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さるさわ池 よしだや クチコミ・感想・情報

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さるさわ池 よしだやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.63
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.10
  • 食事4.27

食事5

よーじおじさんさんの さるさわ池 よしだや のクチコミ

よーじおじさんさん [60代/男性] 2018-11-02 17:20:22

食事は最高、部屋も良かった。


無料の貸切風呂は最悪、時間になり空いていたので入ったが水風呂!
他の客が同じことになってはと思いフロントへ連絡だけして一階の大風呂へ、風邪をひかなくて良かった。
チャックアウトまでフロントからは一言もなし、いくら無料とはいえHPでも売りの一つにしているのだから一言謝って欲しかった。

52年前修学旅行で泊まった時も不具合で風呂が使えなくて近くの施設で入浴したのを思い出した。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
さるさわ池 よしだや 2018-11-06 15:53:48

このたびは数ある施設の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

このたびは館内施設のトラブルでお客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、私どものその後のご対応でもお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

調査いたしましたところ、貸切浴室の設備トラブルにより浴槽のお湯の温度が上がらない状態となっておりました。
今後はこのようなことが起こらぬよう設備及び運用方法の見直しを行って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

さるさわ池 ”よしだや ”
フロント 羽生

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旬の食材を生かした創作会席/2食付
ご利用のお部屋
【【猿沢池を望む】和風モダン(標準・2食付)】
よーじおじさんさん
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