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さるさわ池 よしだや クチコミ・感想・情報

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さるさわ池 よしだやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:368件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.86
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.76
  • 食事4.20

投稿者さんの さるさわ池 よしだや のクチコミ

投稿者さん 2015-11-09 16:50:33

カーテンと窓が非常に残念。
道路に面し、人目が気になるのでカーテンを開けることができなかった。
ロールスクリーン式のカーテンは、閉めていると真っ暗なので、せめてレースのカーテンがあればよかったのにと思う。
目の前が池なのが売りなのに、カーテンを開けると目の前を通行する人と目があってしまうなんて本当に信じがたい。
そのことをフロントにきいてみたが、がまんしてくれとの回答だけだった。
早朝になると、大声で生徒を誘導する修学旅行の声とバスの排気音が騒々しく、目覚めは悪かった。
客室が道路に面していて、歩道と距離がないのだから、窓まわりの対策はふつうに考えて必要だと思う。
それがされていない。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
さるさわ池 よしだや 2015-11-16 13:47:40

この度はよしだやにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。またご宿泊後に貴重なご意見、ご感想を有難うございます。お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けなかった事については誠に残念でありますし、また心から申し訳なく存じます。奈良の風情をお部屋からもお楽しみ頂くはずが、カーテンを開けることも出来ず、また翌朝も外からの騒音で気持ちの良い目覚めを体感して頂けなかった事については、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、お泊り頂いたお客様全員が気持ち良く快適にお過ごし頂ける空間を作っていけるよう、窓まわりの対策も含め、早急な対応を思案し、実行していく所存でございます。

旅行は誰にとっても特別なものであり、きっとお客様も特別な気持ちで当館へお越し頂いたことと存じます。
そんなお気持ちにお応え出来なかったことは、お客様の立場、目線、気持ちになって考えることが出来なかったためであると痛感しております。
奈良はとても良いところですので、機会がございましたらまた是非お越し頂けると嬉しく存じます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ゆっくり奈良満喫☆猿沢池を望む和風モダンで素泊り
ご利用のお部屋
【【猿沢池を望む】和風モダン(標準:素泊り)】