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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.67
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.78
  • 部屋2.44
  • 設備・アメニティ2.89
  • 風呂2.63
  • 食事3.00
宿泊年月
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703件中 61~80件表示

総合3

takuwan1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

takuwan1さん [40代/男性] 2019年05月09日 15:20:50

普通のホテルです。新入社員の季節の為かどこも満室のため、ビジネスで宿泊しました。
上記で需要があるためか値段は少し高い気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
上野ターミナルホテル 2019年06月06日 17:39:01

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

私共は、お客様のお声を大切にしております。

その他、ご要望等がございましたら、ご遠慮なくご意見を頂戴できれば幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

哲ちゃん4954さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

哲ちゃん4954さん [60代/男性] 2019年05月03日 16:18:48

朝食は非常に満足しました。
駅にも近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
上野ターミナルホテル 2019年05月07日 16:12:16

この度は、数あるビジネスホテルの中より上野ターミナルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子に大変うれしく思っております。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の立地にございます。

これからも設備及びサービスの向上に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 09:45:44

葬儀のための上京でしたが、チェックアウト後も荷物をあづかっていただき、また着替えの部屋も用意していただき、お蔭で重い荷物を持たずに東京見物することができて感謝しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
上野ターミナルホテル 2019年04月30日 16:58:38

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿を賜り、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルでは、サービスの一環として、チェックアウト後も、当日にお荷物をお引き取りいただければ、無料でお預かりをさせていただいております。

東京見物をご満悦できたご様子に、大変うれしく思っております。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GWおでかけ応援】★☆カフェバー「プロント」♪モーニングセット付宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム☆】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 21:20:41

3月30日に宿泊しました。
東京ビッグサイトで開催された『インターペット』にワンコ連れで行きたかったので
駅の近く、ペットホテルと宿泊するホテルが近いこと、で検索してこちらにたどり着きました。
築年数は経っていそうでしたが、寝るだけなので何も問題ありませんでした。
道から入口まで、数段の階段のみなので、大きな荷物を持ってあがるのがちょっと大変でした…

wi-fiがつながるとのことで、廊下に端末が設置されていましたが、電波が弱いのか上手くつながらず、隣のホテルの電波が強いのか、そちらにアクセスするように出て来ました。(もちろんパスワードが分からないので接続できませんでした)
コンセントが鏡の横に2口のみ
ベッドの枕元にもあれば便利かなぁ…と思いました。
(2人で泊まったので、それぞれのスマホを充電したら埋まってしまい、モバイルバッテリーが充電出来ませんでした…)

ドライヤー、湯沸しポットもありました。
夕飯はホテルから直接行けるパスタ屋さんへ
ディナータイムなのにドリンクとパスタで1000円以下で食べられました。

朝ごはんはホテル地下の和食屋さんへ
ご飯とお味噌汁、大きなお弁当箱におかずが入っていました。
サラダ、ぜんまいとふきの煮物、卯の花、、味付け海苔、出し巻卵、鮭、お漬物
とても美味しくいただきました。
男の人には物足りない量かもしれません

大きい道から脇に入ったトコロなので車通りも気にならず
近くにコンビニもあり、駅からも近いので、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月30日 17:23:46

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、美味しいお食事のできるホテルとして高い評価を頂戴いたしております。

地下1階には、日本料理「水車本店」がございます。本格的な懐石料理を召し上がれるお店として、近隣の方をはじめ多くのお客様のご愛顧を頂戴致しております。

懐石料理をリーズナブルに召し上がれる2食付きプランがございますので、ご宿泊の際は是非、お試しいただければと思います。

1階にはプロントを併設しております。
お昼はカフェ、夜はお食事もできるバーとして多様なシーンでご利用いただいております。

朝食は、どちらの店舗でもご提供させていただいております。

和定食がお好みの際は日本料理店で、洋食をご希望の際は、プロントでお召し上がりいただければと思います。

Wi-Fiの件に関しましては、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
問題なく正常にご利用できますので、ご不明な際は、フロントまでお問合せいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム☆】

総合2

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 10:39:26

駅近でフロントの対応も良かったのに、部屋の設備が古く部屋及び風呂の換気扇が異音がするので耳障りであった。設備を更新していけば素晴らしくなると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月30日 17:29:44

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼を申し上げます。

またお忙しい中、ご投稿を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。

私共はお客様のお声を大切にしております。

その他、何かございましたら遠慮なくご指摘をいただければ幸いでございます。

これからもサービス及び設備の向上に、より一層取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 10:38:10

