただけましたし。
価格とサービスのバランスが取れていると思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
上野ターミナルホテル 2014年06月13日 09:43:24

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思っております。

これからも、お客様に喜んでいただけるようなプランを考案して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年10月13日 16:36:51

1階にPRONTOが入っていてすごく便利でした。混雑時のチェックインでしたので、フロントのお兄さん、一人では大変そうでした。客層は良い。と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
上野ターミナルホテル 2013年12月17日 13:59:53

過日は、上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルには、喫茶店の「プロント」を併設しております。

日中はカフェとして、夕方以降はバーとしてご利用いただけます。
もちろん、ご朝食も召し上がれます。

プロント人気のモーニングセットの付いた、お得なご宿泊プランもございます。
次回、ご利用の際は、是非ご考慮いただければ幸いでございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

森の鹿さんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

森の鹿さんさん [60代/男性] 2013年04月03日 02:33:50

ここの会員カードも保有していますが、受付でカードにポイントがつきました。この会員ならではのサービスもあります。今回は特にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
上野ターミナルホテル 2013年05月04日 21:50:03

いつも上野ターミナルホテルをご贔屓いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、「Aカード加盟ホテル」でございます。

当ホテルでは、Aカードご持参のお客様全員に、ポイントを付与させていただいております。

また、Aカードをお持ちでないお客様につきましては、新規入会をしていただくことにより、通常料金よりお値下げした「Aカードご入会プラン」もご用意しております。

これを機会にどうぞ、ご入会をご考慮いただければと存じます。

この度は、お忙しい中、ご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

これからも、より一層ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【早期得割】★5800円~オンライン決済限定☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

K.Woodsさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

K.Woodsさん [40代/男性] 2013年02月02日 22:10:35

初めて利用しました。
都心近傍では非常にリーズナブルだと思います。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
上野ターミナルホテル 2013年02月13日 08:06:05

過日は、「早期得割」プランをご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月18日 10:29:30

この立地で、この値段なら、よいと思います。可もなく不可もなく、という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
上野ターミナルホテル 2013年02月27日 22:48:38

先日は、「早期得割」プランをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の好立地にございます。

これからも、お客様にご満足いただけるようなお得なプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

cae51440さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

cae51440さん [30代/男性] 2012年07月26日 12:40:39

 駅からはそれほど遠いわけでもなく、ちょうどいいと思います。
 他の方が仰っているように、廊下からの音とかは結構聞こえますね。
 サラリーマンの集団(?)が同じフロアに泊まっていたのか、異様に騒がしかったです。
 部屋は手狭だと思いますが、一人で泊まるだけであれば、問題ないと思います。
 ただ、机はもうちょっと広いといいかなとは思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
上野ターミナルホテル 2012年07月28日 21:45:45

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、現在の建物に改装をしてから、数十年を経ております。

そのため、様々な点におきまして、お客様にご不便をお掛けしていることと存じます。

もしも、何か不都合なことがございましたら、どうぞフロントまで、ご連絡くださいませ。

24時間体制で詰めているスタッフが、できる限り対処させていただきます。

この度は、お忙しい中、ご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

またのご来館を、従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月02日 02:11:02

朝食は和食で、この値段で食べることが出来て良かったです。
コーヒーがあるともっと良かった。
立地は便利な場所でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年05月
上野ターミナルホテル 2012年06月02日 16:18:30

過日は、「早期得割プラン」をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

ご朝食は、地下一階にございます日本料理店「水車」でご提供いたしております。

栄養バランスがとれて、ボリューム満点でかつ美味しい和定食としてご好評をいただいております。

松阪牛ステーキが入った懐石料理をご夕食として召し上がる「1泊2食付プラン」もリーズナブルな価格でご用意いたしております。

次回、お越しの際は、ご利用いただければ、幸いでございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月30日 18:13:37

海外長期出張の帰りに利用しました。
上野駅から距離は近いのですが、歩道橋を渡らなければならず
ボストンバックが重く大変でしたが通常の出張利用であれば、
問題ないと思います。
リーズナブルな価格でしたが、朝食は本格的な和定食で
大変おいしく、久々の和食を堪能できました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
上野ターミナルホテル 2012年05月07日 12:37:39

先日は、上野ターミナルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分という都内屈指の好立地のため、大変多くのお客様よりご愛顧を頂戴いたしております。

たくさんのお荷物がある場合は、歩道橋を使用しなくてもスムーズに来館できる方法もございます。

もし、そちらをご希望の際は、どうぞお電話を下さいませ。
フロントスタッフがご説明させて頂きます。

朝食につきましては、「大変おいしく、久々の和食を堪能できました」とのお言葉を賜り、恐縮のかぎりでございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月30日 12:54:42

なによりも上野駅からの近さが魅力です。近所にコンビになどもあり、利用する点からも便利です。駅からの近さの割には静かで、部屋も適度な広さでくつろぐことが出来ます。上野付近の散策にも便利ですので、リピートで利用させていただいています。これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
上野ターミナルホテル 2012年05月07日 12:49:48

この度は、数あるビジネスホテルの中より上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口からは徒歩1分という、好立地にございます。

また、周辺は、ビジネス街のため、夜は静かにお休みいただけたご様子で、なによりでございます。

また、当ホテルからは、上野公園も徒歩8分程度で行ける距離にあり、美術館・博物館等にお越しの際にも、非常に便利とのお声もよく頂戴いたします。

これからは、この春リニューアルオープンを迎えた東京都美術館・今年で開園130周年を迎えた上野動物園・再整備中の上野公園噴水広場など、多くのイベントをひかえております。

