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羽田イン

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項目別の評価

総合2

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投稿者さん 2018-03-15 09:49:45

チェックイン時の女性職員（田中）の態度が悪い。不在の為ベルを鳴らしたら、挨拶もなく、無愛想、質問にも明らかに面倒、うるさいという態度で、非常に不愉快な思いをしました。接客業としてどうなんでしょうか？
夜勤務の男性職員はとても親切でした。カメラチェックするとわかると思います。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

羽田イン 2018-09-27 23:22:28: この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの不適切な対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客業務において「お客様を第一に」がモットーとなっております。今後はこのような不祥事がないようしっかりと従業員指導を行っていきます。ご多忙の中のご投稿ありがとうございました。