建物が古く、部屋ドアもオートロックでないので、安全上少し不安があるが、駅近くで良かった。また泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月08日 16:45:01

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、創業よりお客様に「安心・安全・安眠」をモットーに営業をさせていただいております。

フロントには、スタッフが24時間体制で常駐し、お客様のフロアには、宿泊者様以外のご入館をお断りさせていただいております。

ご指摘の通り、建築より数十年が経過しているため、設備の点でご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

ドアに関しましては、オートロックではございませんが、ドアチェーンを設置させていただいております。

「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GWおでかけ応援】★素泊まりシンプルステイプラン★【直前割】【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

keta2924さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

keta2924さん [50代/男性] 2019年04月06日 21:15:16

立地:上野駅から近く便利です。周囲に飲食店は多数。
部屋:適度な広さ。机がもう少し広いとうれしい。椅子は背もたれあり。。
設備:WI-FIあり。必要なアメニティはありました。
何といってもこの価格で泊まれたのは助かります。また空きがあれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月08日 16:32:13

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

これからもお客様にご満足いただけるようなリーズナブルでお得なプランをより多く作成していきたいと思っております。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

総合4

いのっぴ~~さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

いのっぴ~~さん [50代/男性] 2019年04月01日 11:17:29

上野地域を利用する事が多いですが、上野ターミナルホテルの価格が安い場合は、優先的に利用しています。最近のビジネスホテルは値動きが大きいので、高額の時は無理して利用する事は有りませんが、安価な時は大変おすすめです。(6000以下なら★5つです。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月02日 14:50:56

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

またお忙しい中、ご投稿をいただき、重ねて感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるようなプランを考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合4

ママくん3さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ママくん3さん [40代/女性] 2019年04月01日 10:41:08

少し古いホテルでしたが、駅も近いしコンビニ、居酒屋等が近くに在り便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月02日 15:00:43

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅より徒歩1分の距離にございます。

コンビニも徒歩1分圏内に4軒ございます。

また、夜はビジネス街であるため、静かにごゆっくりお休みいただけたことと存じます。

これからもサービスの向上に邁進して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 18:32:06

知人が突然東京に泊まることになって、夜になって予約したのですが、上野駅から近くて便利だと喜んでおりました。部屋もきれいだったし、満足した様子でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月02日 15:11:09

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅より徒歩1分という都内屈指の好立地にございます。

そのため、ビジネスから観光まで非常に多くのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

「部屋もきれいだったし、満足した様子でした」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

これからもサービスの向上にスタッフ一同、取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シャンシャン親離れ頑張って!★出張応援!☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月21日 07:09:16

立地、料金を考えると、コスパは大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年03月23日 16:28:52

先日は、上野ターミナルホテルをご利用賜りまして、厚く御礼を申し上げます。

「コスパは大変良かったです」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月10日 16:48:46

3月7、8日と2泊しました。
今時、ウォシュレットが付いてないトイレでした。
朝方、隣部屋のいびきが聞こえたのはビックリしました。レオパレス21と思ったぐらいです。
テレビの横にマグカップが置いてありましたが、お茶等も無く、電気ポット等もなく、不便を久々に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年03月16日 19:20:33

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルでは、4割のお部屋にウオシュレットを設置しております。
もし、ご希望される際は、備考欄にご記入をしていただければ幸いでございます。
できる限り、ご案内をさせていただきます。

電気ポットの貸し出しとティーバッグのご提供も致しております。
お手数ですが、ご要望の際は、どうぞフロントまでお申し付け下さいませ。

この度は、お忙しい中、ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。

今般のことに懲りられることなく、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 18:51:55

部屋に入って、正直狭いと思いましたが、料金、立地からすれば問題なしです。
朝食付きにして、初めてPRONTOを利用したのですが、座ったところが喫煙スペースだったようで(看板に気付かなかった私が悪いのですが)残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
上野ターミナルホテル 2019年03月02日 21:13:57

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

私共のホテルは、建設より数十年が経過しており、設備の面でお客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

設備の件に関しましては、随時更新をさせていただいております。
何かご要望等がございましたら、お申し付けいただければ幸いでございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

総合3

モトアキ1496さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

モトアキ1496さん [50代/男性] 2019年02月18日 22:37:27

シングルルームを予約したのに部屋に到着するとツインルームだった、事前案内がなかったので翌朝伝えるとツインが空いていたので料金はかわりなく部屋を変更いたしましたと言われたが事前に連絡もなく部屋を変更し追加料金は必要ないからと小ばかにされたようだった。また部屋が暗くて雑誌が読み難く全体照明が弱い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
上野ターミナルホテル 2019年03月02日 21:47:40

