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スマイルホテル東京西葛西のクチコミ・お客さまの声
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配管か何の音か分からないが、夜中ずっとジャージャー音がうるさくて一時間くらいしか眠れず。こんな音がする部屋なら事前に耳栓必須と予告するべきだし、こんなので通常料金取られて疲労をとるために宿泊したのに体調崩して次の日吐いて倒れて散々でした。ありえない。最悪でした。何故、事前に言わなかったのか。あの部屋へ泊まる客には言うべき。本当に不愉快しかない。疲れた。
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この度はありがたくもご利用いただきましたが、不快な思いをさせてしまいして本当に申し訳ございませんでした。実情を申しますとそのお部屋は長期のご滞在者にお入りいただいているお部屋ではなく、不特定多数のお客様に入れ替わり立ち代わりお入りいただいているお部屋でございます。今は、翌日から毎月定期的に数日お泊りいただくお得意様をお通ししております。こうした事実を並べたところでお客様がお感じにられた不愉快にして耳障りな音が解消しているものであるとは申し上げられません。それこそ不特定多数のお客様にご利用いただくからこそ、単純な最大公約数で良しとするものではないことは理解いたします。早速、点検に入りまして、現在のお客様にも申し伝えいたしました。明らかな瑕疵が発見されれば物理的対処もいたします。今回は「ご苦情」という形でのお叱りでしたが、多くのお客様に同じ思いに陥らせる訳にはまいりませんので、細やかな点検と繊細なご通達を申し上げまして、ご迷惑おかけしないような運営を心掛けてゆきたいと思います。翌日に及んでご体調に影響された由、心よりお詫び申し上げます。このような為体でまたのご利用を乞うのは大変心苦しくもありますので、二の句をお告げす気は毛頭ございませんが、謝罪に替えましてのご返答とさせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。 担当支配人 吉田
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投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
配管か何の音か分からないが、夜中ずっとジャージャー音がうるさくて一時間くらいしか眠れず。こんな音がする部屋なら事前に耳栓必須と予告するべきだし、こんなので通常料金取られて疲労をとるために宿泊したのに体調崩して次の日吐いて倒れて散々でした。ありえない。最悪でした。
何故、事前に言わなかったのか。あの部屋へ泊まる客には言うべき。本当に不愉快しかない。疲れた。
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この度はありがたくもご利用いただきましたが、不快な思いをさせてしまいして本当に申し訳ございませんでした。
実情を申しますとそのお部屋は長期のご滞在者にお入りいただいているお部屋ではなく、不特定多数のお客様に入れ替わり立ち代わりお入りいただいているお部屋でございます。今は、翌日から毎月定期的に数日お泊りいただくお得意様をお通ししております。こうした事実を並べたところでお客様がお感じにられた不愉快にして耳障りな音が解消しているものであるとは申し上げられません。それこそ不特定多数のお客様にご利用いただくからこそ、単純な最大公約数で良しとするものではないことは理解いたします。早速、点検に入りまして、現在のお客様にも申し伝えいたしました。明らかな瑕疵が発見されれば物理的対処もいたします。今回は「ご苦情」という形でのお叱りでしたが、多くのお客様に同じ思いに陥らせる訳にはまいりませんので、細やかな点検と繊細なご通達を申し上げまして、ご迷惑おかけしないような運営を心掛けてゆきたいと思います。
翌日に及んでご体調に影響された由、心よりお詫び申し上げます。
このような為体でまたのご利用を乞うのは大変心苦しくもありますので、二の句をお告げす気は毛頭ございませんが、謝罪に替えましてのご返答とさせていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
担当支配人 吉田