この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
３月２６日にご家族でお泊りいただきましたが、実はその前日にWi-Fiのプロバイダーを換え、容量も増大させました。それでも「接続スピード」の問題が残留しているところをご報告いただいて憮然とまでは申しませんが、若干の不条理を感じます。お客様の体感がそうであったということですので、私どもに釈明の余地はございません。
ただ、その日を境に日常的にあったWi-Fi及びＶＯＤに対するクレームやお申し出は無くなったというのも事実でございます。今は問題があった時はノートに記録してさらなる改善のよすがとしたく持ち寄ろうと考えております。もしや今しばらくのご迷惑に及ぶやもしれませんが放置する考えはございませんので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。ちなみに私どもの休憩室もゲストルームと同じ位置、同じ構造で存しておりますが、返答者の実見によりますと以前は全くつながらない「瞬間」（時間の長さは区々）がございましたが、以降「つながらない」はなくなりました。スピードが問題であるとのご指摘、虚心にお聞きしたいと思います。
この時期は年度末から新年度の葉境期故、どうしてもビジネス関連のお客様の躍動が顕著となります。正直「売れ方」が極端な現象を見せておりますので、私どもすら感嘆いたします。「（ご）予約が取れない」とのお言葉もむべなるかなの思いでございます。本当に恐縮いたしますが、もしやキャンセルということになりましても私どもに思うところはございませんので、その点はお気になさらずに「早め早め」を実践していただければ助かります。
今後ともよろしくお願い申し上げますは、私どもの言葉ではございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田