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スマイルホテル東京西葛西 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:4456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.28
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.06
  • 食事3.25

部屋5

ゆっち~りんさんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

ゆっち~りんさん [40代/女性] 2015-10-25 19:43:37

ディズニーから近くて、1日たっぷり遊んだ後にはよかたです。ゆっくりできました。駐車場も利用させていただきましたが、とても親切で感じのいいかたでした。でも、バスタオルだけでフェイスタオルがないのはチョット不便でした・・・。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
スマイルホテル東京西葛西 2015-10-27 05:06:46

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
フェイスタオルは常備品でございます。清掃の際にもちろんセットするのですが完全に失念したのでしょう。チェックにも入りますので、二重のミスでございます。せっかくゆっくりしていただけたのにこのような基本的ミスを犯していたのではお寛ぎいただけたプラス面が帳消しになってしまいます。本当に申し訳ございませんでした。お顔をさっぱりしていただくタオルであるのに、よもやお顔に泥を塗ってしまったのではないかと恐縮しきりです。申し訳ございません、清掃担当者には顔を洗って出直してこいと注意したいくらいです。(実際に注意いたします)。
それに比して、車でお越しになられたお客様が最初に顔を合わされるのが駐車場の係員なのですが、私どもの「顔」を代表して「感じがいい」とご評釈いただけまして、その部分では顔が立った気がいたします。おふざけを申し上げるばかりではお叱りを受けます。ましてや「たっぷり遊ん」ではいけません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
                  吉田

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