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スマイルホテル東京西葛西 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:4453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.25
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.02
  • 食事3.25

総合3

或いは__さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

或いは__さん [30代/女性] 2016-02-12 11:24:10

とにかく部屋が暗かったです。カーテンを開けても壁だったので、朝でも暗く、女性2人で朝メイクする時非常に不便でした。せめてデスクあたりに白っぽい明りのスタンド等があると良いと思います。
施設はそれなりに年数が経っていると思いますがきちんと清掃されていたのでその点は気になりませんでした。ただコンセントが少ない!使えるのはほぼデスク上の2口しかなく、ポットを使ったら1口のみ。スタンドを抜こうかと思いましたが暗いのでこれ以上暗くなるのは…と思い躊躇。今時の事情を考慮して、電源タップの常設等検討していただきたいです。
フロントで化粧水等のアメニティーがいただけたのは嬉しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
スマイルホテル東京西葛西 2016-02-17 16:53:49

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お通しいたしましたお部屋は同タイプのお部屋の中では比較的広く、エキストラベッドが入るお部屋として、ご事情の合致するお客様には重宝されているのですが、このお部屋がかかえる欠点と申しますかマイナス要因をご指摘いただき、申し訳ない気持ちと、少なからず反省させられる点がございました。また、的確なアドバイスも頂戴でき、その点でも恐縮いたします。
早速、せっかくのご意見ですので、よき方向に改善を試みたいと思います。ただ、大掛かりな工事により照明の問題を解決することは難しくございますので、拙速ではありますがご了察いただけたらと思います。
コンセントに関しましても、今の時代にそぐわないご不便をおかけいたしました。延長コードやコンセントタップのお貸出しもございますので、ご案内に欠けるところはございましたが、またご要請いただければと思います。
ご忠言に沿いましたありがたきアドバイスを頂戴できた喜びを、ささやかなアメニティ類のご提供によりお返しできたとは思いませんが、一つでもご感興いただけた点があったのには安心をいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
                  吉田

ご利用のお部屋
【ツインA・喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】