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羽田インのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:3022件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.08
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.37
  • 食事3.19
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部屋5

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 12:46:06

地下鉄の駅からも近く、また羽田空港まで近くて良かったです。
翌日、羽田空港を利用する人にはうってつけだと思います。
気になる点は以下のとおりです。
①フロントの場所がわかりにくく、迷いました。
②翌日、ワゴン車で羽田まで送ってもらいましたが、どこでおろしてもらったらいいのかう分かりにくかったです。また、フロントでは国内線であれば、「1時間前に空港につけばいい」と言われましたが、空港は大混雑で、早めに行っておいてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用のお部屋
【シングル(全室禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 08:14:58

次の日のフライトが早かったので前泊しました。空港までバスで10分くらいで送迎があるので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
羽田イン 2024年04月21日 15:03:15

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様が快適且つ安心してお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また羽田へお越しの際にはぜひ羽田インへご宿泊頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【羽田空港送迎・無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 18:32:28

フロントの対応がひどかった。わからないことを聞いても、言葉で答えなかった(朝食会場を聞くと指差しするだけだった等)。近くにコンビニはあったが、館内の自動販売機は酒類しかなかった。次は利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
羽田イン 2023年11月24日 17:35:28

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、従業員の対応でのご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
深くお詫び申し上げます。
該当スタッフには事実確認と内容を伝え厳しく注意を致しました。
今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないよう努めて参ります。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 17:51:51

早朝の送迎が便利。無料朝食はあまり期待しないほうがいいです。フロントの男性の言葉遣いが少々荒く、気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
羽田イン 2023年09月26日 14:38:14

過日は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントでの対応で失礼を致しまして大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフには厳重注意を致しますとともに、今後はこのようなことのないよう、気を引き締めて参ります。
また羽田へお越しの際にはぜひ羽田インへご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】(無料朝食サービス)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 07:02:42

シャワー給湯の温度調節ができませんでした。お湯が熱すぎて火傷しそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
羽田イン 2023年08月04日 16:34:25

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、シャワーの温度調節につきまして大変申し訳ございませんでした。
早急に関係部署と共有しまして今後このようなことのないよう、努めて参ります。
また羽田へお越しの際にはぜひ羽田インをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【羽田空港送迎・無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】 】

部屋4

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 16:14:58

送迎バスがありとても親切に対応していただきました。
ただエレベーターが少し暗いイメージがあるのとコンセントが浴室にあればもっとよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
羽田イン 2023年05月07日 16:52:00

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様の声を大切にサービス向上に努めて参ります。
また羽田空港ご利用の際にはぜひ羽田インへご宿泊頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】(羽田空港送迎・朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2023年03月11日 18:25:50

羽田の早朝便に乗る予定だったので、前泊するために利用しました。羽田空港まで往復送迎して頂きとても助かりました。近くにコンビニもありとても便利です。ただシャワーが洗っている最中に出なくなってしまったのでお風呂にしっかり入りたいと思っている方は気を付けてください。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
羽田イン 2023年03月22日 16:10:04

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、シャワーの不具合がございましたとのこと、大変失礼いたしました。
担当部署より点検をさせていただきましたが、異常はないとのことでありました。
一つの可能性としまして、ご使用中に止水ボタンを押してしまうとのことが過去に幾度かございました。
しかしながら、ご説明不足な点がございましたことお詫び申し上げます。
今後とも羽田へお越しの際にはまたぜひ羽田インへご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】(無料朝食サービス)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

部屋4

Tetsu7867さんの 羽田イン のクチコミ

Tetsu7867さん [60代/男性] 2021年11月27日 02:51:57

コロナの関係ということで朝食が無くなっていた。管理された状態にすれば提供も可能なはず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
羽田イン 2021年11月30日 15:52:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食つきましては、コロナ禍の対応といたしまして、市販のパンとおにぎりをご提供させていただいており、お客様には大変ご迷惑をかけしまして、誠に申し訳ございません。コロナウィスル感染状況も、国内においてはかなり落ち着いてきており、当ホテルといたしましても近日中にも通常通りの朝食を開始する予定でございます。
この度は、お客様のご期待に添えることができず、本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】 平成30年6月リニューアル!】

