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さるさわ池 よしだや クチコミ・感想・情報

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さるさわ池 よしだやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.68
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.28
  • 食事4.40

部屋2

投稿者さんの さるさわ池 よしだや のクチコミ

投稿者さん 2015-10-14 23:58:54

貸切風呂は期待通りで大変よかったのですが。夕食、朝食とも全く期待はずれ。部屋は隣室の音がよく聞こえます。興福寺に登る階段がすぐ目の前にあり、深夜まで通行人の声や酔っ払いの歌声がすぐ近くで聞こえてきます。極めつけは部屋の風呂に入ったあとを栓を抜いたら、トイレの床に風呂のお湯があふれ出て、夜中に大忙しで床掃除をしました。苦情の電話をしましたが、翌朝スタッフの人から一言お詫びがあっただけ。もう二度と泊まることはありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
さるさわ池 よしだや 2015-10-16 19:30:32

この度はよしだやにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。まずはお風呂のお湯が溢れたことについてご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、当館スタッフのお客様に対する姿勢、接客態度は、お怒りになって当然のものであり、大変恐縮に存じます。重ね重ねお詫び申し上げます。
また、食事についてもご期待に添うことが出来ず、お部屋でもごゆっくりお寛ぎ頂けず、大変申し訳ない気持ちと同時に誠に残念に感じております。
数ある宿泊先から当館をお選び下さり、きっと当館でのご宿泊を楽しみに当日をお迎え頂いたことと存じます。今後このようなことのないよう、お風呂については早急に対処していくと共に、お客様に対するサービスを徹底し、従業員一人一人が厳しく精進して参る所存でございます。
古都奈良は多くの歴史的建造物と豊かな自然に溢れた魅力ある町でございます。
当館でのご滞在によって今回のご旅行で奈良を嫌いになられてはいないか、とても心配ではございますが...是非またお越し頂けると大変幸せに存じます。
誠に勝手ではございますが、また当館にお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
なかよし母娘♪奈良満喫プラン☆ならまち利用券付き
ご利用のお部屋
【【猿沢池を望む】和風モダン(標準・2食付)】

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