この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｗｉ－Ｆｉの運用状況は何ケ月かの稼働を経まして経験上、幾つかの仕様を認識してまいりました。知り得る限りではおっしゃる通り、ルータースポット構内における全体のご使用状況や、あるいはご説明には届いていないかもしれませんが、「タイミング」といったものも関わっているのかもしれません。そのような認識や説明で済ませられるものでもないのでしょうが、ご寛恕を乞うばかりでございます。
クレジットカードの入力間違いは、間違いでは済まされない問題をはらんでおります。システムの改善は一朝一夕に実現できるとは申し上げにくいものではございますので、今しばらくのご猶予をいただきたく思いますが、ヒューマンエラーを回復する手立てはお客様からのご指摘の他にチェック機能と売上照合で、ダブルの回復方策を敷いています。が、間違いを犯さないことが大前提でございますので、たとえ数万単位の作業頻度において最終的なご迷惑をおかけしたことがないとは言え、内輪の状況を知り得る手立てのないお客様には妄言にしか聞こえないかもしれません。しかしながら、取り返しのつく方策は構えております。百篇の釈明を連ねるより、間違いの無い作業でお応え出来るよう、慎重かつ意識的な作業に留意してまいりたいと思います。
ご所望のゆで卵ならぬ、システムの改変をコロンブスの卵としないような企図の中に組み込んで、未来を見据えたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田