部屋4

オーロラ1017さんの 羽田イン のクチコミ

オーロラ1017さん [50代/男性] 2020年02月07日 19:05:14

朝食がHPと違いすぎる。おかずはウインナーだけで、あとは納豆のみ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
羽田イン 2020年02月29日 19:04:04

この度は羽田インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食の件では、大変申し訳ございませんでした。朝食内容を変更いたしまして、写真の更新ができておらず、本当に申し訳ございませんでした。
季節合わせて、温かいものをメインに内容を見直しました。コーンポタージュ、ミネストローネ、ワカメうどん、カレーうどん、カレーライス、プチパン、食パン、コーヒー、紅茶、ジュース、その他お茶類。
まだまだ至らない内容ではございますが、私共なりにこれからも内容を充実させていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用のスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食&羽田空港送迎付き】禁煙 H30年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)平成30年6月リニューアルオープン!】

部屋4

tada9899さんの 羽田イン のクチコミ

tada9899さん [60代/男性] 2020年01月18日 18:08:54

1月15日利用しました。駅からも近く部屋もきれいで良かったです。食事がもう少し充実すればもっと良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
羽田イン 2020年01月25日 12:00:14

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございました。
朝食につきましては、只今メニューを検討中で
ございます。
お客様に、ご期待できるよう努力してまいりますので、又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード\1000+VOD見放題+朝食&空港送迎付き】禁煙 H30年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)平成30年6月リニューアルオープン!】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 23:19:06

リニューアルしたとの事で、お部屋は小綺麗な感じでした。
朝食は食べられれば良いと言う程度で期待はしない方が良いかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
羽田イン 2020年01月25日 11:51:13

この度は、当ホテルをご利用戴き誠にありがとうございました。
朝食につきましたは、現在メニューを検討中で
ございます。
お客様に満足できるよう努力してまいりますので
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食&羽田空港送迎付き】禁煙 H30年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)平成30年6月リニューアルオープン!】

部屋4

千葉ゆうさんさんの 羽田イン のクチコミ

千葉ゆうさんさん [50代/男性] 2019年04月25日 16:06:12

羽田空港送迎も10分そこそこで到着は便利。
朝食も早朝から用意されているのは便利、しっかり朝食ではないが、軽く朝ご飯とすれば充分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
羽田イン 2019年05月23日 17:08:57

この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。ホテル空港間の送迎サービスは弊社の魅力の一つとなっております。
朝食につきましてはより高品質なメニューに代えていきたい所存でございます。
ご多忙の中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食&羽田空港送迎付きプラン】 全室禁煙 H30年6月リニューアルしました!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)平成30年6月リニューアルオープン!】

部屋4

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 16:10:47

風呂場が下水臭かった事とスリッパが使い捨てやウォッシャブルタイプでなかった事が気になりましたが、空港までの送迎の際の案内や運転手さんの対応がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
羽田イン 2019年03月27日 18:03:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の排水がしっかりできておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないようルーム清掃はじめルームチェックを抜け目なく行って参ります。
またのご来館お待ち申しております。
ご多忙の中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お任せ部屋タイププラン】(朝食付・羽田空港送迎無料)
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ・1名利用(朝食付・羽田空港送迎無料)】

部屋4

yagichan3396さんの 羽田イン のクチコミ

yagichan3396さん [50代/女性] 2019年03月03日 16:55:10

帰国時の一泊にいつも利用しています。
お部屋がリニューアルされてバスルームも深いブルーの基調で以前に比べとても使いやすくなりました。
羽田までの無料バス送迎はとても便利です。
シャワー、睡眠、次の日の移動地までのつなぎに重点を置いているので、ここでの無料朝食は内容は寂しいですが、あるだけで有り難いと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
羽田イン 2019年03月27日 17:52:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
去年に全館リニューアルいたしまして多くのお客様よりご好評いただいております。
今後は送迎及び朝食サービスもニーズに合わせ改善していきたい所存でございます。
またのご来館お待ち申しております。
ご多忙の中のご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)平成30年6月リニューアルオープン!】