その際は、また上野ターミナルホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【早期得割】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

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投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月13日 22:58:02

JR上野駅からも近く、わかりやすい場所にありました。料金が安いのに朝食はしっかりした和食でとても良かったと思います。ただ、ポットが沸かすタイプではなかったので、夜お茶を飲もうとした頃にはお湯はぬるく駄目でした。残念なのはそれだけです。また出張の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
上野ターミナルホテル 2012年05月08日 14:33:49

過日は、「朝食付き早割プラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず初めに、ポットの件についてお詫び申し上げます。

私共のホテルでは、お客様がチェックイン直後に温かいお茶を召し上がれるよう、お湯入りのポットを設置しております。

もしも、お湯が少々でもぬるくなっている場合は、どうぞフロントまでお知らせ下さいませ。
すぐに、温かいお湯をお持ち致します。

また、数に限りはございますが、電気ケトルの貸出しもしておりますので、ご希望の際は、どうぞフロントスタッフにご用命下さいませ。

これからも、設備とサービスの向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月22日 13:19:05

駅から近く、コンビニもあり便利だった。場所の割に値段が安くて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
上野ターミナルホテル 2012年05月19日 15:14:51

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルにご満足をいただけたご様子に、大変嬉しく思っております。

これからも、多くのお客様に喜んでご利用していただけるようなお得なプランを、どんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館を従業員一同、お待ち申しあげております。

風呂3

にゃくにゃく17さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

にゃくにゃく17さん [30代/男性] 2012年01月13日 08:01:16

やや古めかしいですが、特段問題ありません。朝食の和定食、オーソドックスですが美味しかったです。コストパフォーマンス、よいです。ユニットバス等、もちろん狭いですが、従来からある都内ビジネスホテルとしては標準でしょう。この値段ならまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
上野ターミナルホテル 2012年01月14日 18:13:57

この度は、「朝食付き早割りプラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

総体的に、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。

ご朝食は、地下一階にございます日本料理店「水車本店」にてご提供いたしております。

料理長が丹精こめて作る栄養バランス・ボリューム満点のおいしい和定食として、ご好評をいただいております。

松坂牛ステーキが入った懐石料理をご夕食としてご提供する2食付プランも、リーズナブルなお値段でご利用できますので、御考慮頂ければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月13日 15:07:13

駅から近いし、近くにコンビニもあり便利でした。子ども連れで行きましたが、急なお願いにも迅速に対応して頂いて助かりました。また機会があったらお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
上野ターミナルホテル 2012年01月05日 18:53:50

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足していただけたご様子で、なによりでございます。

私共のホテルは、ご宿泊者の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なご要望にできるかぎり対応させていただいております。

これからも、お客様に素晴らしいご滞在をご提供できるよう日々、精進してまいります。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月04日 11:31:54

フロントの応対がとてもよかったです。
予約していた低反発枕なども
事前に部屋に用意してありました♪

でも、お部屋は隣室や廊下の音が筒抜けで
耳栓を持参していて救われました。

窓からは手が届くほど迫った隣ビルの壁しか見えず
日中でも電気を点けないと真っ暗でしたので圧迫感が。。。
窓のロックも外れていたので気づいて閉めていて正解でした!
翌朝震度4の地震があったので、あのままだと危険だったかも(冷や汗)

でもほとんど寝るだけの一泊なら気になりません♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
上野ターミナルホテル 2012年01月09日 08:31:35

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

テンピュール枕をご満足いただけたご様子に、大変うれしく思っております。

私共のホテルの禁煙ルームは、全室の25%程度で、そのほとんどがビルに面しております。
この度は、お客様が禁煙ルームご希望とのことでしたので、上記の環境でご提供させていただきました。

もしも、禁煙に加えて、日当たりの良い部屋等をご希望の場合は、どうぞ「備考」欄にご記入下さいませ。オゾン脱臭をしてご要望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。

私共も、久々のやや大きな地震で驚きましたが、ホテルの耐震は問題ございませんので、どうぞご安心くださいませ。

またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

bellet2135さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

bellet2135さん [30代/男性] 2011年10月16日 00:48:34

都内に行くときにはいつも利用させてもらってます。静かで便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
上野ターミナルホテル 2012年06月29日 15:39:32

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分という都内屈指の立地を誇っております。

駅に近い割には、周辺がビジネス街であるため夜は、非常に静かにお休みいただけたことと存じます。

これからも、サービス及び設備の向上にまい進して参る所存でございます。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月28日 06:03:41

午後からの結婚式に参加するために早めにチェックインできる所を探していました。
お値段がお手頃なので、姿見などが無いかなと思っていましたが設置されていて助かりました。
とってもコンパクトなお部屋でしたが、きちんと掃除されていて気持ちよかったです。
スタッフさんも感じ良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
上野ターミナルホテル 2012年07月03日 18:42:22

先日は、「スカイツリープラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちらのプランは、12時チェックイン12時チェックアウトと24時間滞在が可能なお得なプランでございます。

提供室数に限りがございますので、長時間のご滞在をご希望の際は、どうぞ早めにご予約くださいませ。

また、「スタッフさんも感じ良かったです」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

これからも、お客様に喜ばれるようなプランをどんどん考案し、より一層のサービスの向上に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

211件中 81~100件表示

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