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

まず初めに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。

スタッフが事前案内を怠りましたことを、再度、深くお詫び申し上げます。

二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフ一同、引き締めて参る所存でございます。

この度のことに懲りられることなく、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

おーいデブさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

おーいデブさん [40代/男性] 2019年01月25日 21:16:41

立地は駅からさほど遠くは無いが、近くもなかった。上野駅周辺環境なので、仕方ない所はありました。
そうは言っても…。Wi-Fi環境がいまいち解りづらい環境であった。不慣れだったこともあり…。
お風呂もやや狭さを正直感じましたが、コストからすると、理解はいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
上野ターミナルホテル 2019年01月26日 20:07:32

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より、徒歩1分の距離にございます。

JR上野駅の駅前が、多少入り組んだ構造になっているため、少なからず迷われるお客様もいらっしゃいます。

その際は、すぐに当館までお電話をいただければ幸いでございます。

Wi-Fiの件に関しましては、「解りづらい」とのことでご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
設備更新も前向きに取り組んでおりますので、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

ひにょっちさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ひにょっちさん [40代/女性] 2019年01月24日 23:27:43

予定では、日帰りで3歳の息子と2人で上野観光をして帰るつもりでしたが、そろそろ帰ろうかという時間に、突然息子が『動かない新幹線のトコに行きたい』と、鉄道博物館のポスターを発見し、行きたいと熱望され、ちょうど翌日も仕事が休みだったため、急遽、こちらのホテルを利用させていただきました。 急だったにもかかわらず、お部屋がツインルームで広めで、食事は近くのコンビニで調達したのですが、レジの方が箸を入れ忘れ、一度部屋に戻ってから、箸がない事に気付き、またコンビニまで行くのが面倒だなぁと困っていたところ、フロントのお兄さんが、レストランから箸を持ってきてくれて、寒い中子連れで、外に出なくて済んだのでありがたかったです。親子2人。ぐっすり眠れて翌日の鉄道博物館も楽しめたので、また、上野に行く時は利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
上野ターミナルホテル 2019年01月26日 20:21:16

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

鉄道博物館を楽しめたご様子に、大変うれしく思っております。

「上野に行く時は利用したいです」との身にあまるお言葉を賜りありがとうございます。

これからもサービス及び設備の向上に、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合4

森の鹿さんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

森の鹿さんさん [60代/男性] 2018年12月28日 02:21:24

久々の朝食付きプランでした。朝が弱いから起きられるか不安もあったけれど、何とか間に合いました。食事美味しかった。レイトチェックアウトは自分向きです、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
上野ターミナルホテル 2019年01月03日 12:24:10

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「食事美味しかった」とのお言葉をいただき、なによりでございます。

和朝食は、地下一階の日本料理店「水車本店」にてご用意させていただいております。

栄養バランスがとれていて、ボリューム満点でおいしい和定食として、大変、ご好評をいただいていおります。

店舗としましても、京懐石の伝統を汲む本格日本料理店として、多くのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

二食付プランもございますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ga4280さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ga4280さん [40代/男性] 2018年12月22日 14:55:23

安心なホテルでした。ビジネス素泊まり 5,000プランにクーポン500で4,500円で宿泊。アクセスは駅から大通り挟んで歩いて5分。コンビニはセブンが近くに。建物古いが清潔でリフォーム済み。部屋はビジネスユース向き。静か。シャワーのシャンプーがこだわっていて嬉しい。浴槽狭いがきれい。wi-fi早い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
上野ターミナルホテル 2018年12月24日 12:33:11

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

総体的にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シャンシャン親離れ頑張って!★出張応援!☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

森の鹿さんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

森の鹿さんさん [60代/男性] 2018年12月04日 23:16:30

快適に利用させて頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
上野ターミナルホテル 2018年12月07日 20:27:26

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中、ご投稿をいただき、重ねて感謝申し上げます。

「快適に利用させて頂きました」とのお言葉を賜り、スタッフ一同、大変うれしく思っております。

これからも皆様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 14:10:26

上野駅から近くて、近くにセブンイレブンとローソンがあり便利です。部屋やホテルに電子レンジが無いので注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上野ターミナルホテル 2018年12月01日 17:22:49

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

周りがビジネス街であるため、夜は静かにお休みいただけたかと存じます。

電子レンジに関しましては、フロントスタッフにお申し付けくだされば、温めは可能でございます。
ご要望の際は、お手数をお掛けいたしますが、フロントまでお申し付けくださいませ。

これからもサービス及び設備の向上に大いに取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

703件中 61~80件表示