部屋4

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 09:10:14

2月8日宿泊しました。次の朝のフライトが早いため送迎及び近いホテルで検索し今回初めてお世話になりました。フロントの方のアドバイスで次の朝の時間よりかなり早い集合で送って頂きましたが正解で流石その辺のところがわかっている為の時間設定で助かりました。有難う御座いました。私としては、滞在時間が5時間ぐらいなので、もう少し安いと良かったと思いますが送迎して頂いたから仕方がないと思っています。設備等は新しくキレイと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
羽田イン 2019年03月27日 17:47:42

この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様皆様にご満足していただけるよう日々業務に励んでおります。
今後はお客様の声やニーズに合わせよりよいサービスを提供できますよう勤しんで参ります。
ご多忙の中のご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)平成30年4月リニューアルオープン!】

部屋4

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 19:39:43

朝食サービスはありがたいです。
お手頃価格で良かったです。
羽田空港第1ビルまでご親切に近くで降車していただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
羽田イン 2017年06月09日 16:44:56

この度は当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの早朝3時50分からの無料朝食サービスと羽田空港への無料送迎は多くのお客様からも
ご好評を戴いております。
お客様の快適な空の旅をサポートさせて頂くことが私たちホテルスタッフの喜びでございます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

羽田イン フロント

ご利用のお部屋
【セミダブル(全室禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2011年07月21日 17:42:27

羽田空港に早朝出かけるため、早朝から送迎があるこのホテルを利用しました。
これまで成田空港に向かうため成田周辺のホテルを利用していましたが、費用も5000円未満の宿泊費でした。今回は、6000円を越える出費となり、仕方ないと思いながらも、高いなという印象をもちました。早朝から朝食が用意されていますが、時間が早すぎて食事する気持ちになりませんでした。羽田空港までの送りバスは、国際線入口に停めてくれます、大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
羽田イン 2011年07月30日 22:03:47

この度は羽田インをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。お客様の御旅行の一助になればと思います。またの御利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードシングル】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2010年05月16日 22:32:34

仕事で利用させていただきましたが、部屋やフロントの対応は良いと思いましたが、インターネットの環境(WiFi & PLC)がまったく使えず困りました。聞くところによると、現在 工事中との事ですが、近々にまた利用する予定もありますので、送球に解決願いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
羽田イン 2010年05月16日 23:37:30

この度は羽田インにご来館下さいまして誠に有り難うございました。折角のご宿泊にも関わらず、インターネットの件でお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早急に工事を終わらせ一日でも早く快適にご利用できるようにしていく所存でございます。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 羽田イン のクチコミ

投稿者さん 2010年03月29日 17:03:36

羽田空港から少し遠いですが送迎していただいたから助かりました。部屋にはまあまあ満足しました。次回も機会があれば利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(禁煙)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
羽田イン 2010年03月29日 22:03:06

この度は羽田インに御宿泊頂き誠に有難うございました。また、お客様の貴重な御時間を割いての御投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。羽田空港御利用のお客様のお手伝いが出来ました事は大変嬉しく思います。これからもお客様に少しでも良いサービスを御提供出来ます様従業員一同努めて参ります。またの機会の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

部屋4

todo7436さんの 羽田イン のクチコミ

todo7436さん [50代/男性] 2010年02月12日 12:00:12

風呂の排水が逆流してトイレ部分が水浸しになった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
羽田イン 2010年02月12日 16:22:00

この度は羽田インに御宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に御滞在中大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速浴室排水は点検洗浄処置し、全客室点検洗浄処置を実施致しました。しかしながら、お客様に仰って頂く前に未然に防止出来ず当方の不徳の致す所でございます。重ね重ね大変申し訳ございませんでした。今後こうしたお客様の叱咤・御鞭撻に肖り、未熟な私共も少しでも良いホテルになれます様努めて参ります。またの機会がございましたら御利用頂ければ幸いでございます。お客様のお気持ちを痛めての御投稿大変有難うございました。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

166件中 1~20件表示

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