この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃スタッフの態度は内輪の私どもとて何をか言わんの為体でございます。許される事ではございません！本当に申し訳ございませんでした。ご投稿の清掃面や清潔さ、汚さに関してのものは清掃担当部門に書面で通達し、今後の営みのよすがとさせておりますが、清掃スタッフの態度や所為へのご意見やご不満においてはゆゆしき問題でございますので、単に通達するのみならずフロント側からも強く指導し、改善の結果を報告させます。今更ながら大変お恥ずかしいことでございます。「クオリティを下げる」とのご見解はもっともでございます。クオリティを上げるための幾つかの努力が全て水泡に帰しまう悔しさを「指導をする」という高みからだけではなく、フロント側をも含めての共有の意識として、次につなげてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田