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羽田インのクチコミ･お客さまの声
部屋3
国内旅行の前泊で利用しました。普通のビジネスホテルですが、旅行期間中の駐車料金がお得と思い利用したのですが、いざ駐車料金の精算という段階で楽天の情報と違い１日１，０００円で４，０００円という請求をされました。予約の段階では宿泊日は無料で旅行期間中１泊７００円なので２泊３日は１，４００円ということを電話で確認していたのですが、情報が更新されていなかったのでしょうか？楽しく旅行をしてきたのに最後に気分を害されて非常に残念です。二度と利用することはないでしょう。
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この度は羽田インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿いただきました駐車場料金の件、大変申し訳ございません。楽天トラベルでの駐車場利用の説明と当ホテルスタッフの説明が違っていたり、又、ご案内した料金と請求した料金が違っていたりと、本当に弁解の余地もございません。今後はこのようなことが二度と起こらないように十分注意いたします。まずは、楽天トラベルでの駐車場利用の説明については、チェックアウト後の駐車場利用も含めた案内を分かり易く掲載するように修正いたします。更にスタッフ教育を強化し、お客様の立場に立った接客と応対を心掛けて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。支配人金
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羽田イン（東京都）
1.0
投稿日：2012-05-13 19:37:15
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋3
kuma_kuma_55さんの 羽田イン のクチコミ
国内旅行の前泊で利用しました。
普通のビジネスホテルですが、旅行期間中の駐車料金がお得と思い利用したのですが、いざ駐車料金の精算という段階で楽天の情報と違い１日１，０００円で４，０００円という請求をされました。
予約の段階では宿泊日は無料で旅行期間中１泊７００円なので２泊３日は１，４００円ということを電話で確認していたのですが、情報が更新されていなかったのでしょうか？
楽しく旅行をしてきたのに最後に気分を害されて非常に残念です。二度と利用することはないでしょう。
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この度は羽田インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿いただきました駐車場料金の件、大変申し訳ございません。楽天トラベルでの駐車場利用の説明と当ホテルスタッフの説明が違っていたり、又、ご案内した料金と請求した料金が違っていたりと、本当に弁解の余地もございません。今後はこのようなことが二度と起こらないように十分注意いたします。まずは、楽天トラベルでの駐車場利用の説明については、チェックアウト後の駐車場利用も含めた案内を分かり易く掲載するように修正いたします。更にスタッフ教育を強化し、お客様の立場に立った接客と応対を心掛けて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
支配人
金