この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は長くご滞在いただき私どものいいところも悪いところもお眼に触れることが多かったと思いますが、そもそも業態から申しましても、よほどのことがない限り「悪い」ところは見せるべきではないし、また本来的にあるべきものではございません。他の人間の「親切」とご評価いただけた部分は当たり前の如くなされているものであると信じておりますので、「それに比して」の問題ではございません。「当たり前」が標準であり、その他の如何なる形も何をか言わんの為体となります。接客においてご不興を買うことは他の物心ともにあるサービス、対応を含めましてどんな事柄よりも「ありえない」ことです。本当に申し訳ございませんでした。他に使う時間の如何は理由になりません。日頃その者の接客面での問題が顔を出すことはほとんどなく、物腰も柔らかく丁寧な言葉が使えるスタッフなのですが、ここは一事が万事となることの覚悟の上に職責を任じられているものです。今一度、そのことの意味を反省して、「オールマイティ」を各自が負えるように切磋琢磨してまいりたいと思います。
このような状態で今後のご利用を期待するのも憚れますが、統一的かつオールマイティな仕事によるチームワークを発揮できるよう心がけますので、私ども「チーム」を見守っていただけますでしょうか。