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スマイルホテル東京西葛西 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:4448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.22
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.02
  • 食事3.42

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2015-02-18 18:41:53

今回も大変お世話になりありがとうございます。

■今回はお部屋の広さも場所も、シャワーの使い勝手も良かったです。

ただいつもお願いしているものが、お部屋に揃ってなかったりで、お部屋から電話、メモ書きでお願いしたり、ちょっと不安の残る感じでした。
翌朝、気にかけて頂き、お声掛けして頂いたので、ありがとうございます。

■お掃除の方に、お会いすることなかったので分かりませんでしたが、スタッフの名札が着いてたことは、去年の要望で、改善されていて良かったと思います・・・名前とお顔覚えるのに時間はかかりますが。

またG.W伺う予定です。
宜しくお願い致します。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
スマイルホテル東京西葛西 2015-02-22 10:01:28

毎々のお引き立て誠にありがとうございます。
前回のご投稿を参考にさせていただき、事前に点検はしておきましたが、「いつもの」ものをご用意できなくて心配りが足りませんでした。申し訳ございません。翌日メモを承りまして、失念に気づくありさまでした。深く反省しております。
翌朝、お子様にお気に入りいただいている女性スタッフがご挨拶できて良かったと思っております。
清掃スタッフの名札の件は当然のことをおろそかにしていた事案として反省しておりますが、名前を覚えてくださろうとしていただくお心根に敬服いたします。もし名前をお呼びいただけての会話がなされる場面があったとしましたら、そのスタッフのテンションややる気はグッと上がるのではと思えますし、何よりも人間として喜びを感じさせていただくことが出来ます。
またG.Wにお越しいただける由、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                   吉田

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