こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-07-25 10:52:48
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投稿日：2020-10-28 14:20:47
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投稿日：2019-04-17 11:41:38
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投稿日：2018-08-10 15:57:55
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投稿日：2018-07-13 09:36:55
部屋5
よっしー3773さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
いつもお世話になっております
普段より東京に出かける際には利用させて
いただいていますが
今回の宿泊の際クリーニング用の袋、用紙が補充
されていない状況に初めてあいました
2日連続で補充されなかったため部屋のメモ用紙に
補充していただくよう記入して補充していただきましたが
後日また同じ事がありました
今までこのような事がなかったので少し残念です
最近スタッフの方に新人と思われる方がお見えになる
感じでしたのでその影響かもしれませんが
是非とも周知していただきたいと思います
これまでの対応は非常に丁寧な応対をしていただいていたので
余計に気になってしまいました
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この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
常々ご連泊いただき、ランドリーサービスもご利用いただくお客様に対するは勿論、「連泊プラン」において「Ｙシャツ無料クリーニング券」をご提供申し上げている私どもが、かかる瑕疵を犯して何するものぞの為体でございます。注意を喚起したのが遅きに失したのでございましたら、今一度清掃担当者に指導に当たりまして、「小さなミス」の大きな不徳を理解させたいと思います。この問題に限らず、新人教育の包摂する問題に細かく目を光らせ、お客様にご迷惑をおかけする機会の抑止に努めたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りずに是非とも末永きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
吉田